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Sensormatic Solutions lleva a cabo Retail Talks: Un encuentro de líderes para impulsar el futuro del retail

/COMUNICAE/ Los datos presentados en el encuentro, provenientes de un estudio realizado por SOTI*, señalan que el 69% de los consumidores afirman que a menudo no hay suficiente personal para ayudar a resolver los problemas que se presentan en las cajas de autoservicio. «Se pretende que la industria crezca y adopte soluciones tecnológicas centradas en la satisfacción del cliente», afirmó Germán Pedroza
Recientemente, se llevó a cabo el encuentro «Retail Talks» en Grill Academy, al sur de la Ciudad de México. Este evento, con un enfoque educativo y experiencial, convocó a cerca de 25 profesionales clave de la industria del retail para intercambiar ideas, conocer las últimas tendencias y discutir el futuro del sector en un ambiente relajado y amistoso.

Organizado por Sensormatic y Flagship Podcast, el evento tuvo como objetivo fomentar la colaboración entre colegas y promover la adopción de nuevas soluciones tecnológicas en el sector minorista. Entre los invitados se encontraban destacados retailers de verticales clave como ropa y accesorios, juguetería, artículos del hogar, departamentales, entre otros.

La jornada fue liderada por Germán Pedroza, Country Manager de Sensormatic México, quien inauguró el conversatorio con la charla titulada «Cómo la tecnología transforma el Sector Retail para ofrecer un servicio excepcional». Posteriormente, se llevó a cabo un panel de expertos bajo el tema «Renovación y Adaptación: La clave para una experiencia de compra única». En este panel participaron destacados líderes de la industria, incluyendo a:

Homero Garza, Director de Operaciones de Shasa
Diego Hernández, COO & Retail Director de Farmacias Especializadas
Francisco Dollero, Responsable de Nuevos Negocios & Expansión en Ben & Frank
Moderado por: Camillo Roberti, Director de Inbound Cycle y creador de Flagship Podcast

Durante las charlas, los expertos compartieron sus perspectivas sobre la evolución del retail, subrayando la creciente demanda de los consumidores por una transformación digital. Germán Pedroza presentó resultados de un estudio realizado por SOTI en 2023, en el cual, se revela que el 69% de los encuestados considera que a menudo no hay suficiente personal para asistir con problemas en las máquinas de autoservicio en las tiendas, mientras que el 25% contemplaría cambiar de tienda si es que encuentran una mejor experiencia.

En cuanto a las preferencias de compra, el 62% de los consumidores valoran la rapidez en la entrega de productos, el 39% aprecia la comodidad que brindan los dispositivos en las tiendas y el 79% de los encuestados desea conocer el estado de su producto en la ruta de entrega.

A raíz de estos hallazgos, las discusiones del encuentro concluyeron con la afirmación de que «el uso de la tecnología es un motor clave para la satisfacción del cliente; RFID y soluciones con IA y IoT serán fundamentales para mejorar el rendimiento financiero, la eficiencia operativa, optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente».

Germán Pedroza enfatizó: «Como director de una empresa líder mundial, la responsabilidad es apoyar a los socios de negocios, entender los desafíos del sector y fomentar la resolución de problemas cotidianos. Se pretende que la industria crezca y adopte soluciones tecnológicas centradas en la satisfacción del cliente. Se seguirán organizando estas reuniones para apoyar al sector, educar mutuamente, explorar las problemáticas y oportunidades del mercado».

El evento concluyó con una «Batalla Parrillera» en el mismo recinto, donde los asistentes demostraron sus habilidades culinarias bajo la guía del chef de Weber. Prepararon una variedad de entradas y cortes de carne, disfrutando también de una selección de bebidas en un ambiente de camaradería y colaboración.

El «Retail Talks» de Sensormatic se consolidó como una plataforma de alto nivel para la discusión de nuevas ideas y tendencias, reafirmando el compromiso de Sensormatic con el impulso de soluciones tecnológicas para el retail.

*Expectativas tech: consumidores exigen una transformación digital en retail – SOTI

Sobre Johnson Controls
En Johnson Controls (NYSE:JCI), transforma los entornos de las personas que viven, trabajan, aprenden y juegan. Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, la misión es reinventar el rendimiento de los edificios a fin de satisfacer las necesidades de las personas, los espacios y el planeta.

Gracias a la orgullosa trayectoria de más de 135 años de innovación, se está trazando el camino futuro para industrias como las de cuidado de la salud, educación, centros de datos, aeropuertos, estadios, manufactura, entre otras, a través de Open Blue, la oferta digital integral. En la actualidad, con un equipo global de 100,000 expertos en más de 150 países, Johnson Controls ofrece la cartera más amplia del mundo de tecnología y software para edificios, así como soluciones de servicio de algunos de los proveedores más confiables de la industria. Para obtener más información y seguir a @JohnsonControls en redes sociales, se puede visitar www.johnsoncontrols.com

Sobre Sensormatic Solutions
Sensormatic Solutions es la cartera mundial líder de soluciones para retail de Johnson Controls que impulsa la excelencia operativa a escala y permite una interacción inteligente y conectada con el comprador. La plataforma operativa digital inteligente, Sensormatic IQ, combina la cartera completa de Sensormatic Solutions, incluyendo los datos de terceros para entregar análisis inigualables sobre la experiencia del comprador, inteligencia de inventario, prevención de pérdidas y eficiencia operativa con el uso de tecnologías avanzadas como I.A. y el aprendizaje automático. Esto permite a los retailers actuar sobre resultados prescriptivos y predictivos basados en datos para avanzar con confianza hacia el futuro. Por favor, se puede visitar Sensormatic Solutions o seguir en LinkedIn, Twitter, y el canal de YouTube.

Fuente Comunicae

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CIUDAD DE MEXICO Digital E-Commerce Estado de México Eventos Internacional Marketing

VTEX CONNECT LATAM se sigue posicionando como el evento de comercio digital más grande de Hispanoamérica

/COMUNICAE/ El evento llevado a cabo el 5 de septiembre, reunió a más de 50 líderes influyentes globales y más de 16.000 participantes registrados de Latinoamérica, contando con 35 horas de contenido innovador
México es sin duda el epicentro de los negocios digitales de Latinoamérica, y el año pasado se convirtió en el país número uno en crecimiento a nivel mundial en ecommerce. Por eso CDMX fue elegida nuevamente por VTEX, la plataforma global de comercio completa y composable, como escenario de la 3era edición del VTEX CONNECT LATAM, evento referente de la industria del comercio digital, que es el punto de encuentro de los líderes nacionales e internacionales que están transformando el digital commerce.

Esta nueva edición del evento culminó con más de 16.000 participantes registrados y más de 60 sponsors y apoyos. Los asistentes se capacitaron a través de una agenda con 35 horas de contenido innovador, liderada por más de 50 expertos en comercio electrónico de todo Latinoamérica, entre los cuales se encontraron: TikTok, Linkedin, Amazon, Mckinsey, Alibaba / AliExpress, Shein, Statista, Meta, Forrester, Motorola, Youtube, Google, Paypal, Mastercard, Mondelez, Openpay, Grupo Coppel, HEB, NTT Data, Decathlon, L’Oreal, WGSN, entre otras.

«VTEX CONNECT LATAM se ha convertido en el evento líder que está dando forma al futuro del comercio digital, fomentando oportunidades transformadoras y crecimiento. En solo nuestro tercer año, la edición de 2024 ha registrado a más de 16.000 ejecutivos y más de 50 líderes influyentes globales de los sectores de tecnología, retail y mayoristas de toda América Latina. Nuestra misión en VTEX CONNECT LATAM es presentar estrategias de crecimiento, impulsar la innovación y construir un ecosistema de comercio unificado. En VTEX, estamos comprometidos con acelerar el éxito de este ecosistema global, sus futuros pioneros y figuras icónicas como Steve Wozniak, cofundador de Apple, ha sido nuestro inspirador orador principal este año. Juntos, avanzamos hacia una economía dinámica impulsada por la innovación», sostiene Santiago Naranjo, Global CRO de VTEX.

El evento fue escenario de inspiración de la mano de grandes líderes, como main speaker estuvo presente Steve Wozniak, cofundador de Apple,  quien compartió su visión sobre la revolución de la Inteligencia Artificial, la importancia de la inteligencia humana y de aplicar la experiencia propia para la creación de nuevos productos tecnológicos. Además resaltó la importancia de mantener una mentalidad abierta y curiosa, alentando a las empresas a fomentar una cultura que valore el ingenio y la experimentación. Reforzó su compromiso con la educación como la mejor inversión para el desarrollo de un futuro próspero.

Durante la agenda de la mañana, entre los espacios de profesionalización, se llevó a cabo el desayuno de Mujeres en Tecnología, marcado por una agenda de networking que permitió a las asistentes ampliar sus redes de contactos y mentoría. Además, se debatió sobre la importancia de trabajar por y hacia la equidad en tecnología. El espacio fue apoyado por la AMVO en el marco de las actividades de SHE COMMERCE y contó con diferentes ponencias de mujeres líderes en la industria digital.

Este año se incluyó por primera vez un palco para los negocios B2B. Allí se abordaron temas de innovación, Intelligent Search con foco en el mercado de autopartes, mujeres en el mercado B2B. Además, repasaron los aprendizajes y desafíos de cara al crecimiento del mercado B2B, que se estima alcanzará un valor de mercado de 37.129 billones de dólares para 2027, con un crecimiento anual promedio del 12.2%.

«Somos más que la plataforma de comercio completa y composable para marcas y minoristas B2C y B2B a nivel empresarial, y más que los organizadores de las principales conferencias de comercio unificado para el ecosistema global. También ofrecemos experiencias innovadoras utilizando las soluciones de vanguardia de VTEX para demostrar a las marcas su potencial ilimitado de vender en cualquier lugar donde estén sus clientes. Estas soluciones no se limitan a las marcas enfocadas en el consumidor; las corporaciones B2B también pueden beneficiarse enormemente al adoptar estrategias que tradicionalmente se consideran específicas del comercio minorista. Hemos creado un escenario y una experiencia dedicados a las empresas B2B para que vean lo que es posible, y la respuesta ha sido abrumadoramente positiva», añade Camilo Gaviria, General Manager of North Latin America. 

Impulsando el comercio unificado a través de innovaciones mejoradas para marcas B2B y B2C
El evento fue también el escenario de lanzamientos y novedades que VTEX presenta para eficientar el comercio unificado en Latinoamérica. Se trató de la presentación de la edición Fall 2024 VTEX Vision, una serie de soluciones y actualizaciones innovadoras que persiguen como objetivo que las empresas puedan mantenerse ágiles a medida que innovan, optimizan y crecen, mejorando así la retención de clientes y aumentando las tasas de conversión. El enfoque de esta edición para el 2do semestre del año se centra en mejoras e innovaciones centradas en logística, la experiencia del cliente y las capacidades omnichannel para marcas B2B y B2C.

Además de los espacios de capacitación y networking, el evento ofreció una zona de exposición en la que participaron más de 25 marcas. Un espacio que se convirtió en el escaparate de los productos y servicios que están transformando el comercio para los equipos de TI y empresariales, ofreciendo así una experiencia única de colaboración estratégica, audiencia global y oportunidades de networking.

La nueva vitrina de las marcas es interactiva, digital y abierta 7×24
Con una actividad que incluyó desfile liderado por la marca Liz Lencería con pasarela en vivo y venta en tiempo real proyectada a través de pantallas, los participantes pudieron ser parte de lo que hoy es el futuro de la venta online:  experiencias de compra atractivas e interactivas. 

Para conocer más sobre de los beneficios de la plataforma VTEX a detalle, visitar: www.vtex.com

Fuente Comunicae

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VTEX Vision: mejorando la logística, la experiencia del cliente y las capacidades omnichannel

/COMUNICAE/ «Descubre las nuevas innovaciones y las mejoras para experiencias B2B y B2C más rápidas y conectadas»
VTEX, la plataforma de comercio composable y completa para marcas y retailers B2C y B2B de primer nivel, anuncia la segunda edición de ‘VTEX Vision’, su exhibición semestral de productos diseñada para empoderar a las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente, impulsar su crecimiento, aumentar la eficiencia y preparar sus operaciones para el futuro.

En esta edición, la base global de clientes empresariales de VTEX—2,600 clientes B2C y B2B con 3,500 tiendas en línea en 43 países—puede esperar innovaciones de vanguardia y avances poderosos para unificar las operaciones de comercio y maximizar las inversiones, asegurando que las marcas B2B y B2C vendan más, operen de manera eficiente y ofrezcan experiencias excepcionales a los clientes ahora y en el futuro.

«Las empresas están constantemente buscando diferenciadores que les permitan superar a sus competidores y ganar ventaja en el competitivo panorama del comercio electrónico. VTEX está liderando el camino, brindando a las marcas y retailers B2C y B2B acceso fluido a innovaciones que mejoran la experiencia del cliente, la conversión y la lealtad», dijo Santiago Naranjo, CRO de VTEX. «Las innovaciones de esta edición de VTEX Vision no solo mejoran las ventas directamente, sino que también mantienen los costos más bajos que otras plataformas, lo que nos convierte en la opción más atractiva. Esto es lo que significa para nosotros ser una plataforma de comercio adaptada para las empresas de hoy y los desafíos del mañana», añadió el vocero.

VTEX comparte más abajo algunas de las novedades que los clientes podrán explorar de forma completa accediendo a la landing de VTEX Vision:

Google Merchant Connector

Permite a los vendedores mostrar sus productos en listados orgánicos de búsqueda de Google y utilizar herramientas de comparación y seguimiento de precios. Las marcas ahora pueden mapear de forma más sencilla todo su catálogo con anuncios de Google Shopping, activar ofertas para métodos de pago específicos e implementar Google Pay con un solo clic. Pronto, Google Pay también se integrará en VTEX Fast Checkout.

VTEX Ad Network

Con esta funcionalidad, los anunciantes están viendo un retorno promedio de 5.0x en la inversión publicitaria, y el 90% de ellos continúan invirtiendo, generando ingresos sostenibles para los minoristas. Con la última actualización, se mejora la visibilidad, mostrando productos patrocinados en sugerencias de autocompletado de búsqueda y galerías de productos. Los anunciantes también pueden exportar fácilmente datos de campañas, términos de búsqueda e información de productos, lo que permite un acceso rápido a informes completos.

VTEX Sales App

Las actualizaciones recientes permiten a los asociados de ventas vender tanto productos disponibles en la tienda como aquellos solo disponibles en línea a través de un proceso de pago único. También pueden gestionar múltiples carritos, ofrecer productos complementarios y proporcionar servicios de valor agregado como garantías y personalizaciones.

Además, se introdujo un nuevo protocolo de proveedor de pagos, lo que facilita la integración de proveedores de pago preferidos por las marcas y el uso de Sales App en cualquier región. Esto incluye integraciones personalizadas con MercadoPago en Argentina, Brasil, Colombia y México, y Cielo en Brasil.

B2B FastStore

Ofrece compras personalizadas con catálogos únicos, precios personalizados y un proceso de pedido eficiente. Esta solución front-end proporciona una experiencia B2B integral, que incluye pedidos rápidos, gestión avanzada de compradores y soporte de multi jerarquía para escalar operaciones y simplificar la adquisición. También permite el cambio fluido entre unidades de negocio para asegurar una alineación precisa de compras.

VTEX Pick and Pack

Permite transformar la logística en una ventaja competitiva que mejora la retención de clientes: mejora las búsquedas de localización de artículos, optimiza las rutas de picking y acelera el despacho de pedidos, permitiendo a los picker manejar múltiples pedidos simultáneamente. Se anunció también la nueva función de ‘Aprobaciones y Transferencias’ y la interfaz actualizada de admin. 

Además de la integración de IA en el módulo de devoluciones que permite acelerar las devoluciones e intercambios, reduciendo el fraude y mejorando la experiencia del comprador, permitiendo recibir comentarios sobre devoluciones en 60 segundos, en lugar de semanas.

«Los invitamos a explorar las últimas innovaciones y mejoras de la edición Fall 2024 de VTEX Vision aquí».

Fuente Comunicae

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Actualidad Empresarial E-Commerce Innovación Tecnológica Internacional Software

TELYNET USA LLC: Puesta en marcha en el mercado estadounidense

/COMUNICAE/ TELYNET USA LLC, una filial de la reconocida empresa tecnológica Telynet, ha sido oficialmente constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos. No se trata de una mera idea o un proyecto futuro, sino de una realidad tangible y operativa que ya está dejando su huella en el mercado norteamericano
TELYNET USA LLC ha implementado una sólida estructura técnica y comercial, habilitándose para desarrollar el mercado con innovador producto desarrollado por TELYNET: TELYNET SALES SUITE 360. Esta solución integral está diseñada para optimizar las operaciones de ventas, ofreciendo una ventaja competitiva significativa a las empresas en el dinámico entorno empresarial de Estados Unidos.

En un movimiento estratégico clave, TELYNET USA LLC ha firmado a su primer cliente, una destacada franquicia con una fuerte presencia en el sector refresquero que es sinónimo de tradición y calidad. Este acuerdo marca el inicio de una prometedora expansión en el mercado estadounidense. Este cliente, con una red de distribución extensa, es conocido por sus icónicas marcas y su compromiso con la excelencia.

«Se agradece profundamente por la cálida acogida que ha recibido la compañía en Estados Unidos, tanto del mercado como de los valiosos clientes. Esta respuesta positiva refuerza la determinación del equipo por ofrecer soluciones tecnológicas de primera clase que impulsen el crecimiento y la eficiencia de los clientes», comentó Enrique Bermúdez, Fundador y CTO de Telynet.

«Este logro no solo subraya la capacidad de adaptación y prosperar en mercados internacionales, sino que también refleja la confianza que importantes actores del mercado han depositado en las soluciones tecnológicas desarrolladas y que siguen en constante evolución para satisfacer las necesidades de los usuarios», comentó Raúl San Segundo, COO de Telynet.

«Es sabido que este es solo el comienzo de una serie de éxitos que TELYNET USA LLC cosechará en el futuro cercano», comentó Diego San Segundo, CFO de Telynet, quien a su vez se ha encargado de la creación de esta nueva empresa para el Grupo Telynet.

Para más información, se puede visitar el sitio web en www.telynet.com o hacer contacto a través de redes sociales.

Sobre TELYNET USA LLC
TELYNET USA LLC es una filial de Telynet, empresa líder en soluciones tecnológicas para la gestión de ventas y operaciones comerciales. Con una presencia global, Telynet se dedica a proporcionar herramientas avanzadas que potencian la eficiencia y productividad de las empresas y tiene como misión llevar la innovación a cada rincón del mundo empresarial para acompañar a los clientes en el camino al éxito.

Fuente Comunicae

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Belleza Consumo E-Commerce Moda Nacional

Karmas Joyería: autenticidad y durabilidad en cada pieza

/COMUNICAE/ Karmas Joyería, la marca que redefine la joyería contemporánea con piezas de acero inoxidable que combinan estilo, autenticidad y durabilidad, se posiciona como la elección ideal para las mujeres modernas que buscan reflejar su verdadera esencia en cada accesorio
Karmas Joyería, la marca líder en joyería de acero inoxidable, está revolucionando la industria con su enfoque único en piezas que reflejan la verdadera esencia de sus portadores. Para mujeres modernas que buscan un equilibrio entre estilo, autenticidad y funcionalidad, las colecciones de Karmas están pensadas para acompañarlas en cada momento de su vida.

En un mercado saturado por modas pasajeras y materiales de corta duración, Karmas destaca por su compromiso con la calidad y la durabilidad. Cada pieza de joyería está hecha con acero inoxidable de alta calidad, garantizando no solo una estética impecable, sino también una larga vida útil, incluso en las condiciones más exigentes. Esto significa que las clientas de Karmas pueden confiar en que sus joyas se mantendrán tan hermosas y resistentes como el primer día.

«Queremos que nuestras clientas sientan que su joyería no es solo un accesorio, sino una extensión de su identidad», afirma César Cuéllar, fundador de Karmas Joyería. «Nuestras piezas están hechas para mujeres que valoran la autenticidad y la individualidad, mujeres que saben que lo duradero es lo que realmente vale la pena».

Karmas Joyería también se enorgullece de ofrecer un servicio al cliente inigualable. Todas las compras incluyen envío gratuito, asegurando que las joyas lleguen rápidamente y sin costo adicional a las clientas. Además, la marca ofrece devoluciones gratuitas en caso de que el producto no cumpla con las expectativas, lo que permite a las clientas comprar con total confianza, sabiendo que Karmas está comprometida con su completa satisfacción.

Además, Karmas Joyería cuenta con una garantía de satisfacción, que garantiza que cada pieza cumple con los altos estándares de la marca. En un mundo donde la compra online puede ser incierta, Karmas se asegura de que cada cliente reciba exactamente lo que espera, sin sorpresas desagradables.

La innovación constante es otro pilar de Karmas Joyería. La marca presenta regularmente nuevas colecciones que capturan las últimas tendencias sin perder su esencia atemporal. Esto ha convertido a Karmas en un referente para aquellas mujeres que buscan piezas que puedan acompañarlas tanto en su día a día como en ocasiones especiales.

Para más información sobre Karmas Joyería o para explorar la última colección, se puede visitar karmasjoyeria.com o seguir a la marca en @karmasjoyeria.

Fuente Comunicae

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Digital Dispositivos móviles E-Commerce Inteligencia Artificial y Robótica Telecomunicaciones

Concepto Móvil reveló datos del Punto de Inflexión en la comunicación móvil: desde 2024 nada será igual

/COMUNICAE/ Concepto Móvil afirma que el momento histórico que vive la comunicación móvil tiene un impacto trascendente en las vidas de los mexicanos, dado que las personas pasan cinco horas diarias usando sus teléfonos móviles, lo que representa el 30% del tiempo activo del día
Concepto Móvil, empresa desarrolladora de tecnología de comunicación móvil, reveló datos relevantes sobre el punto de inflexión de la comunicación móvil en 2024. Sergio Acevedo y Mauricio Avilés, coCEOs y fundadores de esta empresa mexicana, pionera en soluciones de comunicación móvil, revelaron su visión sobre el momento histórico que vive la comunicación móvil y sus implicaciones para variedad de sectores. 

En el evento denominado «El punto de inflexión en 2024: La nueva era de la comunicación móvil para las pymes», los directivos explicaron que el presente año se está experimentando ese punto crítico en la evolución de una industria que conduce a un camino nuevo e irreversible. Centrándose en el tema de interoperabilidad, explicaron que se acabaron los núcleos cerrados de las mensajerías y que, hoy, se abre un contexto en que las comunicaciones fluyen entre plataformas diversas de manera fluida y sin barreras. 

De acuerdo con Sergio Acevedo, «el futuro de la mensajería se está desarrollando ahora mismo, y el impacto se está sintiendo en los usuarios de todo el mundo. A medida que la tecnología avanza y las demandas de los usuarios evolucionan, el panorama de la mensajería seguirá transformándose». 

Los directivos explicaron que el enfoque de la presentación ha sido sobre el impacto en pymes, dado que esta nueva etapa de comunicación móvil potencia la capacidad de las pequeñas y medianas empresas de competir de manera asequible con los gigantes del mercado.

La experiencia de los usuarios, la eficacia de interacción, y el desempeño de sus esfuerzos de comercialización están al centro de la oferta de Concepto Móvil para las PYMES en México y América Latina. Para dar contexto a todo lo anterior, los ponentes compartieron algunos datos relevantes sobre el panorama actual de la comunicación móvil: 

Preferencia por la mensajería: un 75% de los usuarios evita hacer llamadas telefónicas porque las perciben como una pérdida de tiempo, prefiriendo en su lugar el uso de mensajes de texto. Solo el 29% de los usuarios prefiere llamadas telefónicas, lo que refleja un cambio drástico en los hábitos de comunicación.
Uso de dispositivos móviles: en promedio, las personas pasan cinco horas diarias usando sus teléfonos móviles, lo que representa el 30% del tiempo activo del día. 
Prioridad a la inmediatez: el 90% de los mensajes son abiertos y respondidos o desechados en los primeros tres minutos, subrayando la importancia de la inmediatez en la comunicación moderna.
Uso dominante de cinco aplicaciones: aunque los usuarios pasan mucho tiempo en sus teléfonos, el 85% de ese tiempo se concentra en solo cinco aplicaciones principales, incluyendo plataformas como WhatsApp y redes sociales como Facebook, Instagram, y TikTok.

Finalmente, dos puntos clave para los productos de  Concepto Móvil son el enfoque en seguridad y verificación, ya que hasta un 65% de los usuarios reciben mensajes de spam por SMS y correos electrónicos cada semana.  Por otro lado, la verificación se ha vuelto cada vez más importante para los compradores: casi 8 de 10 buscan este factor para comprar (77%).

Algunas de las medidas de seguridad y verificación integradas en su suite de productos:

Códigos Cortos: utilizan códigos cortos dedicados o compartidos para asegurar la entrega confiable y segura de mensajes
Autenticación de Doble Factor (2FA): utilizan la autenticación de doble factor para asegurar que solo usuarios autorizados puedan acceder a sus servicios
Conexiones Directas con Operadores: mantienen conexiones directas con los principales operadores de telefonía móvil en México y Latinoamérica para garantizar la seguridad y confiabilidad en la entrega de mensajes
Contraseñas de Un Solo Uso (OTP): implementan contraseñas de un solo uso para verificar la identidad de los usuarios en transacciones y accesos importantes

Uno de los momentos más interesantes del evento fue la presentación del caso de éxito de Amigo Paisano, por parte de su fundador y CEO, Sergio Sagastume,  primera fintech reconocida como Caso de Éxito por Meta en Guatemala. Esta empresa dedicada a las remesas de inmigrantes desde Estados Unidos hacia América Latina, cuenta con más 450,000 clientes a los que atiende de forma personal de manera digital. Sagastume describió la forma en la que su negocio se ha potenciado con los productos de Concepto Móvil.

Para finalizar, Mauricio Avilés afirmó: «En este punto crucial de la evolución de la industria de la tecnología móvil, se está presenciando una transformación que redefine la manera en que consumidores y empresas interactúan en el entorno digital. Este punto de inflexión marca el inicio de una era en la que la comunicación digital, potenciada por la interoperabilidad y la inmediatez, se consolida como un motor clave para el éxito de las empresas en un mercado cada vez más competitivo».

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E-Commerce Formación profesional Logística Recursos humanos

AWS capacitará en habilidades digitales al 98% de las agencias aduanales de México

/COMUNICAE/ La iniciativa convenida con CAAAREM tendrá un impacto directo en más del 95% de las operaciones de comercio exterior que se realizan en el país
Amazon Web Services (AWS) y la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM) anunciaron un programa de capacitación en habilidades digitales que impactará al 98% de las agencias aduanales en el país para junio de 2025 y que se verá reflejado en la mejora competitiva de las operaciones de comercio exterior que hoy se traducen en el 83% del Producto Interno Bruto de México. Esta iniciativa tiene el objetivo de fortalecer al sector aduanal mexicano ante el dinamismo comercial generado por el nearshoring.

La capacitación en habilidades de nube permitirá a las agencias aduanales implementar soluciones tecnológicas avanzadas en sus procesos, agilizar las operaciones aduaneras y maximizar los beneficios de la relocalización de cadenas de suministro que podría generar tasas de crecimiento económico de hasta 4% en las próximas décadas, de acuerdo con datos del Consejo Coordinador Empresarial.

Este tipo de soluciones generará que las cadenas de suministro del sector aduanero sean más eficientes, resilientes y capaces de adaptarse rápidamente a cambios en la demanda, tales como el seguimiento en tiempo real, optimización de logística y la automatización de procesos, ofreciendo un sistema aduanero más robusto y ágil, capaz de responder eficazmente a las necesidades del nearshoring.

Los participantes del programa recibirán capacitaciones en vivo y de manera virtual, las cuales abarcan fundamentos de tecnología en la nube para quienes no posean conocimientos previos, así como cursos avanzados que preparen a los participantes para obtener la certificación de AWS Cloud Practitioner.

«La adopción de nuevas tecnologías es fundamental para la transformación digital y el aumento de la productividad en el sector aduanal», comentó Carolina Piña, líder de Entrenamientos Masivos de AWS para Latinoamérica. «Desde 2017, en AWS hemos capacitado a más de 2 millones de personas en Latinoamérica, incluyendo más de 500,000 de personas en México. Nos enorgullece colaborar con CAAAREM para continuar cerrando la brecha de talento en México y ayudar a los Agentes Aduanales a maximizar el potencial del nearshoring en el país», concluye.

Según un informe de IDC, alrededor del 65% de las principales empresas latinoamericanas enfrenta dificultades para reclutar y retener talento que cuente con habilidades digitales, por lo que este convenio fomentará la creación de una comunidad que promueva conexiones entre el talento capacitado por AWS y las agencias aduanales afiliadas a CAAAREM, a través de bolsas de empleo y ferias de trabajo.

Esta iniciativa se alinea con los objetivos de AWS de ampliar el acceso a la formación y educación en materia de nube a escala mundial, preparar y capacitar para su incorporación a alumnos para los trabajos en la nube más demandados. Además, busca crear una industria tecnológica más inclusiva que permita a estudiantes de todo el mundo convertirse en constructores de la nube y utilizar la educación para mejorar la vida de personas en todo el mundo.

Por su parte el Presidente de CAAAREM, A.A. Miguel Cos Nesbitt, afirmó que este convenio con AWS «es una gran oportunidad para seguir fortaleciendo el sistema logístico y aduanero del país a favor de sus usuarios: los importadores y exportadores, que serán los principales beneficiados de esta cruzada tecnológica que se suma a la respuesta de los desafíos que trae el nearshoring y se alinea a las mejores prácticas impulsadas por la Organización Mundial de Comercio, la Organización Mundial de Aduanas y la propia Agencia Nacional de Aduanas de México».

Se puede visitar Talento cloud CAAAREM para más información.

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Comunicación Digital E-Commerce Emprendedores Eventos Marketing

VTEX CONNECT LATAM trae por primera vez contenido exclusivo para los negocios B2B digitales

/COMUNICAE/ El evento que cumple su 3er aniversario se llevará a cabo el 5 de septiembre en Expo Santa Fé

El comercio electrónico B2B representa una oportunidad para todas las empresas del ecosistema digital. Según un análisis de Statista, el ecommerce B2B a nivel mundial es 3.84 veces más grande que el ecommerce Retail B2C, y en LATAM las ventas ecommerce B2B representan 33 millones de dólares. La tendencia hacia esta forma de hacer negocios está en ascenso y representa un nuevo camino para las empresas que buscan seguir creciendo digitalmente en Latinoamérica. Es por eso que desde VTEX han decidido en el 3er aniversario del VTEX CONNECT LATAM incluir un palco exclusivo para los negocios digitales B2B con el objetivo de dar respuesta a la demanda de este mercado cuyo tamaño se estima seguirá creciendo en los próximos años.

Dentro de la agenda se abordarán temas de innovación, Intelligent search con foco en el mercado de autopartes, mujeres en el mercado B2B, lecciones aprendidas, perspectivas actuales y futuras en ventas B2B, tendencias de pago, entre otras. Ya hay varias marcas confirmadas que compartirán sus experiencias y casos de éxito como Linkedin, AWS, L’Oreal, Open Pay, Newell Brands, Virtualpits/Coexito, Apymsa, entre otras.

Diferentes experiencias, una mirada al futuro de la tecnología en la Región
El VTEX CONNECT LATAM es una invitación a vislumbrar el futuro tecnológico en Latinoamérica, con una agenda de contenido de alto valor que será liderada por más de 50 speakers nacionales e internacionales, en donde los asistentes podrán sumergirse en diferentes tipos de experiencias:

4 palcos con los mejores contenidos de comercio digital: conferencias magistrales con líderes visionarios para acelerar el éxito en el comercio digital, además de las empresas más grandes de LATAM que compartirán sus casos de éxito y las mejores prácticas para un desarrollo exitoso. Entre las temáticas se abordarán: tendencias en comercio electrónico, comercio colaborativo y mercados, innovación, seguridad financiera, cultura organizacional para liderar empresas con equipos de alto rendimiento, IA para el comercio digital, entre otros.
Desayuno de Mujeres en Tech: es un espacio en el que las participantes podrán conectar con otras profesionales, fomentar colaboración, intercambiar  ideas y crear oportunidades fundamentales para el desarrollo de los negocios y la consolidación de la mujer en el sector. Apoyado por la AMVO en el marco de las actividades de SHE COMMERCE, el espacio contará además con diferentes ponencias de mujeres líderes en la industria digital.
Fashion Show:  donde se debatirán las últimas tendencias de moda de la mano de expertos de WGSN. La actividad incluye desfile con pasarela en vivo y venta en tiempo real proyectada a través de pantallas, en donde el público podrá aprender la dinámica de esta forma de venta
Live Shopping Booths: espacios donde se explorarán las capacidades de esta tecnología y los asistentes podrán hacer preguntas a los anfitriones y aprender de cómo trabajan las grandes marcas. 
Una expo con exhibiciones de más de 60 empresas conectadas al comercio digital, entre ellas Amazon, OpenPay, PayPal, Zendesk y más, ofreciendo así una experiencia única de colaboración estratégica, audiencia global y oportunidades de networking.

Los interesados en formar parte del evento pueden adquirir sus entradas a través de  https://vtexconnect.vtex.com/home

Fuente Comunicae

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Actualidad Empresarial Digital E-Commerce Innovación Tecnológica Inteligencia Artificial y Robótica

VTEX: La revolución del digital commerce de la mano de la IA

/COMUNICAE/ Incorporar esta innovación tecnológica permite mejorar la experiencia de compra, la fidelización e incrementar las ventas
Brindar experiencias memorables y positivas a los clientes continúa siendo una tendencia clave para este año, pues estas conllevan a incrementar la conversión y recompra, y por ende la fidelización y las ventas.

Sin duda, la IA se ha convertido en una aliada para llevar las relaciones con los clientes a otro nivel. Esta herramienta tecnológica ha irrumpido para mejorar lo ya conocido. «El aprovechamiento estratégico de las funcionalidades avanzadas de IA aplicada en nuestros productos principales nos permite empoderar a las empresas para que cuenten con una ventaja competitiva y logren sus objetivos en el entorno dinámico del mercado actual. Al aprovechar la IA, buscamos acelerar el time to market, optimizar los costos operativos e impulsar un crecimiento significativo en el GMV de nuestros clientes», sostiene Camilo Gaviria, General Manager of North Latin America, VTEX.

En esta nueva era, hacer distinciones entre el mundo online y el físico no tiene sentido. El comercio unificado, que implica a la marca otorgar al consumidor una experiencia única y coherente a través de todos los canales, es imprescindible. Sin embargo, algo que parece simple en esencia resulta difícil de lograr

El Live Shopping es una tendencia que llegó para quedarse y cada vez más empresas se suman. Se trata de una estrategia que permite la venta mediante la transmisión en directo desde cualquier plataforma virtual y digital. Pero para que sea llevada adelante con éxito y de forma efectiva debe ser audiovisual, en tiempo real, interactiva y entretenida. Hay que llamar la atención, mantener cautiva a la audiencia y lograr la venta. Por eso es tan importante la interacción durante la trasmisión. En este contexto, VTEX adicionó IA al producto de Live Shopping para crear experiencias de compra atractivas e interactivas y brindar asistencia inmediata con impacto significativo en métricas como el 28% de aumento en la tasa de engagement y un 16% de aumento en add to cart, lo que se traduce para las tiendas en un aumento en las ventas.

Un Live Shopping realizado en el medio tiempo del pasado Super Bowl, permitió a LG generar ventas por USD 75.000 con más de 120 productos de tres categorías: Home appliances  (Refrigeradores, Lavadoras, secadoras, etc), Home Electronics (Pantallas, Soundbars, audífonos, bocinas portátiles, etc) y Business Solutions (Monitores, pantallas ALL in one, entre otros). 

Otra innovación provocada por la incorporación de IA fue Intelligent Search de VTEX. La herramienta surgió con el objetivo de detectar patrones de comportamiento del usuario, identificar automáticamente términos relacionados y proponer alternativas de estos en la  búsqueda. «Conocer los hábitos de compra de nuestros clientes y ofrecer en tiempo real aquello que necesitan o resolver sus dudas es un componente que sin duda hace la diferencia en la experiencia de compra e impulsa las ventas. Nuestro objetivo final es mejorar la retención de clientes y aumentar las tasas de conversión de las marcas», añade el vocero.

A su vez, VTEX ha añadido IA a los productos para las operaciones de logística, lo que mejora el fulfillment, reduce los errores y aumenta la eficiencia, aprovechando la IA para aprobar o rechazar automáticamente las solicitudes de devolución de los clientes, según corresponda. 

VTEX continúa trabajando para ofrecer herramientas e innovaciones tecnológicas que permitan seguir las últimas tendencias incorporando tecnología de vanguardia. Recientemente, se lanzó VTEX VISION, una presentación semestral de productos destinada a empoderar a las empresas que buscan impulsar su crecimiento en un entorno donde los costos de adquisición de clientes están en aumento y pueden surgir barreras económicas para expandir sus operaciones. Además, realizó mejoras en funcionalidades ya existentes con IA, presentó la integración con WhatsApp para ofrecer una venta más personalizada, innovaciones tecnológicas en seguridad, procesos de check out, productos para mejorar el alcance digital y la conversión, entre otras. «Los invitamos a conocer más aquí».

Fuente Comunicae

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VTEX CONNECT LATAM regresa con actividades de la mano de McKinsey, LinkedIn, Statista y más de 70 expertos

/COMUNICAE/ El evento más grande del comercio digital ofrecerá contenido relevante, innovador y estratégico, junto con actividades en vivo que ponen en práctica las últimas tendencias de la industria
Por tercer año consecutivo se realizará en México el evento más relevante de la industria en Latinoamérica. El VTEX CONNECT LATAM vuelve con la promesa de una agenda de contenido de alto valor que será liderada por más de 70 speakers nacionales e internacionales, y se llevará a cabo el próximo 5 de septiembre en Expo Santa Fé https://vtexconnect.vtex.com/home 

El VTEX CONNECT LATAM  se ha convertido en el evento donde el conocimiento, las conexiones y el progreso empresarial convergen. Este año ofrece una agenda de contenido innovador con una duración de más de 12 horas de la mano de expertos de marcas como McKinsey, Statista, HEB, WGSN, Amazon Web Services y LinkedIn, entre otros.

VTEX CONNECT LATAM: El escenario de las últimas tendencias para los Retailers
El VTEX CONNECT LATAM es la oportunidad ideal para familiarizarse con las tendencias en auge de la industria, como lo es el Concierge Commerce, cuyo uso de  tecnología de venta en vivo o Live Shopping transforma a los vendedores de tiendas fìsicas en compradores personales, convirtiéndolos en piezas claves, llevando así una sensación de cercanía y asistencia hacia los clientes. El Live shopping permite a los retailers mostrar sus productos con una transmisión en directo e interactuar simultáneamente con los compradores en tiempo real. La misma ha demostrado ser una herramienta capaz de ayudar a las operaciones de ecommerce, sea cual sea el tipo de producto que se venda. Según The Wall Street Journal, las compras en redes sociales se convertirán en un mercado de 100 mil millones de dólares en los Estados Unidos para 2025.  

Durante la jornada del evento, los asistentes podrán atestiguar diferentes experiencias de Live Shopping: por un lado, un Fashion Show que incluye desfile con pasarela en vivo y venta en tiempo real proyectada a través de pantallas, en donde el público podrá aprender la dinámica de esta forma de venta. Por otro lado, habrá también Live Shopping Booths, espacios donde se explorarán las capacidades de esta tecnología en otras industrias. Durante estos espacios, los asistentes podrán hacer preguntas a los anfitriones y aprender de cómo trabajan las grandes marcas. Estas acciones serán compartidas con los asistentes del evento y transmitidas en vivo a través de los canales de cada marca participante. El alcance de la herramienta VTEX Live está llevando a las marcas cada vez más cerca de sus públicos, y la misma cuenta con una versatilidad fácilmente adaptable para ser usada, ya sea por clientes de VTEX o por quienes aún no lo son.

Entre estas actividades especiales, los asistentes al evento podrán sumergirse en diferentes tipos de experiencias. Durante la jornada se debatirá a través de charlas y talleres, y también podrán explorar una feria con exhibiciones de más de 60 empresas conectadas al comercio digital como Amazon Web Services, OpenPay, PayPal, Zendesk, entre otras, ofreciendo así una experiencia única de colaboración estratégica, audiencia global y oportunidades de networking.

Además, por primera vez, los ingresos al VTEX CONNECT LATAM permiten a los asistentes elegir el tipo de experiencia que buscan vivir, ya que pueden comprar pases solo para asistir a la expo o vivir la experiencia completa que les abrirá las puertas a la libre circulación entre la Expo y los palcos de conocimiento. Los interesados en formar parte del evento pueden adquirir sus entradas a través de https://vtexconnect.vtex.com/home

Fuente Comunicae