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Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.
Vivimos un momento en el que el despliegue del emprendedurismo a nivel mundial es más fuerte que nunca. La creación de nuevas empresas, incluso se considera una de las herencias más benignas de la pandemia mundial del COVID-19.
¡Mosa pasajera? No. Las empresas que priorizan la creación de negocios tienden a crecer más rápido que sus pares, responden con mayor resistencia a la volatilidad y los choques económicos y su experiencia en la creación de negocios les permite tener éxito.
Sin embargo, no es una regla generalizada: solo el 24 por ciento de las nuevas empresas lanzadas en los últimos diez años son empresas a gran escala en la actualidad.
¿Cuáles son las principales prácticas que permiten el éxito? La principal es la práctica.
La construcción de negocios se puede aprender. Por baja que sea la tasa de éxito, las empresas que lanzan al menos cuatro nuevos negocios en los últimos diez años tienen más del doble de probabilidades de generar rendimientos de cinco o más veces su inversión que los creadores de negocios menos frecuentes. Esto sugiere que los startups aprenden de la experiencia e incluso pueden mejorar su tasa de éxito con el tiempo.
En lugar de apostar por un solo negocio nuevo, las empresas líderes construyen una serie de negocios, diversificando el riesgo y generando rendimientos superiores a la media. Mientras tanto, desarrollan las capacidades necesarias en el núcleo de la empresa para lanzar y escalar nuevos negocios con éxito.
Otra práctica que siguen las empresas exitosas es el intercambio bidireccional.
Mientras las empresas establecidas tienen talento, fondos, conocimientos del mercado, propiedad intelectual, marcas, datos y otros activos que pueden dar a sus nuevos negocios una ventaja decisiva sobre las nuevas empresas independientes.
A cambio, las empresas matrices esperan recibir nuevas fuentes de ingresos, capacidades, modelos de negocio, productos y servicios.
Cuando este círculo virtuoso se pone en marcha, los titulares pueden satisfacer mejor el ritmo de cambio en sus industrias mediante la búsqueda de nuevos modelos de negocio que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes.
Sin embargo, debe remarcarse que es muy difícil combinar la fuerza de un titular o empresa establecida con la agilidad que presenta la start-up. Por ello, el rol que juega el liderazgo de cada una de las organizaciones es crucial.
La tercera práctica de éxito para una star-up es la localización y adaptación al mercado.
Identificar mercados considerables, en crecimiento o ambos, y adaptar nuevos productos a las necesidades de estos mercados, es una acción clave para las empresas exitosas.
Sin embargo, debe enfatizarse algo: el éxito de una nueva empresa está estrechamente relacionada con el talento. Es el ingrediente crucial de cualquier esfuerzo corporativo.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

Las mujeres ganan alrededor del 82% de lo que ganan los hombres. Esa brecha apenas se ha reducido en los últimos 20 años. Aunque existen muchas causas, las últimas investigaciones sugieren que tal inequidad aparece desde casa.

Por sorprendente que parezca, los padres actúan de maneras que desafían o refuerzan la economía de género y aún existe un largo camino para cerrar la brecha salarial de género.

En muchos casos, las mujeres carecen de las mismas oportunidades educativas. Eso a menudo tiene que ver con las decisiones de los padres sobre el gasto. Y eso afecta el género del niño a esas decisiones.

Ahora, a medida que las mujeres ganan más voz en la toma de decisiones del hogar, el gasto familiar en hijas puede aumentar e incluso producir más igualdad de género en la próxima generación. Este círculo virtuoso podría ayudar a cerrar las brechas de género en la escolarización y la atención médica que son generalizadas en los países en desarrollo.

Los patrones educativos se forman cuando somos niños, también lo son muchos de nuestros puntos de vista.

Varios otros factores también están correlacionados con las actitudes de los roles de género. Para los niños, crecer en un hogar con un ingreso más alto y estable se asoció con actitudes de género más liberales. Los niveles de educación de una madre y sus propias actitudes de género parecen tener un efecto particularmente fuerte en las opiniones de sus hijas.

Asimismo, las mujeres con educación universitaria y su búsqueda de identidad, empleo significativo y familia, el precio de la equidad es muy alto.

La brecha de ingresos de género se amplía mucho con el tiempo para estas mujeres. Se ensancha en el momento del matrimonio y en varios eventos alegres, como tener hijos.

Las afirmaciones de que esta brecha se debe principalmente al sesgo del mercado laboral alcanzan ya un punto álgido. No hay duda de que existe mucho mal comportamiento en nuestros lugares de trabajo, y debemos hacer todo lo posible para eliminarlo, pero esta no es la causa principal de la desigualdad de ingresos de género. Más bien, la causa es la misma que produce la inequidad de pareja.

Entre la mayoría de las parejas altamente educadas con carreras e hijos, la mujer es el profesional que está de guardia en casa, mientras que el hombre es el profesional que está de guardia en la oficina. Y en consecuencia, él gana más que ella.

A veces, esta diferencia de ganancias es mucha. Esto da lugar a la brecha de género, y produce inequidad de pareja.

Los estudios de diversas ocupaciones sugieren que el costo de la flexibilidad es particularmente sustancial en algunas carreras. A veces esto se explica por menores jornadas de trabajo.

Cuando decimos que las mujeres trabajan menos horas, todavía son alrededor de 45-50 horas semanales. Simplemente no trabajan donde exigen horas súper largas. Y la penalización en estos sectores por tomarse un tiempo libre es dura.

Ahora, la capacidad de las personas para trabajar a tiempo parcial es limitada. Y la mitad de las mujeres que dicen trabajar a tiempo parcial trabajan por cuenta propia. Ante esto, urgen políticas de flexibilidad laboral, pero también una equidad en las inversiones a hijos e hijas y en analizar la equidad de género en las parejas.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Uno de los mayores miedos corporativos y de vida es “dejar de ser útil”, perder capacidades, destrezas y vigencia. Este antiguo temor se acrecienta ante el arribo de las soluciones tecnológicas. ¿Podrá hacer mi trabajo una máquina, dejará de ser relevante mi rol? Ante esta ola de temores reales e infundados conviene reconfigurar los hábitos de trabajo y mentalidades.
¿Cómo evitar el cese de relevancia en lo que hacemos?
El cambio de mentalidad es esencial. Y un principio que debe considerarse es tratar a los demás como deseas ser tratado. Esto implica maximizar nuestras habilidades t trabajo para servir, no para aparentar o “cumplir”. Es maximizar nuestro potencial para que sirva a los demás.
Este cambio que tiene en un extremo la burocracia y en el otro el sorprender gratamente, sólo puede realizarlo quien conoce el oficio y profesión que ejerce, que se percata de su relevancia a nivel social y corporativo y se siente feliz en ejercerlo.
Si alguno de los tres componentes falla, se destina una labor concreta a la mediocridad y la invisibilidad. Las aportaciones que se realicen, entonces, serán pocas y no significativas.
Por otra parte, el modelo de liderazgo basado en el servicio proporciona lecciones valiosas para tener éxito a través del cambio. Esto es, se deben tratar las transiciones como una oportunidad de renovación.
Los CEO que prosperan durante la incertidumbre a menudo rompen con el status quo y adoptan una mentalidad de adaptabilidad. Cinco pasos pueden ayudar a los líderes a transformar sus relaciones con el cambio.
• Practicar el bienestar como un skil fundamental
• Cambiar de un «status quo» a una mentalidad de «aprendizaje adaptativo»
• Hacer que sea seguro aprender
• Convertir el propósito en el Norte
• Construir conexiones más profundas y diversas
La adaptabilidad también puede fomentar la «conciencia dual». Esto es una comprensión integrada de los entornos internos y externos, una parte crítica del uso de la calma deliberada para liderar a través de la crisis.
En suma, los componentes anti caducidad de conocimientos, experiencias y habilidades se cimenta en la capacidad de adaptación, resiliencia o cómo afrontar los problemas para salir fortalecidos de ellos, percepción integral que nos permita captar oportunidades. Es lo que algunos llaman mente receptiva. Los otros dos componentes son meditar acciones y reacciones y el quinto componente se refiere a concientizarnos de los acontecimientos, entornos, personas y situaciones.
Si pudiéramos resumir en una sola frase los componentes que nos blindan de la caducidad/obsolescencia, sería estar aquí y ahora, de ahí la relevancia de la conciencia plena o mildfulness. Es lo que augura nuestra capacidad de servir aún en épocas de alta irrupción, volatilidad e incertidumbre.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.
El metaverso reconfigura diversas ramas del Derecho.
La más obvia tiene que ver con la propiedad intelectual e industrial, pero si se consideran las transacciones económicas revoluciona el panorama del Derecho mercantil.
Más aún: esta tecnología impacta de manera directa el Derecho penal por los casos en que se vulneran la identidad e integridad digital. Existe un caso documentado en Reino Unido, por ejemplo, donde una usuaria denunció que su avatar fue agredido por tres avatares masculinos e incluso violaron a su alias en imagen en el juego Meta Horizon Worlds.
La realidad virtual hace que la mente y el cuerpo no logren diferenciar las experiencias digitales de las reales.
El desafío ahora es desarrollar el concepto de identidad digital para admitir que los avatares, como alter ego virtual de una persona o empresa real, puedan negociar e incluso delinquir. En este caso es necesario sentar las bases de una legislación que algunos ya denominan metalaw y que irá construyéndose a golpe de los casos que sucedan en el nuevo mundo virtual.
Así, el Código Penal será trasladable a los delitos que pueden cometerse a través de las nuevas tecnologías, como los sexuales, contra el honor o la integridad moral, o estafas y delitos patrimoniales. En todo caso, la víctima se encontrará con las dificultades habituales de prueba y de enjuiciar al autor si no tiene residencia en México.
Por tanto, el régimen aplicable a los metaversos que se manifiestan en productos y servicios tecnológicos son los actos mercantiles. La única limitación que éstos exponen son las normas de orden imperativo y lo concerniente al abuso del derecho. Se trata del ejercicio de la autonomía privada y el reconocimiento que el derecho otorga al principio “lo pactado obliga”, que sólo encuentra limitaciones en asuntos de interés público.
El metaverso se introducirá en nuestras relaciones humanas en sus diferentes campos como el Derecho. Por ello se deben regular los fenómenos tecnológicos, naturales, sociales y económicos. El legislador debe tener la suficiente visión de futuro para tener ordenamientos jurídicos actualizados para proteger a los ciudadanos.
El metaverso es el siguiente paso en la evolución social y tecnológica. El derecho no puede quedarse atrás como algo doctrinario que sirva a intereses básicos, sino que deberá monitorizar la sociedad para generar marcos protectores, ordenadores y vertebradores que establezcan normas de convivencia social básica.
Impedir conductas sociales y jurídicamente desviadas requieren el criterio legislativo y la adecuada capacitación de la policía cibernética ante el reto de la investigación de los delitos dentro del ciberespacio.
La detección, análisis y generación de leyes en la realidad aumentada implica un avance sustancial de las ciencias jurídicas y criminológicas. El futuro ya está aquí y reconfigura el marco legal de nuestros mundos virtuales y físicos.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

La movilidad social y el grueso de la clase media de un país logran predecir si la democracia tiene futuro o sucumbirá según distintos estudios sociales. Este es el resumen:

Cuando la movilidad social es alta, se asume que las personas accederán a una clase social superior y entonces votarán en interés de esos seres futuros, no de su yo actual.

Sin embargo, la relación entre movilidad social y democracia está más matizada de esa idea que prevaleció desde la primera mitad del siglo XIX. Hoy, los modelos económicos políticos aún no logran capturar cómo las creencias de las personas sobre la movilidad social afectan sus preferencias de voto y, en consecuencia, el sistema político vigente.

En general, las creencias de los votantes sobre su probabilidad de ascender o descender socialmente pueden hacer que pasen de apoyar la democracia a socavarla.

El tamaño de la clase media es un importante predictor de la estabilidad de la democracia. Además, la cantidad y la dirección de la movilidad social deben llevar a las personas a creer que probablemente terminarán en la clase media. Esto permite a los votantes ver que es más probable que una democracia sirva a sus intereses a largo plazo y evitar socavar las instituciones democráticas.

Cuando la movilidad social es alta, afecta a todas las clases por igual, lo que significa que todos saben que podrían terminar en cualquier clase en el futuro, sin importar dónde comiencen. Dado eso, un miembro de la clase media espera permanecer allí, ya que la clase media es la posición promedio en esta división. Esto significa que la democracia es estable, ya que la clase media no preferiría ningún otro sistema, ni a corto ni a largo plazo.

Además, incluso una persona de la clase más favorecida le espera pasar a la clase media, en promedio. Entonces, si bien apoyará las políticas a favor de los ricos en el corto plazo, querrá que la clase media gobierne en el futuro. Esto significa que incluso si los acontecimientos dieran más poder a los ricos temporalmente, los votantes de la cúspide social lo devolverían a la clase media y mantendrían a la democracia estable.

Ahora, la alta movilidad por sí sola no necesariamente hace que la democracia sea más estable. Lo que importa es cómo afecta las perspectivas de los actuales responsables de la toma de decisiones fundamentales.

Los estados políticos tienden a ser estables siempre y cuando las personas de clase media confíen en que los futuros votantes de su clase resistirán la tentación de socavar la democracia. En este caso, los votantes actuales de su clase entienden que su decisión de preservar la democracia ahora implica la estabilidad a largo plazo de la democracia, que ellos favorecen.

Pero si esperan que los futuros votantes de clase media sucumban a la tentación, la democracia se volverá inestable de inmediato. Después de todo, los votantes de clase media de hoy solo valoran la democracia a largo plazo: si no esperan que la democracia sea estable en el futuro, entonces preservarla para el futuro cercano no tiene sentido, porque en este período de tiempo esperan ser más ricos y, por lo tanto, favorecer un régimen donde los ricos tienen el control.

Lo importante para la democracia es que la movilidad social afecta a diferentes partes de la sociedad por igual para que las personas crean que tienen las mismas posibilidades de ascender a otra clase.

En sí, una clase media gruesa hace que la democracia sea más estable que una delgada. Es decir, en países donde lo que asciende es la clase más pobre, la democracia no tiene futuro.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas.
Una perogrullada ahora hace estragos en las estrategias omnicanal: la reticencia a apoyar a las máquinas y algoritmos.
Así, los clientes se sienten bien con una empresa cuando sus representantes toman decisiones a su favor, pero cuando un algoritmo llega a la misma respuesta favorable, los sentimientos de gratitud tienden a desvanecerse.
Los clientes son más felices cuando reciben una decisión positiva de una persona, menos felices cuando la decisión positiva la toma un algoritmo, e igualmente descontentos con el hombre y la máquina cuando las noticias son malas.
Los resultados pueden explicarse a través de la teoría de la atribución, un término psicológico que se refiere a cómo las personas traducen sus propias experiencias y percepciones para dar sentido a su lugar en el mundo. En pocas palabras, las personas tienen una necesidad psicológica de sentirse bien consigo mismas, y ayuda a internalizar una buena decisión y exteriorizar una mala.
Así, cuando un representante de la compañía da luz verde a una solicitud, los clientes lo atribuyen a su propio comportamiento ejemplar, estatus social, excelente puntaje de crédito u otro valor agregado a la empresa. Eso es más difícil de hacer cuando el tomador de decisiones es un bot. Psicológicamente nos resta mérito.
A la par, los consumidores externalizan los malos resultados para proteger sus sentimientos de autoestima.
Entonces, cuando reciben noticias negativas, la historia es diferente. Luego encontramos que los clientes culpan al tomador de decisiones por qué no obtuvieron lo que querían sin importar quién o qué tomó la decisión. Simplemente usan diferentes estrategias para externalizar el resultado
Ya hay mucha evidencia anecdótica y científica de que los clientes tienen aversión a los algoritmos. Cuando se les da la opción, los consumidores generalmente no prefieren los chatbots para gestionar una queja de servicio y prefieren no usar software para obtener consejos médicos o predecir los precios de las acciones.
Pero en contra de la creencia convencional de que los bots son malos para los negocios, las empresas implementan cada vez más algoritmos para agilizar las tareas, reducir los costos y aumentar la eficiencia, los gerentes se preocupan cada vez más de que el uso de algoritmos aliene a los clientes.
¿Qué pueden hacer las empresas para mitigar las consecuencias negativas de los algoritmos? Una solución es humanizar el bot. Antropomorfizar el algoritmo para que parezca más una persona puede hacer que los clientes se sientan mejor sobre el resultado cuando reciben noticias positivas.
Sin duda, tenemos un largo camino que recorrer en el uso de máquinas en decisiones comerciales.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Imaginar el futuro es una tarea esencial para la planificación de escenarios y mitigación de los riesgos. El mapa fidedigno de la próxima era no está acabado ni resulta perfecto. Sin embargo, si existen algunos parámetros a considerar.

Estos son algunos de ellos que deberán reconsiderar los gobiernos y líderes empresariales.

El nuevo orden mundial. Hay una tendencia hacia la multipolaridad, que genera cuestionamientos sobre si persistirá la economía de naturaleza global e incluso si encontraremos nuevos mecanismos viables para cooperar más allá de la economía.

A la par, aparece una mayor polarización política entre bloques y persisten dudas sobre la adaptación de las instituciones y el liderazgo globales y locales a este orden mundial diferente.

Tecnología. Por otra parte, en todas las plataformas tecnológicas, los impulsores clave de la digitalización y la conectividad parecen llegar la saturación. Sin embargo, un conjunto de tecnologías transversales, en particular la inteligencia artificial (IA) y la bioingeniería, pueden combinarse para crear otra gran oleada de progreso en la próxima era.

Al mismo tiempo, combinada con las fuerzas descritas, la tecnología puede pasar a la vanguardia de la competencia geopolítica y cuestionar el significado mismo de ser humano. Una vez más, quedan grandes preguntas sobre el impacto que tendrá la próxima ola de tecnologías en el trabajo y en  el orden social, además de cómo interactuarán la tecnología, las instituciones y la geopolítica.

Envejecimiento poblacional. En las fuerzas demográficas, un mundo joven evolucionará hacia un mundo urbano envejecido, la era de las enfermedades transmisibles puede dar paso a una era de enfermedades no transmisibles y la desigualdad dentro de los países puede desafiar cada vez más el tejido social.

Las incógnitas prioritarias son: ¿Cómo se adaptarán los países, las instituciones y los individuos a los cambios demográficos, envejeceremos «con gracia»? ¿Cómo responderán el capital y las instituciones a la desigualdad?

Vulnerabilidad energética. La falta de inversión combinada con la disrupción geopolítica crea una vulnerabilidad real. Existe un fuerte deseo de cambiar la inversión hacia la energía baja en carbono, pero la inversión total en todas las formas de energía parece luchar para mantener el ritmo de las necesidades energéticas.

Las preocupaciones de resiliencia, viabilidad y asequibilidad pueden desafiar la velocidad de la transición. Recursos críticos para La economía futura se convierten en puntos críticos económicos y geopolíticos.

Existen dudas sobre cómo navegará el mundo un camino asequible, resiliente y factible hacia la estabilidad climática. Además, se ignora qué dinámica se desarrollará entre los que tienen recursos críticos y los que no los poseen.

Capitalización. Las tasas de crecimiento económico parecen estar normalizándose. El creciente apalancamiento y crédito puede convertirse en estrés en el balance. El siglo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos dará paso, en su curso y velocidad actuales, al siglo asiático.

Hoy los líderes deben prepararse para la posibilidad de una nueva era y posicionarse para darle forma. El progreso marcha.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.
Hoy inicia la reunión anual en Davos y concluirá el 20 de enero.
Davos es una estación de esquí cerca de Zúrich, Suiza. Pero cada enero, acoge la reunión anual del Foro Económico Mundial (FEM). Una selección de delegados de negocios globales, gobierno, sociedad civil, medios de comunicación y academia converge en esta ciudad suiza para asistir a sesiones diseñadas para provocar discusiones fructíferas sobre los temas más apremiantes del día y, en última instancia, generar impacto.
La agenda 2023 se centrará en sostenibilidad, crecimiento económico y resiliencia, globalización y geopolítica, así como energía y seguridad alimentaria.
Es inevitable que el entorno económico y geopolítico más desafiante domine esta parte de la agenda.
Estas son algunas de las iniciativas a tener en cuenta:
Consorcio de Resiliencia. Los eventos de los últimos años, incluida la pandemia de COVID-19, la guerra en Ucrania, la última crisis de refugiados y los eventos cada vez más graves relacionados con el cambio climático, subrayan la importancia crítica de la resiliencia para las instituciones y los líderes. Davos reúne a representantes de gobiernos, el sector empresarial y organizaciones internacionales para desarrollar el músculo de resiliencia para la economía global.
Reimaginar la globalización. Este año en Davos el FEM y otras partes interesadas colaborarán para comprender los matices de las cambiantes interdependencias globales y lo que significan para el futuro de nuestro mundo globalizado.
Acelerar la sostenibilidad. A medida que el objetivo de cero neto se vuelve cada vez más urgente, se trabaja para navegar por la resiliencia energética y la transición neta cero para gobiernos, empresas y otros actores. Las economías sostenibles del futuro ocupan un lugar central en la agenda de Davos este año.
Mayor paridad. El caso de negocios, sin mencionar el caso moral, para una mayor paridad entre personas de diversas razas, géneros, orientaciones sexuales y clases sociales está bien establecido. A medida que la diversidad, la equidad y la inclusión se acercan a un punto de inflexión global, se continua la colaboración para examinar y apoyar en cada parte de la sociedad.
Economía espacial del futuro. La nueva era del espacio está aquí. A medida que más gobiernos y empresas comienzan a operar más allá de la atmósfera de la Tierra, la colaboración entre organizaciones del sector público y privado tiene como objetivo mantener el espacio como un área de colaboración en un momento de creciente tensión geopolítica, lo que asegurará que todos se beneficien en el despegue.
En suma: estamos en la antesala de una reunión que puede catapultar ideas y soluciones a diversas preocupaciones mundiales. También es punta de lanza para reconfigurar la manera en la que percibimos el mundo y el futuro de diversos sectores económicos.