Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Tecnologías 2025

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Las tecnologías de vanguardia más importantes para las empresas en 2025 es una pregunta insistente entre los líderes empresariales.

El panorama tecnológico mundial experimenta cambios significativos, impulsados por innovaciones tecnológicas de rápido movimiento. Estos desarrollos se producen en un contexto de creciente competencia global.

La inteligencia artificial se destaca no solo como una poderosa ola tecnológica por sí sola. Su impacto se produce cada vez más a través de una combinación con otras tendencias, ya que la IA acelera el progreso dentro de los dominios individuales y desbloquea nuevas posibilidades en las intersecciones, lo que acelera el entrenamiento de robots, avanza en los descubrimientos científicos en bioingeniería, optimiza los sistemas de energía y mucho más.

Aprovechar todo el potencial de la IA en todos los sectores requerirá innovaciones continuas para administrar la intensidad informática, reducir los costos de implementación e impulsar la inversión en infraestructura.

Esto también exigirá enfoques reflexivos para la seguridad, la gobernanza y la adaptación de la fuerza laboral, creando una amplia gama de oportunidades para los líderes de la industria, los legisladores y los empresarios por igual.

Asimismo, destaca la IA agencial, que combina la flexibilidad y la generalidad de los modelos básicos de IA con la capacidad de actuar en el mundo mediante la creación de «compañeros de trabajo virtuales» que pueden planificar y ejecutar de forma autónoma flujos de trabajo de varios pasos. La IA agencial se encuentra entre las tendencias de más rápido crecimiento de este año, lo que indica sus posibilidades potencialmente revolucionarias.

Asimismo, caben destacar los semiconductores específicos para aplicaciones. Estas innovaciones se produjeron en respuesta a demandas exponencialmente más altas de capacidad informática, memoria y redes para el entrenamiento y la inferencia de IA, así como a la necesidad de administrar el costo, el calor y el consumo de energía eléctrica. Esto generó una gran cantidad de nuevos productos, competidores y ecosistemas.

Vale mencionar, asimismo, la computación cuántica, que tiene el potencial de tener un impacto transformador en ciertos dominios críticos, como la criptografía y la ciencia de los materiales. La tecnología básica continúa desarrollándose.

Otras tendencias y subtendencias varían y ofrecen diferentes enfoques, desde la espera vigilante hasta la implementación agresiva, para los líderes empresariales según sus industrias y posiciones competitivas.

Desde el auge de la robótica y los sistemas autónomos hasta el imperativo de las innovaciones responsables de la IA, los desarrollos tecnológicos de este año subrayan un futuro en el que la tecnología es más adaptable, colaborativa e integral para resolver problemas globales.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Movilidad del futuro

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

¿Cómo se moverá la gente en el futuro? El impulso hacia el cero neto ya revoluciona la industria automotriz, mientras las bicicletas y Scooters eléctricos proliferan en las calles de la ciudad, lo que garantiza que en los próximos 20 años, el único modo de transporte que probablemente seguirá siendo el mismo es caminar. Ya sea compartida, pilotada, aérea o autónoma, el futuro de la movilidad se acerca rápidamente.

La micromovilidad está en auge. Se refiere a vehículos livianos, generalmente eléctricos, utilizados para el transporte urbano de corta distancia. Proporcionan una alternativa sostenible y flexible a los automóviles, ayudan a reducir la congestión del tráfico y las emisiones de carbono.

Mientras, los vehículos eléctricos funcionan con electricidad y un motor eléctrico, en lugar de un motor de combustión interna más convencional alimentado con gasolina.

En nuestra imaginación aparece un elegante automóvil metálico con techo de vidrio se representa en una imagen en 3D sobre un fondo gris, emite un ambiente futurista y de manera silente habla de un automóvil autónomo, o vehículo autónomo, un tipo de vehículo que puede operar con poca o ninguna intervención directa de los humanos.

En tanto, los vehículos eléctricos de autonomía extendida pueden facilitar la transición hacia el futuro eléctrico de la movilidad.

Una representación conceptual de un vehículo azul que atraviesa un camino largo y curvo en forma de espiral. El telón de fondo es un tono azul pálido uniforme.

En China, los patinetes eléctricos se han vuelto tan populares que se les conoce cariñosamente como «pequeños burros eléctricos». Según informa la BBC, un fabricante chino de vehículos de dos ruedas se encuentra entre las muchas empresas que buscan tecnologías innovadoras de baterías que podrían ayudar al país a reducir su necesidad de minerales esenciales. En lugar de usar baterías de iones de litio o de plomo-ácido en sus patinetes eléctricos, esta empresa alimenta sus vehículos con baterías de sodio, un recurso ampliamente disponible.

El auge de los robotaxis. Tras múltiples retrasos en la producción y cambios en los plazos, los vehículos autónomos han tenido dificultades para alcanzar su aparente enorme potencial. Sin embargo, como señala Reuters, esa narrativa de promesas incumplidas está cambiando: los costes están bajando, la tecnología está ganando terreno en algunos mercados y los avances en IA impulsan la innovación.

El mes pasado, una empresa presentó su servicio de robotaxis en Austin, Texas. El servicio de transporte autónomo de otra empresa ha superado la cuota de mercado de su competidor, el servicio de transporte compartido convencional, en San Francisco.

Hoy el 70 % de los propietarios de automóviles premium encuestados en China, Alemania y EE. UU. considerarían utilizar servicios de conducción remota.

Al mismo tiempo, en la vida cotidiana, es probable que los habitantes de las ciudades vean bicicletas, patinetes eléctricos y otros vehículos ligeros para desplazamientos urbanos de corta distancia. Esto evidencia el notable crecimiento de la micromovilidad, o formas de transporte que ofrecen una alternativa sostenible y flexible a los vehículos.

China, India e Indonesia son mercados clave en crecimiento para la micromovilidad , y las bicicletas y las bicicletas eléctricas se utilizan con mayor frecuencia en China y la Unión Europea

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Cómo la IA catapulta la innovación

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de Políticas Públicas.

La Inteligencia Artificial puede transformar radicalmente nuestro mundo y su inmersión en la innovación de distintas industrias sólo prueba su ascendente potencial.

Estos son dos ejemplos paradigmáticos:

El uso de proteínas sintéticas podría mejorar la producción de biocombustibles al aumentar la eficiencia de los procesos de fotosíntesis de los cultivos. En lugar de alterar las proteínas existentes, ahora se crean nuevas proteínas con modelos de IA adaptados a la tarea específica. Además de producir biocombustibles, las proteínas modificadas genéticamente también pueden ofrecer nuevas formas de combatir enfermedades, mejorar la productividad agrícola y probar medicamentos.

Otro ejemplo. Si bien los avances en matemáticas puras pueden tardar décadas en materializarse, mediante la colaboración para integrar la IA como socia en la investigación, el ritmo de los descubrimientos en matemáticas puras podría acelerarse sustancialmente. Esto también permitiría a la IA mejorar sus capacidades matemáticas, lo que en última instancia daría lugar a un sistema de IA mucho más sólido.

Debe considerarse que durante la mayor parte de la historia de la humanidad, el bienestar y la prosperidad económica de las personas mejoraron poco de una generación a la siguiente.

Hasta principios del siglo XIX, por ejemplo, el PIB per cápita permaneció estancado, pero desde entonces, se ha multiplicado por más de 14. La salud humana sigue una trayectoria similar, mejora significativamente solo en las últimas generaciones.

Dichos avances están impulsados en gran medida por los descubrimientos científicos, pero la innovación se vuelve cada vez más difícil y costosa. Este desarrollo plantea un desafío significativo para el progreso continuo, lo que podría impulsar significativamente la IA.

Sin embargo, la aplicación de la IA podría mejorar la productividad de investigación y desarrollo (I+D), lo que impulsaría el crecimiento económico y ayudaría a resolver algunos de los desafíos más complejos del mundo.

La IA tiene una capacidad única para procesar grandes volúmenes de datos, identificar patrones ocultos y generar soluciones adaptativas. Aquí algunos ejemplos concretos:

Salud pública: Diagnóstico temprano, tratamientos personalizados, predicción de brotes.

Cambio climático: Modelado climático, detección de deforestación, optimización energética.

Educación: Aprendizaje personalizado, traducción automática, accesibilidad para personas con discapacidad.

Justicia social: Análisis de sesgos en políticas públicas, monitoreo de derechos humanos.

Gobernanza: Mejora en la toma de decisiones mediante simulaciones y predicciones.

Y un largo y promisorio etcétera.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Ideas para blindarnos del impasse arancelario

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, Consultoría de Políticas Públicas.

El miedo es una emoción que nos detiene, impone cautela, pasividad, la permanencia estática. Ante la política arancelaria estadounidense existen acciones cruciales que los líderes empresariales deben enfrentar ahora, antes que la inmovilidad destroce empresas y oportunidades.

Definir la postura y las acciones estratégicas es el primer paso.

Los responsables de la toma de decisiones deben ir más allá de mitigar los inconvenientes de las nuevas medidas comerciales y buscar las oportunidades que puedan presentar los cambios.

Las combinaciones de acciones que las empresas podrían considerar en respuesta a los recientes cambios tarifarios se pueden agrupar en cuatro posturas estratégicas, que variarán en función de las circunstancias específicas de una empresa:

Uno es impulsar la aceleración comercial e invertir en el crecimiento. Las empresas de esta categoría tienen huellas operativas y cadenas de suministro que les dan una ventaja competitiva. Como tales, están posicionados para acelerar las acciones comerciales, incluida la optimización de precios, la expansión de su fuerza de ventas o presencia en el canal y el impulso de la producción en las instalaciones existentes.

Deben evaluar simultáneamente las inversiones como los lanzamientos de nuevos productos, iniciativas de mejora de la marca, adquisiciones y desarrollo de nuevas instalaciones de producción.

Una segunda acción es captura la cuota de mercado y proteger los márgenes. Las empresas de esta categoría están mejor posicionadas que sus competidores, pero tienen una demanda reducida por parte de los clientes.

Se beneficiarían si se centraran en acciones que aprovechen las capacidades internas y eviten grandes inversiones de capital, al menos hasta que la demanda se estabilice.

Las medidas a considerar incluyen el ajuste de precios para ciertos segmentos de clientes, implementación de incentivos de lealtad y la expansión de las ventas a canales y grupos de clientes en los que la posición de la empresa en relación con los competidores mejoró desde la implementación de las nuevas tarifas.

Una tercera opción de acciones es invertir para restablecer la estructura de costos. Esta postura estratégica se aplicaría a las empresas que se encuentran en una posición competitiva disminuida, pero con una demanda de clientes en constante aumento.

Si la posición competitiva de la empresa aún es viable, podría considerarse la reducción de costos para mejorar los márgenes a medida que se tiene una demanda saludable.

Sus acciones inmediatas podrían incluir la reingeniería de costos, mejoras del diseño al valor, renegociaciones de proveedores, reconfiguración de proveedores específicos, calibración de precios e, incluso, inversiones en la diferenciación de productos. También deberían considerar salir de las líneas de negocio no rentables y simplificar sus carteras operativas y de productos.

A mediano plazo, las empresas de este grupo deben determinar cómo mejorar su posición general en el mercado, por ejemplo, realizar cambios en sus cadenas de suministro y realinear su huella de fabricación y operaciones de talento.

La quinta opción de reacciones es racionalizar y reenfocar. Las empresas de esta categoría se encuentran en la posición más vulnerable porque sus productos están muy expuestos a los aranceles y experimentan una disminución de la demanda de los clientes.

El imperativo es reducir esa exposición acelerando la contención de costos, aplazar las inversiones de capital en áreas expuestas y explorar opciones de reestructuración. En algunos casos, limitar su enfoque a los mercados en los que la empresa tiene una ventaja de margen y una posición de mercado defendible puede ser el movimiento más pragmático.

La optimización tanto de la cartera de productos como de la cartera de negocios es otro paso importante.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/¿Por qué ellas ganan menos?

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas.

A nivel global la desigualdad salarial es de 13% menos a las mujeres. Las razones son segregación ocupacional porque las mujeres suelen concentrarse en sectores o roles que históricamente son menos valorados económicamente como educación, salud, trabajo comunitario…

También se aduce discriminación directa o indirecta, pues aún persisten prácticas que favorecen la contratación, promoción y remuneración de hombres frente a mujeres, incluso con experiencia y formación equivalentes.

Otros argumentan falta de transparencia salarial, pues en muchos contextos, la opacidad en los salarios dificulta que las mujeres detecten o impugnen desigualdades. Una de las razones más extendidas, sin embargo, son las cargas desiguales de cuidados, donde muchas mujeres asumen la mayor parte del trabajo no remunerado en el hogar, lo que limita sus oportunidades de ascenso, especialización o negociación salarial.

Deben considerarse, asimismo, las pausas por maternidad: los períodos fuera del mercado laboral, ya que afectan los ingresos acumulados y las trayectorias profesionales a largo plazo.

Por otra parte, se tiende a subestimar el liderazgo femenino o a premiar más fácilmente comportamientos “asertivos” en hombres. Algunas mujeres internalizan el mensaje de que no deben negociar o exigir mejoras, lo que perpetua las disparidades.

El 13 % no es solo una cifra: representa oportunidades perdidas, talentos desaprovechados y un reto ético para sociedades que dicen apostar por la igualdad.

Hoy el “valor profesional” se mide casi exclusivamente por continuidad laboral y acumulación lineal de experiencia. Es una de las raíces estructurales de la desigualdad. Debe admitirse que las llamadas “pausas” no son descansos, muchas veces implican trabajo intenso, aunque no remunerado, como el cuidado de hijos, personas mayores o enfermas.

Está ampliamente documentado que ser madre puede reducir ingresos esperados, mientras que la paternidad no conlleva esa penalización.

En el mercado laboral, la linealidad como único valor, afianza las brechas salariales de género. Las trayectorias no lineales, interrumpidas, transversales o híbridas, se subvaloran, aunque muchas de ellas enriquecen competencias como empatía, organización, adaptabilidad o resiliencia.

Esto, aunado a la invisibilización del trabajo de cuidados al no tener valor monetario, no entra en el cálculo del “capital profesional”, lo que genera una desventaja sistémica.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ ¡Ya está aquí la IA multimodal!

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidda, consultoría de políticas públicas.

La inteligencia artificial multimodal es como una mente digital que puede entender y combinar diferentes tipos de información al mismo tiempo, como texto, imágenes, audio y video, para ofrecer respuestas más completas y contextuales.

Esto genera una gran revolución en muchos campos. Por ejemplo, la hiperpersonalización.

Los avances en Inteligencia Artificial multimodal y memoria extendida, como se le llama a la capacidad de la IA para recordar interacciones pasadas de los usuarios, transforman la conexión de las empresas con los clientes y permiten la hiperpersonalización.

La capacidad de los modelos de IA multimodal para interpretar diversos tipos de datos, junto con la capacidad de la IA para recordar detalles contextuales, permite a las empresas crear experiencias altamente relevantes y personalizadas.

La IA que puede procesar texto, imágenes, voz y vídeo, además de recordar las preferencias de los clientes a lo largo de meses o años, facilita la personalización profunda que los clientes esperan cada vez más, según la empresa de comunicación global PYMNTS.

Por otra parte, el uso de IA, incluida la IA multimodal, cambia los modelos de precios de los centros de llamadas y los servicios de mensajería empresarial, según informa The Economic Times .

Las empresas prueban campañas multicanal impulsadas por IA que, si bien pueden suponer un mayor coste inicial para la comunicación con los consumidores, aumentan la eficiencia, automatización e interacción con el cliente.

Una de estas campañas ofrecía cupones a los clientes que subían fotos de sus electrodomésticos averiados a través de una aplicación de mensajería. La campaña registró altas tasas de canje que compensaron el coste del reconocimiento de imágenes mediante IA multimodal.

Por otra parte, el campo de la IA multimodal evoluciona rápidamente: casi todos los días surgen nuevos modelos y casos de uso innovadores que están cambiando lo que es posible con la IA.

Al igual que los humanos usamos nuestros sentidos para percibir la realidad, los modelos de IA multimodales pueden combinar diferentes tipos de contenido (como audio, video y texto) para comprender mejor los datos que analizan y el mundo en general.

Las organizaciones pueden usar modelos de IA multimodal para procesar y combinar información multisensorial y brindar experiencias más personalizadas en los sectores minorista, sanitario y de entretenimiento.

Asimismo, los modelos multimodales también facilitan el acceso e implementación de la IA en el trabajo a empleados sin conocimientos técnicos.

La IA multimodal se enfrenta a los mismos riesgos y limitaciones, como el sesgo y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, que otras aplicaciones de IA de última generación.

Para mitigar estos riesgos, las empresas pueden mantener a un humano al tanto de las tareas más delicadas. Conviene desarrollar un plan para implementar la IA de forma rápida y segura.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Sombras de la Inteligencia Artificial

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Existen desigualdades sustanciales en el uso de la ChatGPT. Las mujeres tienen 16 puntos porcentuales menos de probabilidades de usar ChatGPT en comparación con hombres comparables en las mismas ocupaciones.

Además, los trabajadores que usan ChatGPT, ya ganaban más antes de que se inventara esta herramienta.

En este momento, a nivel global hay trabajadores que necesitan capacitación, especialmente los trabajadores mayores y las mujeres. Entonces, al proporcionar pautas y capacitación claras, los empleadores pueden impulsar la adopción y, al mismo tiempo, abordar brechas significativas de desigualdad.

Vale mencionar que las brechas no solo son tecnológicas, también sociales, económicas y culturales.

En el caso de las personas mayores, muchos enfrentan barreras como la falta de acceso a dispositivos adecuados, escasa conectividad en zonas rurales, o simplemente la percepción de que la tecnología no es para ellos.

Según datos recientes, aunque el uso de internet ha crecido entre personas de 65 a 74 años, aún 3 de cada 10 no pueden realizar gestiones digitales cotidianas por falta de conocimientos o interés.

Respecto a las mujeres, especialmente en contextos donde persisten desigualdades de género, también se observa una menor participación en el desarrollo y uso de tecnologías emergentes como la IA. Esto puede deberse a factores como menor representación en carreras STEM, sesgos en los algoritmos, o falta de acceso a formación especializada.

Ahora, la universidad puede desempeñar un papel transformador en la democratización de la inteligencia artificial, al actuar como puente entre el conocimiento especializado y las comunidades diversas que podrían beneficiarse enormemente de estas tecnologías.

Una acción crucial es generar educación accesible y adaptada mediante cursos gratuitos o de bajo costo sobre IA para públicos no especializados como amas de casa, adultos mayores, pequeños emprendedores, profesionistas autónomos…

Conviene también generar programas diseñados con un lenguaje claro, ejemplos cotidianos y sin tecnicismos intimidantes.

Establecer alianzas con escuelas para introducir nociones básicas de IA desde la educación media superior es una acción recomendable que puede incidir en un incremento de la matrícula universitaria a corto plazo.

Generar laboratorios comunitarios de Innovación, talleres en barrios marginados, bibliotecas públicas o centros comunitarios, investigación inclusiva y participativa y la difusión y alfabetización digital mediante campañas de divulgación con lenguaje sencillo a través de podcasts, videos breves, ferias de ciencia ciudadana, pueden desmitificar la IA y mostrar que no es cosa de “genios de bata blanca”, sino una herramienta al alcance de todos.

En suma, la universidad puede convertirse en una plataforma de empoderamiento, generar curiosidad, autonomía y creatividad colectiva mientras las brechas en su uso disminuyen.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Innovación como inversión

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

La innovación es sinónimo de vigencia y crecimiento de mercado en una empresa. Por ello conviene tomar decisiones mejor informadas sobre la inversión en ella para mejorar el retorno de la inversión.

El punto de partida es determinar si la innovación está alineada con los objetivos estratégicos. Es decir, evaluar el grado en que el gasto en innovación se alinea con las áreas de crecimiento esperadas, prioridades estratégicas y cambios en la ventaja competitiva.

Conviene analizar el tipo de posicionamiento que se desea en los diferentes mercados, ¿se busca ser pionero o sólo mantener un rol conservador? Esto determinará en gran medida el grado de inversión requerida.

Las expectativas de crecimiento son otros puntos que deben considerarse en el presupuesto que se destinará a la innovación. También enfocarse en el tipo de visión que se sigue. ¿Es a corto o largo plazo?  Las mejores decisiones no sólo priorizan el ROI inmediato.

Conviene, asimismo, sopesar los diferentes niveles de riesgo o los plazos de pago. También evaluar si las expectativas de crecimiento pueden cubrirse orgánicamente mediante el lanzamiento de nuevos negocios, ofertas o adquisiciones.

Por otra parte, es recomendable que los líderes empresariales instituyan una forma rigurosa de evaluar y comparar el rendimiento probable de diferentes tipos de iniciativas, como comparar el valor presente neto (VAN) de los proyectos con los recursos necesarios para realizarlos.

Ahora, muchas organizaciones tienen expectativas de rendimiento no sincronizadas con la realidad pasada, lo que genera objetivos de crecimiento incumplidos y excesos de presupuesto. Entonces, la revisión metódica de las razones por las que los proyectos de innovación recientes tuvieron éxito o fracasaron, permite que los líderes examinen mejor las suposiciones detrás de las proyecciones de ingresos y el tiempo para lanzar las iniciativas en curso.

El análisis retrospectivo también puede señalar las rupturas en el proceso de innovación, como el «gasto en la sombra» que no pasa por el proceso de aprobación estándar.

Finalmente, el desglose de la cartera puede identificar oportunidades significativas para una mejor asignación de recursos.

Vale remarcar, ahora, que las culturas y políticas corporativas demasiado reacias al riesgo pueden sofocar la innovación y dar lugar a carteras que solo ofrecen ganancias incrementales.

Así, los líderes empresariales deben dedicar tiempo y recursos explícitos para que los equipos innoven, siempre que los proyectos satisfagan el apetito de riesgo de la organización. Establecer objetivos que se incorporen a un margen para el fracaso y establecer procesos para aprender de esos errores ayuda a fomentar una mayor innovación.

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ El lado oscuro de los trabajadores autónomos

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

Los repartidores de plataformas digitales (riders), conductores de la economía colaborativa e incluso freelancers, sufren ansiedad por las calificaciones de los usuarios, bajos salarios y precariedad laboral.

Ellos presentan muchos informes físicos de dolor y manifiestan horas de trabajo sin sueldo.

En un estudio realizado por la Universidad de Cambridge, alrededor de dos tercios de los pasajeros y conductores de aplicaciones de entrega de alimentos y viajes, trabajan con miedo a los «comentarios injustos» y experimentar ansiedad por los cambios repentinos en las horas de trabajo.

Tres cuartas partes de los pasajeros y conductores en el estudio informan ansiedad sobre la posibilidad de que los ingresos disminuyan, y más de la mitad (51%) dicen que arriesgan la salud y la seguridad mientras trabajan. Alrededor del 42% de los trabajadores de reparto y conductores aseguran que sufren dolor físico como resultado del trabajo.

Los repartidores de la economía colaborativa y los conductores de viajes compartidos operan como contratistas autónomos que se inscriben para trabajar a través de plataformas digitales que los emparejan algorítmicamente con los clientes y pagan una tarifa base por trabajo, con tarifas más altas en las horas pico o «aumentos».

Con mucha flexibilidad, pero sin ingresos garantizados ni pago por enfermedad y derechos limitados, algunos argumentan que ese trabajo es explotador. Las empresas no publican datos sobre los empleados o las cargas de trabajo, y la naturaleza ocasional del empleo basado en aplicaciones dificulta la investigación.

En los últimos años, a nivel mundial, se dispara todo tipo de trabajos por encargo, desde la entrega de comida hasta la creación de sitios web. Pero los sistemas de calificación pueden llevar a la desactivación de los trabajadores. Si su trabajo está a merced de un clic rápido en el teléfono de un extraño, es probable que alimente la constante de incertidumbre y ansiedad, junto con sentimientos de ser juzgado, monitoreado y altamente reemplazable.

Pero no solo los trabajadores de las aplicaciones digitales sufren. El empleo autónomo, como el realizado por los freelancers, también presenta alta incertidumbre , baja remuneración e inseguridad de los trabajadores autónomos en México.

Ellos tienen plazos ajustados tres cuartas partes del tiempo, presentan ansiedad por perder la capacidad de ganarse la vida en su plataforma principal y temen por los comentarios injustos.

Tales condiciones de vida diluyen el romántico panorama de la libertad laboral…

Categorías
Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ Las dos caras de la digitalización gubernamental

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Nueva ley que promete digitalizar 80% de trámites gubernamentales, al mismo tiempo pone en riesgo los controles anticorrupción

La iniciativa de ley busca reducir a la mitad los tiempos de gestión y digitalizar el 80% de los trámites, podría afectar la transparencia y la calidad regulatoria al comprometer la seguridad jurídica de ciudadanos y empresas.

Así, es plausible la simplificación, pero sin participación ciudadana ni atención al rezago digital, podrían mantenerse ineficiencias y aumentar la exclusión de algunos grupos de ciudadanos.

No debe olvidarse que actualmente México concentra más del 55% de los ciberataques en América Latina, por lo que la propuesta de simplificación en realidad carece de garantías para proteger los derechos digitales.

Así,  la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos (LNETB) deberá mejorar su diseño para evitar comprometer la transparencia, calidad regulatoria y seguridad jurídica de ciudadanos y empresas.

En 2023, las MiPymes invirtieron 500 horas anuales en trámites y sólo el 16.2% de estos se realizó en línea, según el organismo México Evalúa en el Índice de Burocracia en Iberoamérica.

Actualmente, la propuesta de ley promete reducir a la mitad los tiempos de gestión y digitalizar el 80% de los trámites mediante herramientas como la “Llave Mx” . También plantea eliminar duplicidades, homologar procesos, brindar un expediente a cada ciudadano y otorgar validez legal a los documentos digitales. En teoría, estos avances permitirían reducir la corrupción y cerrar brechas.

Sin embargo, expertos alertan que, sin rediseñar primero los trámites existentes, la digitalización podría perpetuar procesos ineficientes o incluso perjudiciales. Al respecto, Mariana Campos, directora de México Evalúa, aseguró: “No puedes digitalizar encima de procesos o de trámites que no están bien establecidos, que son redundantes o que tienen vicios.”

El Análisis de Impacto Regulatorio (AIR) es un mecanismo clave para evaluar la pertinencia de nuevas normas. Por ello, una de las principales preocupaciones es que la ley contempla demasiadas excepciones a la aplicación del AIR incluso en temas sensibles como expropiaciones, fiscalidad o seguridad, de manera que en la práctica es como si se le eliminara.

Hoy 150 mil regulaciones a nivel nacional y más de 300 mil trámites en los tres niveles de gobierno, es un reto enorme. La mejor forma de implementar un proceso de simplificación es hacerlo de la mano con el usuario.