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eRetail Day: México se consolida como referente regional en Digital Commerce exclusivo para retailers

Durante el evento se analizaron las claves del comercio digital actual y se premiaron a las compañías que marcan tendencia en el ecosistema
El eRetail Day México 2025 se posicionó nuevamente como el evento de referencia para los líderes del comercio digital en América Latina. Esta edición se llevó a cabo con gran éxito, reuniendo a una comunidad destacada de expertos y profesionales del sector. Más de 810 asistentes y más de 40 speakers, tanto nacionales como internacionales, se dieron cita el pasado jueves 3 de julio, para compartir conocimientos, experiencias y casos de éxito que impulsan la evolución y profesionalización del ecosistema digital.

Bajo un formato híbrido, el evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y coorganizado a nivel local por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), logrando convocar a 1.200 profesionales registrados a lo largo de los tres días de actividades.

«México no solo es una potencia demográfica, es una economía con un enorme potencial digital. Y en este contexto tan desafiante que vive este país en 2025, llevamos a cabo la 12da edición del eRetail Day México, demostrando una vez más que la resiliencia y capacidad de respuesta del ecosistema digital local. Hoy, más de 300 millones de personas compran online en América Latina, y México lidera esa transformación con inclusión, inversión y talento. Desde el eCommerce Institute, y apoyando a la Asociación Mexicana de Venta Online, hemos renovado nuestro compromiso: acompañar a cada empresa, a cada profesional y a cada consumidor en este camino hacia un ecosistema más fuerte, más competitivo y con mayor impacto», comenta Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Co-Founder & Global Executive SVP de VTEX.

Durante el evento, se abordaron las principales tendencias que están marcando el rumbo del comercio digital en América Latina y el Caribe, a través de una visión integral que combinó el análisis del contexto actual con proyecciones sobre el futuro del eCommerce en la región. Entre las voces expertas, destacó la participación de Daniela Orozco, Directora de Inteligencia y Estudios de Mercado de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), quien ofreció un análisis detallado del estado del ecosistema digital y presentó una perspectiva estratégica sobre las oportunidades que permiten tomar decisiones informadas, alineadas con las últimas tendencias del sector.

A modo general, se destacó:

México cerrará la brecha en 2026 con Estados Unidos en la contribución del eCommerce a las ventas totales retail. Para 2028 se espera superar a USA
México se posiciona como líder en Latinoamérica en participación de las ventas online sobre el total de ventas, con un 16,1%, superando en más de 4 puntos porcentuales al promedio del resto de los países de la región.
La preferencia por las compras omnicanal se mantiene firme: el 82% de los usuarios realizó adquisiciones combinando canales físicos y digitales.
El crecimiento de las categorías online se evidencia en el aumento de la penetración y la recurrencia de compra, con un liderazgo marcado por segmentos como moda, comida preparada, belleza y cuidado personal.
Los sitios web de retail continúan liderando frente a otros modelos de eCommerce, concentrando el 60% del total. A lo largo del año, la evolución ha sido progresiva, destacándose un crecimiento del 13% en el sector retail a partir de abril de 2025.

Este año, el eCommerce Institute conmemora 20 años liderando el impulso del desarrollo del ecosistema digital en América Latina. En el marco de este aniversario, la organización reafirma su compromiso con una transformación digital auténtica, orientada a la creación de valor mediante la innovación, la colaboración y la incorporación estratégica de la inteligencia artificial.

Como expresión tangible de esta visión, se presentó el libro vivo «Génesis de un futuro digital: una historia colaborativa con IA aumentada», una obra multimedia e interactiva que transforma la lectura en una experiencia inmersiva. Esta publicación, construida a partir de más de 150 entrevistas, representa una fusión entre el conocimiento colectivo y las capacidades de la inteligencia artificial aumentada, ofreciendo una mirada profunda, dinámica y prospectiva sobre la evolución del comercio digital en la región.

Las empresas que dejan huella en el ecosistema digital fueron reconocidas. Se entregaron el eCommerce Award México 2025:

Estos premios fueron creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del comercio digital y los negocios por Internet. Los ganadores de la edición 2025 en México fueron:

Industria Retail: B2B & D2C – The Coca-Cola Company – https://www.coca-colamexico.com.mx
Industria Retail: Kids & Entretenimiento – LEGO Juguetron MX – https://lego.juguetron.mx/
Industria Retail: Pharma & Beauty – Farmacias del Ahorro – https://fahorro.com/
Industria Retail: Grocery & Foods – Chedraui – https://www.chedraui.com.mx/
Industria Retail: Techno & Electro – Mercado Libre – https://www.mercadolibre.com.mx/
Industria Retail: Home & Deco – The Home Depot – https://www.homedepot.com.mx/
Industria Retail: Fashion & Style – Liverpool – https://www.liverpool.com.mx/
Viajes y Turismo – Despegar – https://www.despegar.com.mx/
Servicios Financieros, Banca Online & Fintech – OXXO Pay – https://www.oxxo.com/oxxo-pay
Marketplaces, Superapps & Retail Media – Mercado Libre – https://www.mercadopago.com.mx/
Logística, Fulfillment y Tecnología – FedEx México – https://www.fedex.com/es-mx/ 
Inteligencia Artificial y Marketing – Growlat – https://www.growlat.com/
Plataformas de Comercio Unificado – VTEX – https://vtex.com
Mobile & InStore – Rappi – https://www.rappi.com.mx/
Triple Impacto en el Ecosistema Digital – Taller Maya – https://www.tallermaya.org/
Mejor Agencia de Digital Commerce – Infracommerce – https://www.infracommerce.lat/
Mejor Pyme de Digital Commerce – Pet n’GO – https://www.petngo.com.mx/

Para revivir la transmisión, se puede ingresar al siguiente link: https://www.youtube.com/live/1sukjy3ofAY?feature=shared 

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eRetail Day México: Hub de innovación y capacitación en comercio digital

Profesionales del retail digital accederán a una agenda innovadora enfocada en capacitación, tendencias tecnológicas y networking estratégico
Del 2 al 4 de julio se realizará la 12ª edición del eRetail Day México, evento clave en comercio digital para retailers diseñado especialmente para la formación y desarrollo profesional del sector. Con un formato híbrido —actividades presenciales el jueves 3 de julio en Espacio R (CDMX) y una completa propuesta online—, el evento facilitará la participación de profesionales de todo México y del exterior.

Durante tres días, los asistentes accederán a un programa intensivo de capacitación con workshops temáticos on-demand, conferencias y plenarias, visitas técnicas a empresas líderes del ecommerce y espacios de networking estratégico. También se compartirán casos de éxito reales, herramientas prácticas para escalar negocios y mejorar operaciones, y experiencias colaborativas como el eLíderes Forum, dedicado al intercambio de experiencias y el aprendizaje colectivo.

La agenda, orientada a las últimas tendencias en comercio digital integrado, abordará temáticas clave como inteligencia artificial, marketplaces, super apps y retail media, potenciando la actualización constante y la innovación en estrategias comerciales. Pueden acceder a la misma aquí: https://eretailday.org/2025/mx/agenda/ 

Adicionalmente, se realizará la ceremonia de premiación de los eCommerce Award México 2025, que celebra la innovación en la industria digital del país. En el marco del 20º aniversario del eCommerce Institute, se presentarán nuevos volúmenes de la colección «Génesis de un Futuro Digital», ofreciendo perspectivas valiosas sobre la evolución y desafíos del comercio electrónico en Iberoamérica.

El eRetail Day México 2025 es organizado por el eCommerce Institute en colaboración con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), y forma parte del eCommerce Day Tour que se lleva a cabo en diversos países de Latinoamérica, fortaleciendo una comunidad profesional que apuesta por la capacitación y la evolución continua del comercio electrónico.

Además, los asistentes al eRetail Day México 2025 accederán a descuentos especiales en la oferta académica del eCommerce Institute. Más info en https://ecommerce.institute

Las inscripciones están abiertas y pueden realizarse en: https://eretailday.org/2025/mx/reserva-tu-lugar/ 

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VTEX AD Network: transformación de la tienda online

Una nueva dinámica de publicidad online beneficia a comerciantes, anunciantes y consumidores
El mercado global de Retail Media, definido como la publicidad que realizan las marcas dentro de plataformas de comercio electrónico y tiendas en línea, ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según eMarketer, la inversión global en Retail Media superará los $160 mil millones de dólares en 2027, duplicando la cifra de $88 mil millones registrada en 2022.

México no es ajeno a esta tendencia. El país se posiciona como uno de los mercados de comercio electrónico más dinámicos de América Latina, con un crecimiento anual sostenido superior al 20% según la Asociación Mexicana de Venta Online. En este contexto, las empresas mexicanas se encuentran ante el desafío de asegurar campañas publicitarias eficientes y rentables en un ambiente altamente competitivo.

Por eso desde VTEX, una de las plataformas líderes en comercio digital a nivel mundial, introducen «VTEX Ad Network», una solución enfocada en optimizar y transparentar la gestión publicitaria de las marcas dentro de tiendas online, lo que permite a los comerciantes monetizar los espacios publicitarios dentro de sus tiendas online. El sistema opera bajo un modelo de subastas inteligente, donde los anunciantes compiten por mostrar sus productos en los espacios disponibles, asegurando así relevancia y calidad en la publicidad mostrada.

Esta herramienta utiliza inteligencia artificial para seleccionar y mostrar anuncios personalizados, considerando el comportamiento y términos de búsqueda de cada consumidor. Cada vez que un consumidor hace clic en uno de estos anuncios, el comerciante recibe una comisión directa, generando así ingresos adicionales sin esfuerzo operativo extra.

Además de facilitar ingresos extra para los comerciantes, la solución proporciona beneficios significativos para todas las partes involucradas. Los anunciantes, por ejemplo, pueden alcanzar audiencias altamente segmentadas y redirigir tráfico calificado a sus propias páginas de venta, mientras que los consumidores tienen acceso inmediato a productos relevantes que solucionan sus necesidades específicas.

El funcionamiento de VTEX Ad Network se basa en tres procesos fundamentales:

Selección personalizada: Utiliza inteligencia artificial para mostrar anuncios precisos basados en el comportamiento del usuario.
Control de presupuesto: Evalúa y descarta campañas sin presupuesto disponible, optimizando los recursos publicitarios.
Sistema de subasta: Selecciona anuncios según criterios claros como costo por clic (CPC), calidad y un factor aleatorio para asegurar una distribución justa.

Otra ventaja significativa es que los comerciantes pueden también actuar como anunciantes, aprovechando los espacios publicitarios de otras tiendas dentro de la plataforma VTEX para atraer tráfico calificado y potenciar sus ventas.

Sin duda, esta solución representa así una evolución en la manera en que se gestiona la publicidad digital dentro del comercio electrónico en México y el mundo, ofreciendo una plataforma eficiente que maximiza los beneficios para todos los actores involucrados en la cadena comercial.

Con esta solución, VTEX continúa reforzando su posición en la vanguardia tecnológica del e-commerce, permitiendo a sus clientes generar ingresos adicionales, optimizar sus estrategias de marketing y ofrecer a los consumidores una experiencia de compra cada vez más personalizada y satisfactoria.

En un mercado tan competitivo como el mexicano, adoptar este tipo de soluciones puede representar una ventaja decisiva, permitiendo a los comerciantes mantenerse al frente de las tendencias digitales, mejorar su rentabilidad y ofrecer valor añadido tanto para anunciantes como para consumidores.

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Los indispensables de AgaveSpa para lucir una piel sana y radiante durante el verano

El verano exige una rutina de cuidado de piel más consciente, sol, cloro, sal y sudor pueden dañarla si no se protege correctamente. AgaveSpa marca de lujo 100% mexicana, ofrece una línea completa ideal para el verano con ingredientes naturales como el agave azul para proteger, reparar y revitalizar la piel durante las vacaciones. Del 10 de junio al 25 de julio, AgaveSpa celebra el verano con un 10% de descuento en compras mayores de $600 MXN usando el código REGALOAGAVESPA. Disponible en tienda en línea
Las vacaciones de verano representan un descanso para el cuerpo, pero un reto para la piel. La exposición continua al sol, la sal del mar, el cloro de las piscinas y los contaminantes del ambiente pueden provocar deshidratación, irritaciones, envejecimiento prematuro, manchas o incluso daños celulares profundos. Por ello, es indispensable adoptar una rutina de skincare inteligente, completa y respetuosa con el medio ambiente.

AgaveSpa, marca de belleza premium hecha en México con ingredientes naturales y conciencia ecológica, ofrece una línea que combina el poder ancestral del agave azul con fórmulas científicamente avanzadas para cuidar la piel de rostro y cuerpo, además del bienestar emocional. Todos sus productos son libres de parabenos, parafinas, colorantes y no testados en animales.

Bloqueador Solar y Aftersun: la primera línea de defensa
Durante el verano, el uso constante de protector solar no es opcional, es vital. El Bloqueador Solar FPS 50 de AgaveSpa no solo protege contra los rayos UVB y UVA, sino que también hidrata y regenera la piel gracias a su fitocomplejo de agave. Su textura ligera y rápida absorción lo hacen ideal para usar en el rostro y cuerpo varias veces al día.

Después de la exposición solar, la piel necesita calma y nutrición. El Bálsamo Aftersun de AgaveSpa combina agave y centella asiática para desinflamar, oxigenar, hidratar y regenerar la piel. Es perfecto para aliviar quemaduras leves, enrojecimientos o picazón, y su fórmula fresca se absorbe con facilidad sin dejar residuos grasos.

Exfoliación: clave para una piel luminosa y saludable
Durante el verano, la piel acumula células muertas con mayor rapidez debido al sudor, protector solar y agresores externos. Exfoliar suavemente ayuda a que la piel respire, se renueve y absorba mejor los nutrientes de otros productos.

El Exfoliante Agave y Pepino de AgaveSpa es ideal para todo tipo de piel, incluso las más sensibles. Gracias a su mezcla de ingredientes como aloe vera, pepino, caléndula, lactobacillus y extracto de abeto rojo, limpia sin irritar, refresca profundamente y deja la piel lista para recibir hidratación. Además, ayuda a prevenir brotes y mejora visiblemente el tono de la piel.

Mascarilla para los ojos, el cuidado de esta zona para una mirada radiante.
El área del contorno de ojos es una de las más frágiles del rostro y sufre durante el verano: exposición al sol, deshidratación y fatiga visual. La Mascarilla para Ojos 3 en 1 AgavEye descongestiona, hidrata y reafirma en un solo paso; además, está formulada con activos de alta gama como: Tremelia, achicoria, prebióticos y el exclusivo fitocomplejo de agave.

Estos parches alisan la piel al instante, reducen inflamación, bolsas y ojeras, estimulan la producción de colágeno y restauran firmeza y elasticidad. Es un verdadero tratamiento exprés para revitalizar la mirada tras largas jornadas bajo el sol.

Agua Micelar: limpieza refrescante y esencial
Después de un día de calor, protector solar, polvo y sudor, la piel necesita limpieza profunda pero suave. El Agua Micelar de AgaveSpa limpia, desmaquilla, tonifica e hidrata en un solo paso. Su acción multifuncional elimina impurezas, balancea el pH y regula el exceso de grasa sin resecar.

Ideal para usar mañana y noche, especialmente después de un día de playa o piscina, refresca la piel y prepara el rostro para recibir tratamientos posteriores.

Bienestar emocional: los aceites esenciales que equilibran cuerpo y mente
El verano también es un momento ideal para reconectar con uno mismo. La línea de Aromaterapia «Colección Emociones» de AgaveSpa acompaña el cuidado físico con bienestar emocional. Sus aceites esenciales: sueño, alegría, energía y alivio de tensión, están diseñados para actuar sobre el estado de ánimo, ayudando a conciliar el descanso, reducir el estrés y disfrutar con plenitud cada momento.

Campaña de verano AgaveSpa
Porque el cuidado personal también es un regalo: del 10 de junio al 25 de julio de 2025, AgaveSpa celebra la temporada con un 10% de descuento en compras mayores de $600 MXN usando el código: REGALOAGAVESPA. Disponible en tienda en línea: https://www.agavespa.mx/

Por último, reforzando su compromiso de cuidar al medio ambiente y la vida marina, Agavespa dona un porcentaje de las ventas de sus bloqueadores solares y se destina al campamento de conservación de tortugas marinas en Chacahua, Oaxaca.

Sin lugar a duda, AgaveSpa es más que una marca de belleza, es un estilo de vida natural, consciente y lujoso. Con ingredientes cuidadosamente seleccionados, prácticas respetuosas con el planeta y una filosofía de bienestar integral, se posiciona como una gran opción para el cuidado de la piel durante el verano.

Acerca de AgaveSpa:
Puntos de venta: Balmoria (Orizaba 101), Face Evidence, Andaz Condesa, Producto exclusivo de los salones Centurión de American Express, Hard Rock Cancún y Riviera Maya Spa, Rosewood Mayakoba, Misión del Sol Cuernavaca, entre otros.

Página Web: www.agavespa.mx

FB @AgaveSPA
IG @agavespamx
Twitter @AgaveSpaMx

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eRetail Day México 2025: El evento de digital commerce para el retail pensado para líderes del ecosistema

Una nueva edición del eRetail Day México 2025 se realizará del 2 al 4 de julio en formato híbrido
El eRetail Day México 2025, se llevará a cabo en la capital del país del 2 al 4 de julio en formato híbrido. Serán tres días de capacitación intensiva con una renovada agenda de actividades e iniciativas, diseñadas para impulsar la profesionalización, los negocios y el conocimiento de los profesionales del sector. El evento contará con la participación de speakers de talla internacional y ofrecerá oportunidades únicas de networking. 

Es una iniciativa regional del eCommerce Institute, coorganizada localmente por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), y el jueves 3 de julio el lugar de encuentro de los profesionales de la industria digital será Espacio R en CDMX, donde los asistentes podrán disfrutar de plenarias, talleres, espacios de networking y una muestra comercial con los actores más importantes de la industria digital de la región. Con una agenda de vanguardia que abordará temas de IA, marketplaces, super apps, retail media y comercio unificado, entre otros, el evento mantiene su apuesta por la profesionalización del sector.

«México está atravesando una etapa clave de consolidación en su ecosistema de retail digital: con una base de consumidores cada vez más exigente, desafíos logísticos complejos y un mercado publicitario que se redefine con inteligencia artificial y retail media, el gran reto es profesionalizar para escalar con eficiencia. Desde el eCommerce Institute, en estos 20 años de trabajo regional, aprendimos que los cambios tecnológicos solo generan impacto si están acompañados por conocimiento aplicado y colaboración activa. La 12ª edición está pensada para ofrecer respuestas concretas: desde workshops inmersivos y foros colaborativos con líderes del sector, hasta visitas técnicas y espacios de networking que permiten vincularse con quienes ya están resolviendo estos desafíos en el día a día. Por eso, el eRetail Day México 2025 será mucho más que un punto de encuentro: será una plataforma para aprender, compartir y construir el futuro del digital commerce con mirada local y estrategia global», afirma Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Co-Founder & Global Executive SVP de VTEX.

«El eCommerce retail lleva al menos seis años de crecimiento a doble dígito en México, y en 2024 el valor del mercado alcanzó los 790 mil millones de pesos. Esto nos habla de una industria en evolución, y no solo es en México, sino en toda la región, por lo que Latinoamérica se posiciona actualmente como la segunda región del mundo con el crecimiento más rápido en comercio electrónico. Este dinamismo nos demuestra la importancia de construir espacios para entender las necesidades cambiantes de las y los consumidores digitales, así como la adopción de estrategias encaminadas a desarrollar áreas de oportunidad que identificamos, por ejemplo, en la expansión del mercado hacia segmentos no bancarizados y el fortalecimiento de estrategias omnicanales y D2C (Direct to Consumer)», asegura Pierre-Claude Blaise, CEO de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). 

Este año, la celebración del eRetail Day México cobra un significado especial al realizarse en el marco del 20º aniversario del eCommerce Institute. Este evento forma parte del eCommerce Day Tour, una iniciativa regional que se lleva a cabo en 17 países de Latinoamérica y reúne a los principales actores del ecosistema digital para impulsar el conocimiento, la innovación y la transformación del comercio digital. Desde su creación, el eCommerce Institute ha trabajado junto a las principales cámaras de comercio electrónico y entidades del sector, consolidando una red de colaboración que ha contribuido al crecimiento sostenible del comercio digital en la región.

Actividades durante el eRetail Day México 2025:

Jueves 3 de julio (jornada presencial en Espacio R): 

Incluye una agenda con las últimas tendencias del comercio digital integrado con los canales tradicionales, IA aplicada al consumo masivo y comercio colaborativo y mucho más, además de la posibilidad de networking y acceso al área de servicios y soluciones para ecommerce.
eCommerce Award México 2025: se celebrará el reconocimiento a las empresas más innovadoras en el ámbito digital del país.
Meet & Greet: encuentros exclusivos con retailers para personalizar, profundizar y expandir el ecosistema del retail digital.

Viernes 4 de julio:

eCommerce Day Experience: visitas técnicas para conocer por dentro las operaciones de las empresas líderes del eCommerce en México.
eLíderes Forum: un espacio colaborativo donde los líderes compartirán sus experiencias y perspectivas de manera abierta, sin juicios ni prejuicios, enfocados en el aprendizaje y el crecimiento colectivo, y cuya participación es exclusivamente por invitación.

Del 2 al 4 de julio: 

Workshops online temáticos on-demand.

Adicionalmente, en el marco del 20º aniversario del eCommerce Institute, se presentarán los nuevos volúmenes de la colección Génesis de un Futuro Digital, una obra que documenta la evolución del comercio electrónico en Iberoamérica. Con testimonios de pioneros y líderes del sector, esta serie de libros vivos ofrece una visión profunda sobre los hitos y desafíos que han marcado el crecimiento del ecosistema digital.

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VTEX CONNECT LATAM 2025: Retail Media e Inteligencia Artificial como protagonistas

Expertos globales y regionales abordarán cómo estas tendencias están transformando profundamente el comercio electrónico, generando nuevas oportunidades y desafíos para empresas en Latinoamérica

El VTEX CONNECT LATAM, evento referente de la industria de los negocios digitales en Hispanoamérica, se llevará a cabo el 25 de septiembre de 2025 y será el escenario clave para debatir sobre innovación frente a las tendencias actuales y emergentes del sector. El Retail Media y la Inteligencia Artificial (IA) destacan como temas protagonistas en conversaciones globales y regionales.

Según un informe reciente de eMarketer, la inversión global en Retail Media alcanzará los 168 mil millones de dólares en 2027, mostrando un crecimiento sostenido impulsado por la necesidad de personalizar la experiencia de compra y optimizar la inversión publicitaria. En México, la adopción del Retail Media también presenta un crecimiento notable. De acuerdo con el estudio de IAB México, la inversión publicitaria digital en retail se incrementó en un 35% en 2024 respecto al año anterior, demostrando el interés de las marcas en aprovechar estos nuevos canales publicitarios. 

La Inteligencia Artificial, por su parte, continúa revolucionando el comercio electrónico global. Según Gartner, en 2025 más del 85% de las interacciones de atención al cliente serán gestionadas por herramientas de IA, aumentando significativamente la eficiencia operativa de las empresas.

«En VTEX CONNECT LATAM buscamos brindar contenido estratégico y actualizado, que permita a los asistentes explorar las oportunidades que ofrece la combinación entre innovación tecnológica y conocimiento del mercado local y global. Este año, Retail Media y la IA serán temas fundamentales en las conversaciones del evento, ofreciendo insights profundos y prácticos para transformar negocios», señala Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer (CRO) de VTEX.

Durante el evento que tendrá lugar el próximo 25 de septiembre en el Centro Banamex, destacados expertos internacionales y regionales compartirán su visión sobre cómo aprovechar estas tendencias tecnológicas para lograr ventajas competitivas. Además, se discutirán otros temas clave en la agenda como B2B,  Direct-to-Consumer (D2C), eCommerce de lujo, Live Shopping, eCommerce para Grocery, Pharma digital y estrategias omnicanal.

Los asistentes tendrán acceso a conferencias magistrales, talleres interactivos, paneles de discusión y espacios exclusivos para establecer contactos profesionales. Al igual que el año anterior, los participantes podrán optar entre diferentes experiencias: acceso únicamente a la exposición comercial o la experiencia completa, que incluye además acceso a los palcos de conocimiento.

Las entradas para asistir al evento están disponibles a través del siguiente enlace: https://vtexconnect.vtex.com/home.

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Retail Fórum 2025: Reescribiendo el futuro del retail en México

Con un enfoque estratégico, humano y colaborativo, el pasado 4 de junio, Sensormatic Solutions celebró el Retail Fórum 2025 en CDMX. El evento reunió a poco más de 60 líderes del sector retail para reflexionar sobre los desafíos y oportunidades que están transformando la industria en México y Latinoamérica; permitiendo a los participantes no solo conectar desde la experiencia profesional, sino también desde la empatía por los retos comunes
A través de tres conferencias magistrales y un panel de expertos, se abordaron temas clave como la transformación digital, la inteligencia artificial y la importancia de comprender a fondo el recorrido del consumidor.

Durante el evento, Pierre-Claude Blaise, CEO de la AMVO, compartió información valiosa sobre las tendencias y comportamientos actuales en el comercio electrónico. Su intervención ofreció una visión profunda del panorama de las ventas en línea.

Por su parte, Alejandro Goldberg, CEO de Friedman.U, destacó que «es la era del cliente», una etapa en la que la lealtad ya no está garantizada, sino que debe ganarse a través de experiencias relevantes, eficientes y personalizadas. Según explicó, el 58% de las empresas ya están explorando nuevas estrategias digitales para mejorar sus procesos de venta, lo que subraya la necesidad urgente de innovar con propósito y enfoque en el cliente.

El panel de expertos, conformado por Arturo Pérez (VP & GM LATAM de Carter’s), Carlos del Ángel (Director de Retail en Steren), Daniel Esqueda (Head de Proyectos Especiales, de la Dirección de Operaciones​ en Coppel) y Miguel Ramírez (COO de AR Holdings), coincidió en que la transformación del retail no depende únicamente de la tecnología, sino de una visión integral que combine cultura organizacional, talento humano y estrategia comercial. En palabras de Carlos del Ángel, hoy «el juego se llama share», haciendo referencia a la necesidad de crear experiencias compartidas y significativas con los consumidores.

Por su parte, Daniel Esqueda destacó la importancia de elegir la tecnología adecuada: «No se trata de tenerlo todo, sino de invertir en lo que realmente genera valor y permite conocer mejor al consumidor». En esa misma línea, Miguel Ramírez desde su perspectiva en Latinoamérica subrayó que uno de los grandes retos para las marcas en la región es reconocer la relevancia cultural como una base de datos, que al ser bien interpretada pueda detonar experiencias memorables y canales de venta mejor gestionados.

Uno de los momentos clave fue el lanzamiento Orbit AI, la nueva tecnología del portafolio ShopperTrak Analytics, parte de Sensormatic Solutions, que redefine lo que es posible en el análisis de tráfico, presentado por Sterling Raehtz, VP de Ventas para las Américas del mismo portafolio. Esta solución avanzada, basada en inteligencia artificial y visión por cámara, permite analizar patrones de comportamiento tanto dentro como fuera del establecimiento, diferenciando entre compradores, colaboradores y visitantes. La herramienta proporciona datos como edad estimada, frecuencia de visita, intereses y nivel de interacción con los productos, lo que permite tomar decisiones operativas y comerciales más precisas y personalizadas.

Sterling Raehtz enfatizó que «el reto ya no es tener datos, sino entenderlos, aplicarlos y convertirlos en acciones que realmente impacten el negocio».

Asimismo, Lizbeth Gutiérrez, Country Leader del portafolio ShopperTrak Analytics para México y ROLA, explicó que la solución permite visualizar con precisión el comportamiento del cliente en cada sucursal, analizar la tasa de conversión real y estimar la dotación óptima de personal en tienda según la afluencia. Subrayó que, para avanzar hacia un modelo de atención verdaderamente hiper personalizado, es fundamental adoptar tecnologías que permitan comprender en profundidad el recorrido del cliente dentro del punto de venta.

El evento fue calificado como «muy enriquecedor» por Annie Cordovez, Directora de Retail Excellence y Directora Comercial de Pandora México, quien destacó la conexión directa con las necesidades actuales del sector y la importancia de integrar herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente. Arturo Pérez, de Carter’s, señaló que este tipo de encuentros representan una apuesta inteligente por parte de Sensormatic, al fortalecer el ecosistema completo del retail y fomentar el aprendizaje continuo frente a los retos del mercado.

Finalmente Lizbeth Gutiérrez, anfitriona del evento, destacó la importancia de crear espacios de encuentro entre profesionales del sector: «Se seguirán creando experiencias y compartiendo conocimientos. Fomentar espacios que impulsen ideas y colaboración es fundamental para el futuro del retail». https://www.sensormatic.com/es_mx

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Despegar ayuda a organizar unas vacaciones de ensueño a Disney World

La plataforma de viajes líder en Latinoamérica pone al alcance de los viajeros todas las herramientas para planear, reservar y personalizar cada etapa de su viaje, con el apoyo de soluciones tecnológicas como SOFIA, su asistente virtual basada en inteligencia artificial generativa
Planear unas vacaciones a Disney World puede parecer una tarea abrumadora: el complejo turístico más visitado del mundo abarca más de 100 kilómetros cuadrados —una extensión similar a la ciudad de San Francisco— y recibe más de 15 millones de visitantes al año, de acuerdo con Statista. Entre múltiples parques, hoteles y atracciones, diseñar el itinerario perfecto requiere tiempo, información y una buena estrategia.

Para facilitar este proceso, Despegar, la empresa de viajes líder en Latinoamérica, permite a sus usuarios organizar cada etapa del viaje desde una sola plataforma. Desde la elección de fechas, vuelos y hospedaje, hasta experiencias temáticas y entradas a parques, todo se puede gestionar en línea de forma simple y segura. 

A esto se suman herramientas digitales avanzadas, como SOFIA, su asistente virtual basada en inteligencia artificial generativa, como una herramienta de apoyo en cada etapa del viaje. Esta tecnología permite resolver dudas, recomendar opciones personalizadas, gestionar reservas y mejorar la experiencia de planeación de forma sencilla y eficiente. 

«SOFIA ha evolucionado para acompañar a los viajeros desde la inspiración hasta la gestión posventa. Brinda recomendaciones, facilita compras y permite tomar decisiones informadas desde un solo lugar», explicó Carolina Campuzano, Gerente Sr. de Ventas y Estrategia de Despegar.

Gracias a esta tecnología, los usuarios pueden construir un viaje completamente adaptado a sus necesidades y sacar el máximo provecho a su visita a Disney World, desde la elección de fechas hasta la reserva de experiencias temáticas o el hospedaje ideal para cada tipo de viajero.

Recomendaciones clave para organizar una visita a Disney World con Despegar:

Elegir bien las fechas. La plataforma permite identificar temporadas con menor afluencia y mejores precios, evitando periodos de alta demanda como verano, Semana Santa o fin de año.
Definir la duración del viaje. Estancias más largas pueden ofrecer mejores beneficios en entradas y paquetes combinados.
Seleccionar los parques a visitar. Disney World cuenta con cuatro parques temáticos y dos acuáticos; Despegar orienta las decisiones de acuerdo con distintos perfiles de viajero.
Reservar con anticipación. Anticiparse en la compra de vuelos, hospedaje y experiencias mejora tanto la disponibilidad como los precios.
Aprovechar los paquetes integrales de Despegar. Todo puede gestionarse desde un solo lugar: vuelos, alojamiento, entradas y experiencias, con promociones exclusivas y facilidades de pago.
Utilizar las apps oficiales del parque. Estas herramientas permiten consultar tiempos de espera, acceder a filas virtuales y optimizar recorridos dentro del parque.
Contar con el respaldo de la tecnología de Despegar.  SOFIA está disponible para resolver dudas, ajustar planes y acompañar al viajero en cada etapa.

Con todo, en un mismo lugar, Despegar convierte la planeación de un viaje complejo en una experiencia organizada, confiable y sin estrés. Tanto para quienes visitan Disney World por primera vez como para quienes regresan, la plataforma facilita enfocarse en lo más importante: disfrutar la magia.

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Adsmovil: Retail Media, la nueva joya de la publicidad que ya mueve más de 136 mil millones de dólares

Con un potencial enorme y una inversión publicitaria en crecimiento, el retail media se convierte en la nueva frontera del marketing digital, pero requiere un enfoque específico y un entendimiento profundo del comportamiento del shopper
Pocas veces en la historia de la publicidad surge una oportunidad que combine datos, audiencias, contexto de compra y conversión directa. Eso es el Retail Media: la intersección perfecta entre medios y comercio. En términos simples, se trata de impactar a los consumidores mientras navegan por los sitios o apps de los retailers —o incluso cuando están físicamente en las tiendas—, con anuncios que realmente tienen sentido para ese momento. «Si buscas protector solar, ves un banner que te lo ofrece. Pero esto va mucho más allá de los buscadores: también es posible impactarte por cualquier otro medio, app o sitio que uses gracias al poder de los datos de compra. Si solés comprar snacks saludables, la tecnología permite que veas ofertas de tu marca favorita, incluso mientras lees noticias o miras un video en streaming», sostiene Alberto Pardo, CEO y fundador de Adsmovil

El potencial de esta tendencia es enorme. En los últimos años, el Retail Media ha experimentado un cambio notable, marcado por el crecimiento de la inversión publicitaria en este segmento. Según datos de GroupM y Statista, la inversión en Retail Media alcanzó los USD 136 mil millones en 2024 y proyecta llegar a USD 175 mil millones en 2028. No es solo una tendencia, es la nueva frontera del marketing digital.

Pero aquí viene el gran desafío: el Retail Media no es plug & play. No basta con encender una campaña. Implica entender dos mundos que hasta ahora hablaban idiomas diferentes: el del retail y el de la publicidad. Por un lado, los retailers piensan en tickets, inventarios y márgenes. Por su parte, las agencias piensan en CPM, clicks y GRPs. Pero acá en realidad se habla otro idioma, el del shopper. Es un negocio que requiere un setup propio, modelos de atribución específicos y, sobre todo, entender que el éxito se mide en ventas, no solo en impresiones.

Y esto recién comienza. El llamado Retail Media Off-Site, que permite usar los datos de compra para impactar al consumidor fuera de las propiedades del retailer es el verdadero game changer. Una herramienta que escala, que cruza pantallas —del móvil al OOH, del desktop al Connected TV— y que permite a las marcas estar presentes en toda la cadena de compra.

En ese camino, la Addressable TV se perfila como una de las grandes estrellas. Imaginen poder hablarle a ese consumidor que compró un nuevo shampoo esta semana y mostrarle un contenido relevante mientras ve su serie favorita. Ya no es ciencia ficción, es realidad.

El desafío para las marcas será construir estrategias omnicanal que integren datos en tiempo real, creatividad dinámica y medición precisa. Las oportunidades para personalizar la experiencia de compra nunca fueron tan grandes. Retailers y anunciantes que logren capitalizar este nuevo ecosistema tendrán una ventaja competitiva enorme en el mercado. La clave está en colaborar, innovar y medir. Y, por sobre todo, en animarse a experimentar, testear y optimizar en un entorno que evoluciona semana a semana.

«El Retail Media se ha convertido en una herramienta clave para captar la atención de los clientes en el momento de decisión de compra, tanto en el ámbito digital como físico, colaborando al comercio unificado y a lograr experiencias de compra únicas y satisfactorias que fomenten la recurrencia. En definitiva, el Retail Media no solo es una tendencia, es la evolución natural de un mercado que exige más precisión, más relevancia y, sobre todo, más resultados. Bienvenidos al futuro del marketing», concluye el vocero

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VTEX: Cómo potenciar las ventas en ecommerce

Una integración ágil y eficiente con plataformas de búsqueda no solo asegura que el catálogo esté siempre visible y actualizado, sino que posiciona a la marca a la vanguardia del mercado, maximizando cada oportunidad de conversión
En el universo del ecommerce, la visibilidad no es solo importante: es vital. Y en ese escenario, Google se erige como el escaparate digital más influyente del mundo, donde millones de consumidores inician su viaje de compra cada segundo. Aparecer en sus resultados no es un lujo, es una necesidad estratégica que puede marcar la diferencia entre el crecimiento exponencial y la irrelevancia silenciosa.

Más de 5 billones de búsquedas se realizan en Google anualmente, lo que convierte a esta plataforma en una fuente inagotable de tráfico calificado. No se trata solo de volumen, sino de calidad: usuarios que buscan activamente, comparan opciones y están listos para convertir.

En este contexto, Google Shopping emerge como una herramienta esencial. Su capacidad para mostrar imágenes, precios y promociones de forma destacada permite captar la atención de los compradores en el momento clave de su decisión. A diferencia de las redes sociales, donde el interés es más difuso, quien busca un producto en Google lo hace con clara intención de compra, lo que se traduce en una tasa de conversión significativamente superior.

Estar en Google no es una opción: es el primer paso hacia la conquista digital. Es por esto que desde VTEX han preparado algunas recomendaciones para sacarle el mayor provecho a Google y hacer que se convierta en un verdadero escaparate para el negocio:

Optimizar el catálogo 
Asegurarse de cargar imágenes de alta calidad, mantener precios y disponibilidad actualizados e incluir descripciones detalladas y ricas en palabras clave.

Usar Google Merchant Connector de VTEX para una integración fácil
Si se utiliza VTEX como plataforma ecommerce, se puede simplificar la conexión con Google Shopping a través de Google Merchant Connector. Este conector permite:

Sincronizar automáticamente el inventario con Google.
Mantener los datos de productos siempre actualizados.
Evitar problemas de aprobación en Google Shopping gracias a la integración estructurada.

«Buscamos simplificar el trabajo, permitiendo a los vendedores mostrar sus productos en listados orgánicos de búsqueda de Google y utilizar herramientas de comparación y seguimiento de precios. También mapear de forma más sencilla todo su catálogo con anuncios de Google Shopping, activar ofertas para métodos de pago específicos e implementar Google Pay con un solo clic», Hector Tinjacá, Gerente General para Latinoamérica Norte, VTEX

Aprovechar Google Search y SEO para tráfico orgánico
Además de los anuncios pagados, también se puede optimizar el sitio para aparecer en los resultados orgánicos de búsqueda:

Utilizar palabras clave relevantes en títulos, descripciones y fichas de producto.
Mejorar la velocidad de carga del ecommerce.
Implementar rich snippets para destacar reseñas y precios en los resultados de búsqueda.

Medir y ajustar constantemente la estrategia
Google ofrece herramientas como Google Analytics y Google Ads Reports para analizar el rendimiento de los anuncios y tráfico orgánico. Evalúar métricas como:

CTR (Click Through Rate) en anuncios de Shopping.
Tasa de conversión por fuente de tráfico.
ROAS (Return on Ad Spend) en campañas pagadas.

Google puede impulsar de manera exponencial las ventas online. Sin embargo, para aprovecharlo al máximo, se necesita una integración eficiente con Google Shopping. Gracias a herramientas como Google Merchant Connector de VTEX, se puede conectar el catálogo de manera sencilla y eficiente, asegurando que los productos siempre aparezcan en los resultados de búsqueda cuando los clientes los necesiten.