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SEGURIDAD INTEGRAL/ Las mil caras de la extorsión

Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Proteccion, empresa de capacitación en seguridad integral
La extorsión, junto con el asalto y el robo, conforma los tres delitos más recurrentes contra el comercio en México.
Se calcula que el 8.5% de los empresarios fue víctima de extorsión o cobro por derecho de piso, lo que significa una disminución de 3.4 puntos porcentuales respecto al año anterior. Y aunque el 91.5% dijo no haber sufrido este ilícito, se multiplican las maneras de perpetrarlo. De ahí que coloquialmente se asegure que es el delito de las mil caras.
Pero ¿qué datos concretos tenemos sobre la extorsión en México?
En el 66% de los casos de extorsión documentados, lo perpetra una persona sola, mientras el 14.9% son víctimas de extorsión por parte de alguna autoridad y el 12.8% identificó que el acto fue realizado por personas que pertenecen a una banda delincuencial.
El mayor número de extorsiones se cometen de manera presencial (44.7%), vía telefónica (40.4%) y por medios electrónicos (12.8%).
El 75.3% de las extorsiones representó una pérdida en efectivo mientras 19.8% manifestó que el móvil de las extorsiones fue en activos, en 3.7% de los casos la pérdida fue dual: en efectivo y mercancía.
En el 19.1 % de los casos documentados se perdió un monto menor a 1,000 pesos, el 38.3 % el monto osciló entre 1,001 a $5,000 pesos mientras el 14.9% realizó pagos entre 5,000 a 10,000 pesos y el 23.4% pagó montos mayores a los $10,000 pesos.
Por otra parte, la frecuencia de pago por extorsión o cobro por derecho de piso, en el 36.2% fue requerido de manera esporádica, 31.9% ocurrió de manera mensual y 10.6% semanal.
En la Ciudad de México, la alcaldía Venustiano Carranza es donde se registró el mayor número de este tipo de ilícito con el 17.3% de incidencia, Iztacalco ocupó el segundo sitio con 13% y Gustavo A. Madero con 11.7%.
Vale mencionar que el giro con mayor incidencia delictiva a nivel nacional es el minisúper (tienda de conveniencia) con 53.6%, seguido por abarrotes detallistas (tiendas de comestibles con una caja de salida) con 39.3% y el tercer lugar se ubica en muebles y línea blanca con 31.6%. En cuarto lugar, se colocó el giro de farmacias con 30%, seguido por joyerías, con el 27.3%.
Otros datos relevantes que se manejan oficialmente sobre el delito de extorsión es la hora en la que se perpetra: el horario nocturno (después de las 19:00 horas) registró el 48.5% de incidencia delictiva, el 29.4% tuvo prevalencia durante la tarde, es decir, entre 12:00 a 19:00 h, el 14.7% no recuerda y el 7.4% reportó haber sido víctima del delito por la mañana.
Una de las principales tendencias registradas en la extorsión es que el perpetrador asevera ser parte de algún grupo de la delincuencia organizada, generalmente del narcotráfico, para ocasionar mayor temor por parte de sus víctimas.
Básicamente existen tres tipos de extorsionadores: imitadores de criminales famosos, solitarios y miembros de bandas, aunque el 60% de éstos últimos corresponde a grupos delictivos no organizados. El modus operandi generalizado inicia con llamadas telefónicas o mensajes de texto e inician con la solicitud de pequeñas cantidades o mercancía. Al ganar experiencia, el perpetrador de estos ilícitos suele generar las amenazas de manera presencial y solicitar cantidades mayores de dinero. Los “profesionales” no solicitan mercancía.
El perfil del extorsionador es un hombre de 14 a 28 años en promedio, que se jacta de su inteligencia y su habilidad para amedrentar a sus víctimas.
Existen muchas formas de extorsionar, existen mil caras o métodos para perpetrarlo, pero la raíz de este delito es el miedo a enfrentarlo y denunciarlo.

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SEGURIDAD INTEGRAL/ Delitos empresariales

Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Proteccion, empresa líder en seguridad integral
Cada vez testificamos mayores interacciones entre los mundos físicos y virtuales. En el crimen también existe la omnicanalidad. Y entre los principales delitos existen componentes cibernéticos y virtuales
El secuestro es un delito de alto impacto social que sacude a la sociedad entera, pero que en los últimos meses adquiere mayor relevancia en las empresas mexicanas. Es un secreto a voces.
Actualmente, es el delito que más pérdidas causa a las empresas con 379 mil 778 pesos por unidad económica en promedio durante 2021, según datos de la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) del INEGI.
El segundo delito que mayor afectación provoca es el robo a vehículos, con pérdidas por 248 mil pesos por empresa al año, en promedio; seguido por el robo a mercancías en tránsito, con 69 mil 188 pesos anuales por compañía en promedio.
En el caso de la extorsión. es un delito que se incrementó, pero las pérdidas que genera son de 6 mil 432 pesos por empresa al año, en promedio, de acuerdo con la encuesta. Destacan extorsión en la calle, en el establecimiento y cobro de piso.
En total, durante 2021 se generaron 2.9 millones de delitos asociados a 1.2 millones de unidades económicas.
En sí, la inseguridad le cuesta 120 mil mdp a las empresas. Sólo durante 2021, por ejemplo, una de cada cuatro empresas fue víctima de alguna acción delictiva, con un promedio de 2.4 sucesos, según el INEGI.
Ahora, vale aclarar el secuestro a las empresas. No se trata de que priven de la libertad a personas dentro de las instalaciones corporativas. Es un ataque a sus sistemas informáticos puede paralizar la actividad de un país.
Centrales nucleares, eléctricas, centros de control de tráfico… Son compañías clave para los hackers. El Banco Central de Bangladesh, por ejemplo, sufrió el robo de 81,000 millones de dólares. En Ucrania 600.000 hogares se quedaron sin luz en pleno invierno mediante un ciberataque lanzado desde Rusia y que pueden afectar a multitud de personas.
El secuestro a empresas está al alza: los delincuentes mandan un correo electrónico donde piden determinada cantidad de dinero para recuperar los archivos “secuestrados”. Si no se paga, sube el precio o incluso destruyen el material. Se le llama ramnsware.
Expertos en ciberseguridad recomiendan esto para evitar ser víctimas del secuestro a empresas:
Mantener el software actualizado en todos los dispositivos, establecer copias de seguridad sin conexión que los intrusos no puedan manipular, habilitar la protección contra el ransomware. Tool for Business es una herramienta gratuita que protege las computadoras y servidores contra el ransomware, junto con otros tipos de malware, evitando los exploits. Es compatible con las soluciones de seguridad ya instaladas.
En caso de ser una empresa, utilizar soluciones anti-APT y EDR para la detección y el descubrimiento de amenazas avanzadas, la investigación y la reparación oportuna de los incidentes, y el acceso a la última información sobre amenazas. Utilizar un proveedor de MDR para ayudar a cazar eficazmente los ataques avanzados de ransomware.

 

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SEGURIDAD INTEGRAL/ Criminales, reyes de la noche

Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Proteccion, empresa líder de capacitación en seguridad integral.
En los delitos de alto impacto social, como homicidio y secuestro, existe mayor incidencia de las 19 a las 23 horas, de ahí que los criminales se consideren ya “reyes de la noche”.
Uno de los escenarios que privilegian para la comisión de actividades ilícitas son los centros nocturnos y bares. Y es que los antros la seguridad es muy deficiente y los encargados de la seguridad se limitan a golpear y vejar clientes en muchas ocasiones.
No en vano, el Gobierno de la Ciudad de México suspendió 40 establecimientos mercantiles a través del programa «La Noche es de Todos».La Subsecretaría de Programas de Alcaldías y Ordenamiento de la Vía Pública, a cargo de Dunia Ludlow, informó que, desde el 25 de agosto y a través de denuncias ciudadanas, se reportaron venta de bebidas alcohólicas y drogas, ruido excesivo, entre otras actividades.
Aún en las “chelerías” improvisadas se detecta adulteración de bebidas, venta de drogas, esclavitud personal e incluso extorsiones y homicidios. La raíz del problema es la falta de capacitación y entrenamiento del personal de seguridad.
En general, se suele elegir el personal de cuidado y seguridad personal de los clientes sólo de acuerdo a estereotipos de fuerza e intimidación, incluso de atractivo físico. Sin embargo, no se les capacita para enfrentar eventuales peligros como trifulcas, narco menudeo u otras actividades criminales.
Esto conlleva a generar mala reputación de los establecimientos y la ulterior pérdida de clientes. En diferentes giros retail, como restaurantes, bares, hoteles y centros nocturnos, la permanencia y crecimiento en el negocio depende hasta en 60% del “buen nombre” o reputación y la seguridad juega un papel crucial para los consumidores. Ocupa el segundo lugar de las consideraciones para elegir un centro de diversión después de ambiente. El tercer sitio lo ocupa la calidad en alimentos y bebidas.
La capacitación en seguridad tiene un retorno de inversión muy alto en tales establecimientos de consumo retail. La definición de Retorno sobre la Inversión en Seguridad es la siguiente: ROSI = mitigación del riesgo monetario – costo del control. Por lo tanto, se determina que una inversión en seguridad es rentable si el efecto de mitigación del riesgo es mayor que los costos estimados.
Y más allá de las cifras, cuando aún es incipiente la decisión de volver a salir, a seguridad nos importa a todos. Urge capacitar a guardias de seguridad, cadeneros e incluso personal administrativo de los “lugares de la noche”.

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SEGURIDAD INTEGRAL/ A Serbia, con amor

Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Protección, empresa líder de capacitación en seguridad
¿Cuáles son los países más seguros del mundo? Aquellos que invierten en capacitar a sus policías y fuerzas del orden en materias diversas para preservar personas y bienes materiales, tanto en el sector gubernamental como privado.
En el ranqueo de los países con mejor seguridad pública y privada destacan éstos:
10. Suecia, que registra el menor número de asesinatos en el mundo pero también la paradoja de mayor número de violaciones en Europa aunque posee la ley contra la violación más feminista a nivel global.
Austria registra alrededor de 40 asesinatos en un año promedio. Su tasa de homicidios es el sexto más bajo en los 38 países de la OCDE.
Suiza, a pesar de tener una de las tasas de propiedad de armas de fuego más altas del mundo, la delincuencia en Suiza es increíblemente baja y tiene el 12 ° PIB per cápita más alto.
Alemania tiene la población más alta de toda la UE, pero casi todas las categorías de delitos disminuyen de manera constante desde la reunificación en la década de 1990. El único crimen que se ha disparado en los últimos años es el hurto.
Noruega. Casi el único delito en Noruega que, según las estadísticas, puede tener algún impacto en los recién llegados es el robo, mientras en Dinamarca la tasa de homicidios es la quinta más baja de toda la OCDE. El crimen callejero es casi inaudito. Incluso los narcotraficantes que envían heroína a través del país evitan con frecuencia la violencia.
Islandia, de solo 323.000 habitantes, es uno de los países más remotos y menos poblados que existen. Pero mientras que la lejanía a menudo genera violencia, en Islandia ha sucedido lo contrario. No hay policías armados que patrullen las calles, pero la violencia, incluso en los remansos rurales, es prácticamente inaudita. El cliché de que la gente sigue dejando sus puertas abiertas por la noche es cierto. Un año con más de un asesinato es realmente un mal año.
Japón tiene tasas de criminalidad muy bajas pero muchos accidentes naturales mientras Luxemburgo, mientras tanto, tiene la tasa de delitos violentos más baja y la segunda tasa de homicidios más baja de toda la OCDE.
Y vamos ahora con Singapur, el país más seguro de la Tierra donde sólo los delitos cibernéticos son los que aumentan. Pero quiero destacar a un país: Serbia.
Su índice de criminalidad es de 38,51 mientras el de Seguridad es de 61,49
Aumento de la criminalidad en los últimos 3 años es de 57.75, considerado moderado, mientras la preocupación sobre la posibilidad de sufrir robos en el domicilio es de 31.68 o bajo, la preocupación sobre la posibilidad de sufrir hurtos o robos es de 30.41 o bajo y la preocupación sobre la posibilidad de sufrir un robo del coche se sitúa en 32.94 o bajo.
En Serbia, la preocupación sobre la posibilidad de sufrir robo de objetos del interior del coche es moderado mientras la de ser agredido es bajo, al igual que el temor a ser insultado o ser agredido físicamente por el color de piel, origen étnico, género o religión también es bajo.

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SEGURIDAD INTEGRAL/ Las estafas piramidales

Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Protección, capacitación integral de seguridad personal y patrimonial
Amparados en la ignorancia y la promesa de altos ingresos fáciles y rápidos, crecen las estafas piramidales en México como el de Ficrea, que estafó a 6,848 personas por una cantidad aproximada de 2,700 millones de pesos.
Según los datos oficiales de Encuesta Nacional de Inclusión Financiera, el 53% de los mexicanos utilizan los sistemas de pirámides financieras, por el simple hecho, que, aunque muy arriesgado, pero el «dinero fácil» atrae más.
Una estafa piramidal es un esquema de negocios que se presenta como una oportunidad para obtener un gran retorno económico . Consiste en conformar una red basada en la confianza. Los nuevos participantes, ilusionados con la idea de formar parte de un atractivo modelo de negocios, deben invertir dinero y captar nuevos inversionistas que quieran formar parte de esta red, dice ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas.
Con el dinero que ingresa de los nuevos participantes se paga a los inversores más antiguos. Es decir que las ganancias que obtienen los participantes provienen del dinero de nuevos inversionistas, no de una inversión legítima o de la venta de un producto. Pero llega un momento en que ya no ingresan nuevos inversores. La pirámide se derrumba. El dinero se pierde.
En sí, el esquema piramidal ofrece la oportunidad de obtener dinero a partir de reclutar a nuevos miembros, pero llega un momento en que la red crece demasiado y es difícil captar nuevos inversionistas. Así, cuando las personas cuando quieren retirar su dinero no pueden. Entonces los creadores de la red desaparecen.
Aunque se trata de regular las transacciones en lo mercados, la legislación no basta ante la “zanahoria” de lucrativos negocios. Por ejemplo, en las criptomonedas aparecen muchos tipos de fraudes amparados por e desconocimiento de qué son, cómo operan e incluso de confundirlas con monedas verdaderas.
En general, las propuestas de inversión demasiado buena para ser verdad son fraudes inminentes.
Este tipo de esquemas se basan en la confianza. Cuando familiares o amigos “ganan”, enseguida las personas se sienten tentados a participar. La estrategia es pagar a los primeros inversores hasta que la red crezca lo suficiente, ya que ellos mismos se encargarán de compartir con su red de contactos esta oportunidad de negocio una vez que comprueban que es real.
Para los estafadores es muy rentable pagar a los primeros, aumentar la burbuja a la mayor velocidad posible y desaparecer con el dinero de muchos. Pero no hay garantías de pago.
Las altas ganancias que prometen en plazos de tiempo muy cortos, son otra característica de estos fraudes donde los creadores de la burbuja desaparecen y el sistema deja de funcionar. Esto lógicamente hace que sea difícil de predecir.
Existen pocas diferencias entre el Network Marketing y los negocios piramidales, el primero además de manejarse bajo un esquema legal ofrece productos y servicios con los cuales justifica la entrada de ingresos, en el segundo caso, la operatividad es ilegal y no hay negocio o inversión que genere otros rendimientos, solo las aportaciones que hacen los participantes.
A pesar de que miles de usuarios en todo el mundo han sido engañados o defraudados por el esquema de pirámide y hasta por compañías multinivel, esta forma de negocio no deja de progresar.
En la actualidad se estima que existen más de 150 millones de distribuidores de redes de mercadeo a nivel global y las compañías relacionadas generan cada año 1.5 mil billones de dólares desde 2009, según los datos del estudio Network Marketing Market Report realizado por The Mastermind Event.
El señuelo de dinero fácil y rápido es la puerta al fraude.

 

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SEGURIDAD INTEGRAL/ Paradojas en la seguridad pública

Por Arturo Ortiz, director de CIPI protección
La presencia del Ejército en las calles se duplicó en 15 años, pero los delitos se dispararon. Simplemente, los homicidios ascendieron 240% en ese periodo.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2022 del Inegi, en 2021 la tasa de delitos y víctimas reportó un incremento en comparación con 2020.
El año pasado, en el país se cometieron 28.1 millones de delitos , asociados a 22.1 millones de víctimas , lo que representa una tasa de 24,207 víctimas por cada 100,000 habitantes; cifras que estadísticamente son superiores a las estimadas en 2020.
Esto, pese a que parte de las cifras no reflejan la realidad del país, pues hay subregistros superiores al 90%, según la Encuesta Nacional de Victimización que elabora el INEGI. Dichos subregistros reflejan la falta de denuncia, a su vez, resultado de la desconfianza hacia las instituciones de seguridad y procuración de justicia. Asimismo, debe tomarse en cuenta la probable manipulación de algunas de estas cifras por parte de autoridades.
Aún así, de 2006 a 2021, la presencia de soldados en tareas de seguridad pública pasó de 37 mil 253 a 90 mil 023 mientras los homicidios se incrementaron de 10 mil 452 en 2006 a 35 mil 625 en 2021.
Desde 2006, cuando el entonces presidente Felipe Calderón decidió sacar a los militares de sus cuarteles para encabezar la “guerra contra el narcotráfico”, hasta 2021, cuando el jefe del ejecutivo Andrés Manuel López Obrador decidió mantenerlos en tareas de seguridad pública, la presencia del Ejército en las calles se duplicó en todo el territorio nacional sin que la violencia baje. Simplemente, los homicidios se han disparado en 240.84%.
Datos de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) indican que en 15 años el total de efectivos desplegados pasó de 37 mil 253 a 90 mil 023 elementos, un incremento de 141.65%. A la par, cifras del INEGI reportan que los homicidios pasaron de 10 mil 452 a 35 mil 625 en el mismo periodo.
En suma, la presencia de las Fuerzas Armadas en las calles no tiene ningún efecto disuasivo en la sociedad sobre el homicidio, el delito de mayor impacto social, lo que se suma al hecho de que los elementos del Ejército y la Guardia Nacional no investigan los delitos.
Así, la presencia del ejército en las calles es una política de simulación para abatir la inseguridad. También tiene un rol político. Por ejemplo, la Ciudad de México reporta tener 7 mil 200 efectivos desplegados. Esta entidad es seguida por Guerrero con 5 mil 220, el Estado de México con 5 mil 150, Michoacán con 4 mil 800, Veracruz con 4 mil 770 y Jalisco con 4 mil 766.
En la Ciudad de México se reportaron los peores resultados electorales para Morena, el partido político en el poder, y una de las quejas recurrentes fue la inseguridad. Así, se llena de militares para generar la idea de que se trata de abatir al crimen.
Esto no es así. Las cifras de homicidios son contundentes y no se percibe una baja de tasas delictivas, aunque si se nota que cada vez más las fuerzas castrenses obtienen mayor presupuesto.
Sube presupuesto, pero violencia se mantiene Los recursos etiquetados en los primeros tres años de gobierno para las Fuerzas Armadas ascendieron a 544 mil millones de pesos y para la Guardia Nacional 103 mil millones. Paradojas de la seguridad pública.

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SEGURIDAD INTEGRAL/ Cuando los hombres dañan

Por Arturo Ortiz, director de CIPI protección
En todo el mundo, se multiplican las formas de violencia contra mujeres y niñas mientras se cobija con indiferencia el machismo, el verdadero perpetrador de los delitos.
La violencia contra las mujeres y las niñas ya no puede invisibilizarse. Hoy, a nivel mundial, para proteger a las víctimas se sanciona a los agresores con leyes, políticas y programas. Este enfoque, si bien genera resultados nimios, requiere una nueva perspectiva de prevención: enfocarse a trabajar con los agresores. No en la coerción aislada.
Las razones son muchas, pero la principal es que la coerción no limita el ascenso de feminicidios, violaciones y agresiones a las mujeres y niñas. Las cifras resultan contundentes:
En América Latina entre el 13.4 y el 52.3% de las mujeres, entre 15 y 49 años, sufrieron violencia física en 2021 y de 5.2 a 15.2% violencia de género.
A nivel global, el 75% de la violencia contra mujeres es perpetrada por la pareja o ex pareja masculina de las víctimas. Es decir, tres de cada 10 mujeres que tienen una relación de pareja sufren alguna forma de violencia. Más aún: el 38% de los asesinatos de mujeres es cometido por su pareja o ex pareja.
Sin embargo, la violencia de género se perpetra no sólo contra mujeres, sino también contra niñas. El 50% de las agresiones, en todo el mundo, son cometidas contra menores de 16 años y más del 30% asegura que su primera relación sexual fue forzada.
Por otra parte, las niñas y mujeres representan cerca del 75% de las víctimas de trata de personas en el mundo, y que cerca de 700 millones de niñas se casaron antes de los 18 años. Incluso, 30 millones de ellas corren el riesgo de sufrir ablación (mutilación genital) a futuro.
Así, es preciso romper los paradigmas en que los hombres aprenden, viven y ejercen las normas acerca de la masculinidad, donde el orden patriarcal discrimina y genera inequidades hacia las mujeres.
¿Dónde está la cimiente del abuso y maltrato?, ¿en dónde radica el potencial feminicidio? En peligrosos mitos.
En la «hombría», la «legitimidad» del uso del poder y control, así como el manejo inadecuado de la ira o frustración, la legitimación de creencias que justifican la violencia, el sentido de propiedad sobre el cuerpo de las mujeres, su culpabilización, la visión respecto de ellas como objetos sexuales y la concepción del deseo sexual masculino como algo incontrolable, son temas que se deben abordar con los hombres para abatir la problemática.
En ese sentido, existen una serie de programas dirigidos a prevenir la violencia contra las mujeres y niñas, con la participación de hombres, que muestra éxito en las intervenciones realizadas.
Sin embargo, ésta es una labor que se debe realizar desde la crianza de los niños en el hogar, a nivel escolar, comunitario, laboral y, desde luego, social, en donde todos nos debemos involucrar.

 

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SEGURIDAD INTEGRAL/ Los enemigos invisibles de la seguridad en el trabajo

Por Arturo Ortiz, experto en seguridad y CEO de CIPI protección 

Integrar una cultura de seguridad sostenible implica combatir las mentalidades que la impiden. Son los enemigos a vencer.

Cinco mentalidades son las que impiden la seguridad. Identificarlas es el primer paso para erradicarlas.

Miedo: «Si denuncio un incidente, seré castigado». Esto se aplica tanto a accidentes laborales como a detección de conductas ilícitas que pueden ir desde el robo hormiga a fraudes sofisticados perpetrados por los directivos de la compañía.

Aunque en accidentes de trabajo se establecen políticas sobre el uso correcto de utensilios y maquinarias que podrían afectar a los usuarios, y se penaliza la infracción de tales normas, se corre el riesgo de subreportar incidentes notables por temor a ser penalizados.

Dos acciones pueden ayudar a revertir esta mentalidad. Primero, involucrar a la fuerza laboral en la determinación de cómo se tratan las infracciones puede ayudar a los empleados a percibir las sanciones como apropiadas. En segundo lugar, y aún más crítico, es crear un entorno en el que los empleados sean recompensados o reconocidos de inmediato por hacer comportamientos seguros y reportar incidentes o casi accidentes. Este entorno fomenta la presentación de informes y hace que las personas hablen no solo de actos inseguros que deben evitarse, sino también de comportamientos deseados.

Una línea segura de denuncias es recomendable para detectar los actos ilícitos en el trabajo en áreas claves como compras, mercadotecnia, logística e incluso áreas de seguridad interna.

Admisión de silos: «La seguridad es el trabajo de otra persona»

En las organizaciones que luchan por mejorar su desempeño en seguridad, la falta de empoderamiento de los empleados a menudo es omnipresente y dificulta acciones para erradicar conductas que atentan contra la seguridad personal y patrimonial de la empresa y sus colaboradores.

Para aumentar el empoderamiento de los empleados, las organizaciones pueden adoptar un enfoque de «seguridad administrada» (en lugar de «seguridad regulada»). Es decir, la gerencia puede confiar en que los empleados usen su propio juicio en los casos en que el cumplimiento estricto de las reglas de seguridad no sea suficiente para garantizar la seguridad o podría introducir riesgos.

Desvalorización de la seguridad: «Lo seguro significa menos productivo»

A menudo la seguridad y la productividad se perciben como antagonistas. La mayoría de los empleados vienen a trabajar para «hacer las cosas» y se sienten satisfechos cuando alcanzan sus objetivos. A menos que la gerencia indique que la seguridad es la prioridad, los empleados pueden concluir que es aceptable centrarse en la productividad a expensas de la seguridad.

Fatalismo: «Las lesiones son parte del trabajo». Asumir que la seguridad del 100% es imposible y que el riesgo es parte del trabajo es una mentalidad tradicional en entornos fabriles.

Esta tolerancia aprendida al riesgo tiene que ver con la creencia generalizada de que algunos riesgos no se pueden mitigar. Esta mentalidad es común, incluso en organizaciones donde los gerentes afirman haberse inscrito en «cero incidentes de seguridad». Las organizaciones que alinean liderazgo y empleados en lo que significa tener un objetivo cero, calibran colaborativamente las expectativas a esta aspiración.

Complacencia: El cambio cultural lleva tiempo». Los influenciadores clave, generar impulso y entregar victorias tempranas críticas logra transformaciones exitosas y puede tener un gran impacto

Identificar mentalidades limitantes es un primer paso crucial hacia la construcción de una cultura de seguridad sostenible. Pero para lograr realmente un cambio en los comportamientos críticos de los empleados, las empresas deben dar un segundo paso: orquestar una serie de cambios de mentalidad. Cuatro acciones clave son fundamentales para lograr con éxito este cambio.

Ahora, entre los principales antídotos de las conductas no seguras destacan el  recompense los comportamientos seguros, aclarar que la seguridad es la prioridad y establecer modelos a seguir desde la alta dirección.

En sí, las empresas tienen a su disposición multitud de métodos para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. Pero construir una cultura de seguridad profundamente arraigada mediante la identificación y superación de mentalidades limitantes es clave para mejorar los resultados de seguridad de una manera sostenible.

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