Por Jorge Manrique, rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

La era digital impone un desalentador panorama en ciberseguridad con la sofisticación de crímenes en línea.

Tres tendencias incrementan los riesgos de malware, pishing,  ataques Man-in-the-middle y de denegación de servicio y contraseña. Los nuevos atacantes cibernéticos son el aumento de acceso bajo demanda a plataformas ubicuas de datos e información, el extendido uso de tecnología para perpetrar ataques y las crecientes brechas en recursos, conocimiento y talentos.

Así, el acceso bajo demanda a plataformas ubicuas de datos e información aumenta. Los cambios recientes hacia las plataformas móviles y el trabajo remoto requieren acceso de alta velocidad a grandes conjuntos de datos ubicuos. Esta dependencia exacerba la probabilidad de una violación.

Mientras las organizaciones recopilan más datos que nunca sobre sus clientes, crecen los costos ante una violación, por lo que las organizaciones necesitan nuevas plataformas tecnológicas para almacenar, administrar y proteger los datos.

A la par, los hackers se reinventan. Ahora utilizan IA, aprendizaje automático y otras tecnologías para lanzar ataques cada vez más sofisticados.

Actualmente, por ejemplo, la piratería es una industria multimillonaria, completa con jerarquías institucionales y presupuestos de investigación y desarrollo.

Los atacantes ahora utilizan herramientas avanzadas como IA, automatización y aprendizaje automático que reducen el ciclo de vida de extremo a extremo de un ataque de semanas a días o incluso horas. Otras tecnologías y capacidades transforman  las formas conocidas de ataques. Así el  ransomware y el phishing, son más comunes y fáciles de montar.

Ahora veamos la tercera peligrosa tendencia; El creciente panorama regulatorio y las continuas brechas en recursos, conocimiento y talento.

Esto significa que las organizaciones deben evolucionar y adaptar continuamente su enfoque de ciberseguridad. Muchas organizaciones no tienen suficiente conocimiento, talento y experiencia en esto. Lo más preocupante es que el déficit crece a medida que los reguladores aumentan su monitoreo de la ciberseguridad en las corporaciones.

La pregunta clave ahora es ¿cómo prevenir los ataques cibernéticos?

Conviene implementar contraseñas más complejas y bloqueos físicos en discos duros. La seguridad de red protege una red informática cableada o inalámbrica de intrusos. La seguridad de la información, como las medidas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa, protege los datos confidenciales del acceso no autorizado. Hay  más tipos de ciberseguridad, como el software antivirus y los firewalls.

Hoy la ciberseguridad representa un gran negocio: una empresa de investigación y asesoría tecnológica estima que las empresas gastarán más de 188 mil millones de pesos  en seguridad de la información en 2023. Y ante esto, una cultura de seguridad es la acción más contundente y eficaz para contrarrestar la peligrosa reinvención de los hackers.

Por Alberto Zanabria, director de Ínsula, firma de soluciones empresariales de Neuromárketing

Decidir, generar ideas y resolver problemas son actividades que pueden efectuarse de manera más efectiva con las conversaciones generativas y el alejamiento.

Las conversaciones generativas integran múltiples perspectivas para propiciar nuevas soluciones. Son una nueva forma de abordar los desafíos.

Esto porque cuando las personas con diferentes perspectivas se reúnen e integran sus experiencias, habilidades y conocimientos, potencializan las opciones de soluciones y multiplican las ideas. Incluso, lidian con la inercia, el progreso lento e incluso con el fracaso para lograr objetivos estratégicos.

Aunque las conversaciones generativas exitosas pueden ocurrir naturalmente, rara vez surgen en el contexto organizacional porque las personas se centran en presentar su propia opinión, se apresuran a sacar conclusiones y no ven el tema desde la perspectiva de las otras partes interesadas. Campea el egoísmo que las conversaciones divergentes pulverizan.

Al mismo tiempo, a menudo nos sentimos tentados a resolver las cosas rápidamente. Sin embargo, cuando se trata de desafíos complejos, conviene tomar un descanso en la resolución de problemas y explorar todas las vertientes del desafío.

La neurociencia muestra que las nuevas ideas, a menudo las mejores, aparecen mientras se  toma Incluso, la toma de perspectiva puede ser clave para desbloquear el potencial de la diversidad y aportar ideas novedosas y útiles.

Ambas, la conversación generativa y el distanciamiento de un problema concreto, pueden emplearse sistemáticamente en el ámbito personal y empresarial.

Por ejemplo, facilitar las conversaciones generativas implica el uso de diálogos estructurados, donde la cantidad de tiempo que cada participante que habla y escucha es predeterminada con exactitud. A determinado tiempo, por ejemplo, quienes escuchan ahora son los participantes del diálogo exactamente en el punto en que se dejó.

La coactivación inusual de las redes cerebrales puede ser una de las razones por las que los diálogos estructurados son tan útiles para generar nuevas soluciones.

Otra razón para la claridad percibida podría ser que los participantes saben exactamente durante qué parte de la conversación se les pedirá que contribuyan. En las conversaciones normales, a menudo estamos atrapados entre hablar, escuchar, planificar respuestas, pensar y crear sentido. Por lo tanto, el cerebro está ocupado con varios procesos concurrentes, como el procesamiento auditivo, la planificación motora y la memoria.

La investigación neurocientífica muestra que cuando hacemos múltiples tareas simultáneamente, es difícil hacer cualquiera de ellas bien. Al eliminar la necesidad de responder instantáneamente a lo que se dice, los participantes son libres de participar en una creación de sentido más profunda durante gran parte del diálogo.

Finalmente, los descansos cortos para la reflexión también pueden ayudar a los participantes a enfocarse en la creación de contenidos más relevantes.

Nuevas estrategias aparecen para expandir y multiplicar las soluciones e ideas.