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Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Con el uso exponencial de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial Generativa, ascienden los retos por ciberataques a empresas de todos los sectores económicos, no sólo financieras. Los más comunes en México son:

El malware es software malicioso, incluidos el spyware, el ransomware y los virus. Accede a una red a través de una debilidad, por ejemplo, cuando un miembro de la red hace clic en un enlace fraudulento o en un archivo adjunto de correo electrónico. Una vez que el malware controla un sistema, puede exigir un pago a cambio de acceso a ese sistema (ransomware), transmitir información de forma encubierta desde la red (spyware) o instalar software dañino adicional en la red.

El phishing consiste en que un actor malintencionado envía un mensaje fraudulento que parece provenir de una fuente legítima, como un banco o una empresa, o de alguien con el número equivocado. Los ataques de phishing se realizan a través de correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales. Por lo general, el objetivo es robar información instalando malware o engatusando a la víctima para que divulgue datos personales.

Los ataques de intermediario son incidentes en los que un atacante se interpone entre dos miembros de una transacción para espiar información personal. Estos ataques son particularmente comunes en redes Wi-Fi públicas, que pueden ser fácilmente hackeadas.

Los ataques de denegación de servicio inundan los sistemas con tráfico para obstruir el ancho de banda y que no puedan cumplir con las solicitudes legítimas. El objetivo de este tipo de ataque es apagar los sistemas.

Los ataques de contraseñas son montados por ciberdelincuentes que intentan robar contraseñas mediante conjeturas o engaños.

Las personas y las empresas pueden protegerse contra los ciberataques de diversas maneras, desde contraseñas hasta bloqueos físicos en discos duros. La seguridad de red protege una red informática cableada o inalámbrica de intrusos. La seguridad de la información, como las medidas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa, protege los datos confidenciales del acceso no autorizado.

Hay muchos más tipos de ciberseguridad, incluidos el software antivirus y los cortafuegos.

Ahora, la ciberseguridad es un gran negocio: una empresa de investigación y asesoramiento tecnológico estima que las empresas gastaron más de 188.000 millones de dólares en seguridad de la información en 2023.

Sin embargo, los ciberdelincuentes evolucionan sus métodos para aprovechar los cambios de los consumidores y las lagunas recientemente expuestas.

Así, el riesgo cibernético no es estático y nunca desaparece, por lo que conviene adoptar una postura dinámica y con visión de futuro.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

La tecnología empresarial está en ascenso, pero no siempre fue así.

Hace más de una década, la experiencia del consumidor se transformó por completo gracias a las aplicaciones móviles y las redes sociales. Ahora la Inteligencia Artificial transforma a las empresas y conforma un nuevo hito en la funcionalidad e innovación de miles de productos y servicios.

En este momento, es más probable que la inteligencia artificial agilice la forma en que funciona una empresa que ayude a adquirir nuevos clientes.

De hecho, el auge de la IA generativa refleja un período de innovación tecnológica que es ideal para revolucionar el mundo de los negocios. Esto marca una diferencia sustancial respecto a los auges tecnológicos anteriores, que favorecían la creación de grandes empresas tecnológicas que servían al mercado de consumo.

Sintéticamente, el período de innovación que despegó alrededor de 2007 hizo uso de las redes sociales y las tiendas de aplicaciones para ayudar a las nuevas empresas a escalar en el mercado de consumo

La IA generativa, en cambio, es menos adecuada para construir rápidamente audiencias masivas. Es decir, no crea una plataforma de usuarios. Sin embargo, resulta ideal para transformar grandes organizaciones al hacer que las personas y los procesos sean radicalmente más productivos.

Más de un año después de que OpenAI iniciara la revolución de la IA generativa con el lanzamiento público de ChatGPT, las empresas encuentran nuevas formas de explotar la tecnología en áreas como el servicio al cliente y el desarrollo de software. También utilizan la tecnología para transformar roles como los de ventas y marketing.

Algunos usos de la IA generativa son “soluciones a la medida” en diversas empresas e industria. Estos son algunos ejemplos: desarrollo de una herramienta de IA generativa que resume las conversaciones entre las personas que llaman y los agentes de servicio al cliente, un proceso que alguna vez involucró la toma manual de notas.

Emplear la IA generativa durante el proceso de contratación y reclutamiento. Recursos humanos, por ejemplo, puede usarlo para redactar correos electrónicos a los candidatos a un puesto de trabajo o aprovechar la IA generativa para una mejor suscripción en el sector de seguros.

Algunos otros usos incluyen la seguridad de insumos, mejora de los márgenes e investigar si se pueden patentar nuevos materiales.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Aunque las actividades primarias son las que mayor crecimiento reportan desde el inicio de la pandemia mundial del COVID-19, con una tasa de 7.1% mientras las secundarias reportan 5.6% y las terciarias 2.3%, la agricultura, ganadería, aprovechamiento forestal, pesca, caza y captura, así como servicios relacionados, se requieren la implementación de políticas de desarrollo enfocadas a una recuperación más sólida.

En el sector agrario alimentario existen dos grandes carencias que impactaron la productivas del campo mexicano en 2023: escasez de agua y ausencia de programas gubernamentales de apoyo efectivos.

El panorama es desalentador: los costos de producción en el campo aumentaron alrededor de 130% el año pasado y la inseguridad está en quinto lugar entre los factores que afectaron la producción agrícola.

Las unidades de producción agropecuaria (4.4 millones) contaron con 20.5 millones de hectáreas sembradas, de un total de 26.1 millones de hectáreas, y 5.6 millones no sembradas.

Los 2.6 millones de hectáreas correspondieron a superficie en descanso por tema como rotación de cultivos, entre otras, y 2.9 millones por mal temporal, falta de crédito, enfermedad; así como por falta de dinero o apoyos o porque no hubo quien sembrara.

Veracruz, Jalisco y Chihuahua, con mayor número de hectáreas para uso agropecuario, presenta problemas de inseguridad. Mientras, el Consejo Nacional Agropecuario (CNA), advierte que la seguridad en el campo mexicano vive una crisis.

A nivel general, en el país existen problemas importantes de secuestro, robos de mercancías, de maquinaria y equipo y fertilizantes y agroquímicos mientras los indicadores de violencia van en aumento. En el campo no están exentos.

El Modelo de Política Pública Visión 2030 para el sector agroalimentario y forestal, una iniciativa del CNA que busca fortalecer e impulsar al campo mexicano, establece 40 recomendaciones de políticas públicas, más de 300 indicadores y 24 líneas estratégicas de acción, en las que se incluyen recomendaciones para los candidatos a la presidencia y líneas de acción concretas para impulsar la producción de alimentos, la seguridad en el campo, comercialización, entre otros elementos.

Implica trabajar transversalmente con nuestro gobierno en el tema de seguridad a las personas, a sus bienes y poder reforzar el gran proyecto que había de la policía integral.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidda, consultoría de políticas públicas.

Desaparecidos es un eufemismo triste para referirse a las personas de las que se ignora el paradero y presumiblemente fueron ultimadas.

En lo que va de 2024, existe un total de 3,735 personas desaparecidas, entre localizadas y no, de las cuales 58.92% (2,201) son hombres, 41.04% (1,533) mujeres y 0.04% indeterminados, según el reporte del Registro Nacional de Datos de Personas Extraviadas o Desaparecidas

En 2023 el total de desaparecidos entre 15 y 29 años fue de 12,315 personas, de las cuales un 35.57% (4,503) personas no fueron localizadas.

Sin embargo, el Alto Comisionado de la ONU para Derechos Humanos Volker Türk expresó su  seria preocupación porque continúa el flagelo de las desapariciones forzadas en México, urgió al país agilizar la implementación de las recomendaciones del Comité sobre la Desaparición Forzada (CED)

La práctica de desaparición forzada prolifera a tal grado entre grupos criminales que hoy no es posible siquiera saber el número real de homicidios en México.

Se reporta, incluso, que hay una serie de silencios institucionales ante una política pública emprendida por el gobierno federal para reducir las cifras de desaparecidos con fines electorales. También se remarca que no hay una intención de resolver el fenómeno.

Las técnicas para “desaparecer” un cuerpo varían y se difunden con facilidad. Éstas van desde la disolución de cuerpos en barriles de ácido, sosa y otras sustancias, hasta el uso de hornos clandestinos de ladrillo para quemar restos humanos.

Oficialmente, se estima que en México hay 113 mil 081 personas desaparecidas y no localizadas, la mayoría de ellas ocurridas de 2006 a la fecha, aunque también hay un importante subregistro, ya que no se tiene una cifra real sobre la desaparición de migrantes, además de que las familias no siempre confían en las autoridades para reportar a una persona ausente.

Actualmente, la Fiscalía General de la República (FGR) no crea el Registro Nacional de Fosas (comunes y clandestinas) y el Registro Nacional de Personas Fallecidas no Identificadas y no Reclamadas que reclaman los familiares de los desaparecidos.

Ahora, el Registro Nacional de Personas Desaparecidas no es el único registro, existen cuatro contenidos en la Ley General en Materia de Desaparición Forzada De Personas.

El primero es el Registro Nacional de Personas Desaparecidas que empezó a funcionar en 2020. El segundo registro es el Banco Nacional de Datos Forenses, que debe ser administrado por la Fiscalía General de la República (FGR) que se puso en marcha este año.

El tercer registro es el de fosas, tanto clandestinas como comunes, que también corresponde a la FGR pero que aún no funciona. Por último, está el registro nacional de personas desaparecidas no reconocidas y no reclamadas

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Las instituciones de educación superior permanecen a la vanguardia en la adopción de medidas para fomentar la diversidad e inclusión.

Incluso generan sesiones de capacitación sobre sesgos implícitos, pero permanecen brechas considerables. Las tasas de inscripción y finalización de la universidad para los estudiantes negros e hispanos en Estados Unidos son mucho más bajas que para sus contrapartes blancas o asiáticas. La matrícula de estudiantes procedentes de pueblos originarios es menor en México.

Pero existe un área donde los sesgos y discriminación es más notable: la experiencia del estudiante en sí. Los estudiantes de grupos minoritarios reportan un menor sentido de pertenencia en las escuelas de cuatro años.

La composición del profesorado también muestra sesgos: Las mujeres representan solo el 33 por ciento de los profesores de tiempo completo.

Hay evidencia del sector empresarial de que priorizar la diversidad y la inclusión como un valor central es una buena gestión. Las empresas con diversidad étnica y de género tienen 36% y un 25%, respectivamente, más probabilidades de tener una rentabilidad superior a la media.

Los esfuerzos actuales de diversidad e inclusión en la educación superior son necesarios pero insuficientes.

Por lo tanto, los líderes deben actuar con un sentido de urgencia, buscar oportunidades para fortalecer la diversidad y la inclusión en sus instituciones, desde el rediseño del reclutamiento de estudiantes hasta la actualización de la medición del desempeño de los profesores.

En las instituciones de educación superior debe considerarse el importante rol que los profesores subrepresentados a menudo desempeñan en la tutoría.

También estos maestros son trascendentales por las experiencias sociales y académicas y el éxito de posgrado.

Para ello, es posible que se requieran nuevas iniciativas estratégicas y medidas de rendición de cuentas, como compartir el desglose de los nombramientos de titulares por origen étnico y crear programas para fomentar oportunidades de diálogo intergrupal y promover el entendimiento entre razas.

En cuanto a la equidad de género, deberán buscarse mayores perspectivas de participación e inclusión en la conformación de catedráticos, pero también en alentar la participación de estudiantes en la investigación, clases extracurriculares, certámenes y otros.

El imperativo de diversidad e inclusión debe ser parte fundamental de la vida en las aulas y fuera de ella. Las universidades deben mantener su supremacía en prácticas y políticas de transversalidad en oportunidades, reconocimiento y participación de todos. La universidad es la semilla de la pluralidad social.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas.

Más allá de los mitos y expectativas creadas a través de los medios de comunicación masiva y el entretenimiento, la tecnología representa una nueva era en el estudio de las ciencias forenses, criminalística y criminología.

En términos llanos: la tecnología facilita y optimiza el trabajo y permite mejores resultados en la investigación criminal. Proporciona herramientas que ayudan en la resolución de casos ilícitos. También representa mucha innovación en las áreas forenses.

Por ejemplo, en el caso de la medicina, desarrolla varios métodos, técnicas y algunos aparatos en diversos dispositivos. Esas herramientas permiten obtener información concreta respecto a la causa de muerte en la investigación criminal.

Aunque muchos de estos recursos se conocen gracias a los medios de comunicación y el cine, los programas de televisión y series, sus beneficios se exageran y soslayan la investigación y el juicio del profesionista. Míticamente presentan las herramientas tecnológicas como poderes en sí mismas, las disocian del conocimiento y criterios de quienes las operan.

La difusión mediática incide directamente en incrementar la matrícula de la criminalística, criminología y ciencias forenses. Pero al basarse en hechos exagerados y falaces, pueden generar desencanto en la práctica profesional. Ningún caso resultará tan contundente y “mágico”.

Una de las áreas en las que la tecnología mejoró sustancialmente los procesos es la Fotografía. No solo evolucionó la cámara fotográfica hasta llegar a las actuales cámaras digitales. También transformó distintas técnicas como la variedad de luces empleadas para detectar algunos indicios biológicos en distintas superficies.

Esas mismas luces, en general, permiten observar los indicios que generalmente no se puede observan a simple vista. También existen otros avances como la fotografía de balística de alta velocidad, empleada para analizar las lesiones y orificios que dejan las balas en los objetos. evidencian las lesiones por proyectil de arma de fuego en un sujeto.

En la documentoscopía, ahora se permite capturar en imágenes elementos de autenticidad de un documento.

En cuanto a los sistemas biométricos, existen grandes avances tecnológicos para la investigación criminal. Entre ellos están el reconocimiento facial, huellas dactilares, voz, entre otros. Con ellos se crean bases de datos, en las cuales estos rasgos quedan guardados y pueden ayudar a la resolución de casos, cuando un sujeto se ve involucrado por un delito.

En la adquisición y aplicación de nuevas tecnologías a México, aún le falta innovar y desarrollarse más. La situación de la mayoría de las fiscalías del país presenta muchas carencias. Esto orilla a los peritos a conseguir las herramientas y el material para poder realizar sus trabajos, análisis e intervenciones de manera eficaz.

Aunque en nuestro país aún falta mucho por mejorar las áreas forenses, asumimos que evolucionarán y las fiscalías obtendrán las herramientas de trabajo necesarias. Esta extensión de la tecnología y la capacitación en fiscalías y centros de impartición de justicia, generarán en el mediano plazo buenos resultados en las investigaciones e intervenciones.

En la era tecnológica, nadie puede sustraerse de sus beneficios.

Sin embargo, debo insistir que la tecnología es una herramienta de apoyo. No sustituye el quehacer profesional, a la investigación, criterios y normas de los especialistas. No dota de verdad instantánea y descontextualizada a quien la posee.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas
La digitalización se convirtió en un eslabón vital para todo negocio, pues permite a las empresas de cualquier tamaño o sector agilizar sus operaciones y tener un mayor alcance.
Dada la relevancia que cobra este proceso, la Inesdi Business School lanzó su Think Digital Report 2023, en el que estudia la transformación digital de las empresas en México y el mundo.
Para conocer los resultados a nivel nacional, el informe recopiló la respuesta de 109 participantes de 16 industrias y desde 12 ámbitos laborales.
Entre uno de sus principales hallazgos, es que 73% de estos grupos empresariales ya iniciaron en 2023 su proceso de transformación digital. Esto nos permite tomar la primera posición de este rubro a nivel regional y superar incluso la tasa de la región europea situada en 71%.
Asimismo, una pregunta recurrente en las universidades es cómo digitalizar y hacer crecer a las pymes a través de la implementación de herramientas como el eCommerce.
Aunque el camino a la digitalización parece complejo, todo parece indicar que la mayoría de los grupos empresariales se adaptan rápidamente. El 60% de ellos considera que esta transformación ocurre de forma exitosa, lo que representa 3% más que la cifra obtenida en 2022.
La percepción positiva de este fenómeno es tal, que para este 2024 el 72% de las empresas mexicana proyecta iniciar su transición digital.
Es evidente que el acceso a recursos tecnológicos es esencial para lograr una transformación digital exitosa. Según el informe, este aspecto también evoluciona positivamente. Así, durante 2023, México tomó la tercera posición a nivel regional en infraestructura de usuarios de internet y hogares conectados a la web. También logró la quinta posición en adopción de teléfonos inteligentes o smartphones.
En cuanto a la madurez digital, el 25% de los grupos aún se encuentran en etapa inicial, mientras que 31% toma la etapa intermedia, 15% en avanzada, 24% en estratégica y únicamente 5% en fase disruptiva. Para impulsar su proceso, las empresas mexicanas prestarán mayor enfoque a invertir en tecnologías como big data y analytics.
Ahora, a pesar de que el proceso de transformación digital, no podemos olvidar que algunas empresas deben enfrentar ciertas barreras antes de migrar gran parte de su operación.
En este sentido, el informe nos arroja que los obstáculos de adopción digital más frecuentes son la falta de habilidades digitales (38%), bajo nivel de inversión (31%), falta de visión estratégica (31%), falta de apoyo de la alta dirección de la empresa (21%), baja tolerancia a los cambios por parte de los colaboradores (14%), falta de confianza en que el cambio produzca resultados en función de experiencias pasadas (14%) y la cultura actual de la empresa (14%).
Asimismo, se menciona como un gran impedimento para avanzar en la adopción digital la estructura rígida y piramidal que no permite colaborar transversalmente (10%), la baja capacidad de colaboración (7%) y poca apertura a aprender nuevas formas de hacer las cosas (3%). Es decir, la cultura es un freno para la transformación digital corporativa.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

La Inteligencia Artificial (IA) consolida cada vez más su presencia en las tareas que se realizan hoy y todos los días y se espera que sea aún más omnipresente en los próximos cinco años.

Incluso, la IA será un gran impulso para la economía mexicana y un disruptor para las tareas laborales. Sin embargo, falta talento capacitado para aprovechar plenamente este potencial.

Partimos de que la Inteligencia Artificial (IA) catapulta el poder de las computadoras y las máquinas para imitar las capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones de la mente humana, como la percepción visual, el reconocimiento del habla y la traducción de idiomas.

En tanto, la IA Generativa (GenIA) se refiere a un tipo de IA que puede ayudar a crear nuevos contenidos e ideas en forma de conversaciones, historias, imágenes, videos, música y más. Eso la diferencia de los sistemas de IA tradicionales que están diseñados para reconocer estándares y hacer predicciones.

Actualmente, el 97% de todos los empleadores esperan utilizar soluciones impulsadas por IA para 2028. El 96% de ellos esperan que el departamento de Tecnología de la Información (TI) sea el mayor beneficiario de las soluciones de IA. A éste le seguirán los departamentos de Ventas y Marketing (95%) y el de Finanzas (93%).

Además, el 69% de ellos han identificado que la automatización de tareas sea el principal beneficio de la IA.

En sí, la IA generativa transformará nuestra forma de trabajar y más del 95% de los encuestados esperan utilizar dichas herramientas dentro de cinco años.

Los empleadores valoran mucho a los talentos con habilidades en IA y están dispuestos a pagar al menos 39% más para contratarlos mientras los profesionistas de distintos grupos generacionales indican un fuerte deseo en adquirir habilidades en IA

¿Por qué pagar más por IA?

Una fuerza laboral capacitada en IA beneficiará a organizaciones de todos los tamaños. Los empleadores encuestados creen que la IA puede aumentar la productividad en 61% cuando utilizada plenamente en todas las funciones de trabajo posibles.

Por otra parte, el impulso de la productividad podría materializarse en los próximos cinco años, en el que se predice que el 95% de los empleados de distintas industrias utilizarán algún tipo de herramienta impulsada por IA en este periodo de tiempo.

Sin embargo, el 80% de los líderes empresariales dificultades para encontrar talentos adecuados debido a una falta de habilidades complementarias en la fuerza laboral, como el pensamiento crítico y creativo entre los empleados, que son esenciales para utilizar esas herramientas de modo eficaz.

Otros desafíos también obstaculizan los esfuerzos de mejora de las habilidades en IA, como la falta de conocimiento sobre cómo implementar la capacitación en IA y la falta de apoyo de los empleadores para que sigan la capacitación en IA. Esto representa un gran reto para empresas, gobiernos y universidades.