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GOBIERNO DE CALIDAD/ Paradojas de la educación

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas.

Hay 3.8 MILLONES de MENORES que NO Asisten a la ESCUELA por problemas Técnico – Inmobiliarios. A escala nacional, 7 de cada 10 personas creen que mientras más escolaridad tenga una persona, tendrá mayor posibilidad de mejorar su nivel de vida, la mayoría de la población lo relaciona también con tener mejores oportunidades laborales.

En México al menos 3.8 millones de niños de tres a 14 años no asisten a la escuela. Se trata, alerta la Comisión Nacional para la Mejora Continua de la Educación (Mejoredu), de menores pobres, hablantes de lengua indígena, habitantes de localidades rurales aisladas, con discapacidad, aquellos que trabajan o son adolescentes con hijos.

  • Un estudio reciente sobre la atención de la Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación Regular (Usaer) en escuelas primarias, revela que aún hay centros escolares que imponen barreras o, incluso, niegan la inscripción a estudiantes con discapacidad, con aptitudes sobresalientes, con condición del espectro, trastorno por déficit de atención e hiperactividad.

El organismo destaca que pese a las reformas constitucionales en materia educativa, y a la emisión en 2019 de la Estrategia Nacional de Educación Inclusiva, cuyo objetivo es garantizar que todo niño y adolescente acceda al derecho a la educación sin importar las barreras de origen, género o condición, reconoce que estos componentes de la política educativa “no se reflejan actualmente en las escuelas”.

  • En el informe La Usaer en voz de sus docentes. Evaluación diagnóstica del proceso de atención en escuelas primarias, destaca que para impulsar realmente la educación inclusiva en el país, se debe ampliar la cobertura de la Usaer; fortalecer su capacidad de incidencia en las escuelas; y establecer un proceso de atención, a través de directrices generales que se apliquen en educación básica.

En la actualidad, destaca, sólo 14.1 por ciento de los 194 mil 979 planteles públicos de prescolar, primaria y secundaria cuenta con este servicio, del que están excluidas las escuelas indígenas y comunitarias.

Agrega que en el ciclo escolar 2019-2020, la educación especial atendió a 614 mil 423 estudiantes de educación inicial, prescolar, primaria y secundaria, de los cuales 88 por ciento recibieron apoyo de Usaer, a través de 4 mil 646 unidades de servicio para llegar a 540 mil 939 alumnos.

De los alumnos atendidos por Usaer, indica Mejoredu, 70 por ciento, es decir, 376 mil 911 asisten a la primera; 82 mil 440 a secundaria, y 81 mil 264 a prescolar.

  • El tipo de condición con mayor incidencia en la atención de la unidad es la población con dificultades y trastornos (dificultad severa de conducta, de comunicación, de aprendizaje y trastorno por déficit de atención e hiperactividad); y con discapacidad y limitaciones específicas (ceguera, baja visión, sordera, hipoacusia, sordoceguera, discapacidad motriz, intelectual, sicosocial, múltiple y trastorno del espectro autista), que representan 88 por ciento de los casos.

En contraste, sólo 20 mil 457 (3.8 por ciento) de los estudiantes atendidos son estudiantes con aptitudes sobresalientes, es decir, aquellos que tienen una capacidad, generalmente intelectual, superior a la media.

Tras tres años de pandemia, ven una crisis educativa en el país

La organización Mexicanos Primero denunció que a tres años del cierre de las escuelas por la pandemia de Covid 19, el país enfrenta una de sus peores crisis en materia de educación, situación que ha sido desatendida por el gobierno.

  • La organización sostuvo que si no se conoce exactamente qué fue lo que dejaron de aprender las y los estudiantes y no lo remedian, estas carencias serán obstáculos para su aprendizaje en toda la vida.
  • En conferencia de prensa, Katia Carranza, investigadora de Mexicanos Primero explicó que luego de que las escuelas a nivel nacional cerraran por más de 210 días, es decir más de un ciclo escolar completo, se perdió un aprendizaje de manera grave que desencadenó el abandono escolar.

Y pese a que la autoridad educativa lo tiene claro, tras dos años de haber regresado a las aulas, los planes de acción formulados no han sido adecuadamente implementados.

“El abandono escolar, la pérdida de aprendizajes fundamentales y el rezago educativo han sido de los retos principales… Con nuestro estudio Equidad y Regreso mostramos que, en diciembre de 2021, el 23% de los niños, niñas y adolescentes (NNA) entre 10 y 15 años que entrevistamos ya no pudieron comprender un texto de tercer grado, cuando en mayo del mismo año sí lo habían podido hacer, y en matemáticas el 8% ya no pudo nombrar un dígito de dos números”, manifestó.

Por su parte, el director de investigación Fernando Ruiz, hizo un llamado a focalizar la estrategia en aquellos estudiantes a los que les está afectando más la crisis educativa. Explicó que la Secretaría de Educación Pública (SEP) ha reconocido el problema y presentado 188 propuestas de acción, decisión, orientaciones y recomendaciones para enfrentarla; ideas que han quedado plasmadas en papel porque al ser ajenas a las prioridades políticas del régimen no han recibido los apoyos necesarios.

Falta de dinero e interés y tener que trabajar, factores para no asistir a las aulas

En México la educación pública es gratuita, pero muchos niños, adolescentes y jóvenes enfrentan barreras para acceder a ella, particularmente durante los años previos, donde la Covid-19 transformó los métodos de aprendizaje y enseñanza.

  • Una de las herramientas fundamentales para que los estudiantes puedan acceder es el acceso a la conectividad. Y aunque en los años recientes se ha logrado conectar a más comunidades, todavía una buena parte de los estudiantes carece de servicios de telefonía e internet o de dispositivos que le permitan conectarse.

A escala nacional, apenas la mitad de los estudiantes de entre 3 y 29 años (50.9%) tiene una computadora en casa, de acuerdo con los resultados de la Encuesta Nacional sobre Acceso y Permanencia en la Educación 2021 del Inegi.

  • Los estudiantes con tabletas electrónicas en casa son todavía muchos menos, apenas el 22.7% cuenta con una en su vivienda. Por su parte, el dispositivo que más prevalece en los hogares es el teléfono inteligente: 95.6% de los estudiantes en ese rango de edad cuentan con uno en casa.

Los dispositivos, además, necesitan de servicios de internet -ya sea como datos móviles o conexiones Wi-Fi-, y en México, todavía 3 de cada 10 estudiantes de todos los niveles educativos carecen de estos servicios en su vivienda.

  • Esto refleja que aunque la tenencia de, por ejemplo, télefonos inteligentes ya alcanzó a casi toda la población estudiantil, muchos de estos estudiantes necesitan movilizarse de sus casas para tener conexión a internet y hacer tareas, investigaciones, tomar clases, enviar evaluaciones y un largo etcétera.
  • La carencia de acceso a la conectividad es una importante desventaja para el desarrollo educativo y profesional de los estudiantes desde antes de la pandemia, pero especialmente después de ella. En 2021 todavía 7 de cada 10 estudiantes tenía un esquema de educación a distancia o híbrido en su escuela.

Adicionalmente el 72.8% de los estudiantes de entre 3 y 29 años de edad utiliza el correo electrónico y las redes sociales como el principal medio tecnológico para las clases. La encuesta mostró que incluso los niños y niñas inscritos en preescolar tienen una alta prevalencia de uso de estas plataformas para las clases.

  • Las mamás son el apoyo principal: Además de tener un dispositivo inteligente y una conexión a internet, la educación a distancia o híbrida requiere, en algunos niveles educativos, el apoyo o guía de las familias en casa.

9 de cada 10 estudiantes de preescolar recibieron apoyo de sus madres para sus actividades escolares, 8 de cada 10 estudiantes de primaria y 5 de cada 10 estudiantes de secundaria. Por su parte, en los tres niveles educativos, sólo 2 de cada 10 estudiantes recibieron ayuda de sus padres.

La mayor parte de los estudiantes asegura que el tiempo promedio de apoyo de sus familiares es de 5 a 11 horas por semana.

¿Qué se espera de la educación?

Pese a todos los obstáculos que se enfrentan para acceder efectivamente a la educación en México y la desigualdad de oportunidades, la mayoría de los mexicanos todavía considera que estudiar es una forma de tener movilidad social.

  • A escala nacional, 7 de cada 10 personas creen que mientras más escolaridad tenga una persona, tendrá mayor posibilidad de mejorar su nivel de vida, la mayoría de la población lo relaciona también con tener mejores oportunidades laborales.

Y poco más de la mitad (54.6%) considera que tener más años de estudio permite a las personas tomar mejores decisiones sobre su vida.

Cinco estados lideran rezago educativo en México

Más de 49 mil estudiantes de entre 10 y 14 años en condiciones de vulnerabilidad, son atendidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP) a través del Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA), para iniciar, continuar o terminar la educación primaria.

  • Del total, 23 mil 880 son niñas y 25 mil 820, niños; todos reciben los servicios educativos del INEA a través de la vertiente 10-14 para acreditar estudios de nivel básico

Esta opción educativa fue desarrollada para niñas, niños y adolescentes de 10 a 14 años que no tienen concluida la primaria y que, por su condición de extraedad, ubicación geográfica, migratoria o que, al estar en condición de vulnerabilidad de carácter socioeconómico, físico, de identidad cultural, origen étnico o nacional, no son parte del sistema educativo regular.

  • Mediante el modelo educativo con la vertiente 10–14, INEA trabaja para que continúen su proceso de aprendizaje con el acompañamiento de una persona asesora educativa, quien les guía hasta la certificación de la primaria, para que posteriormente, se incorporen al sistema escolarizado de nivel secundaria.

Para certificar la primaria se requiere el aprendizaje y la acreditación de conocimientos y competencias contemplados en 12 módulos educativos del INEA, donde, de manera complementaria, niñas y niños pueden elegir, de acuerdo con sus intereses personales, algunos de los siguientes materiales: Ser joven, ¡Aguas con las adicciones!, Fuera de las drogas, Un hogar sin violencia, Jóvenes y trabajo, Organizo mi bolsillo y las finanzas familiares.

También están los materiales de Nuestros valores para la democracia; Protegernos, tarea de todos; Embarazo, un proyecto de vida, entre otros.

  • Los cinco estados con el mayor número de niñas y niños en atención educativa de parte del INEA son Puebla, con dos mil 290 niñas y dos mil 433 niños; Estado de México, con dos mil 153 niñas y dos mil 398 niños; Veracruz, con dos mil 120 niñas y dos mil 14 niños; Chiapas, con mil 718 niñas y mil 506 niños, y Guanajuato, con mil 509 niñas y mil 748 niños
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GOBIERNO DE CALIDAD/ Decisiones sobre las modas tecnológicas

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

Los líderes empresariales enfrentan un dilema: entender qué tecnologías son más relevantes y potencialmente transformadoras para sus negocios. Esto incluso es difícil de responder para los expertos en tecnología. El amplio abanico de opciones genera dudas sobre cómo las empresas pueden invertir en tecnología para ganar.

A diferencia de otros años, en 2024 entre las tecnologías más importantes destacan la confianza digital y ciberseguridad, así como el futuro de la robótica. Lo que se considera una tendencia al alza y a largo plazo es que la tecnología se visualiza como la única forma certera de crecer y aumentar la productividad. Esto sin importar tamaño o sector económico al que pertenezca la empresa.

Así, el 72% de los líderes empresariales aseveran que emplean la Inteligencia Artificial en al menos una función empresarial. Es probable que esto se deba al rápido aumento del interés y el uso de la IA generativa que aumentó drásticamente entre 2023 y 2024.

Pero las tendencias que agregan valor al negocio, las tendencias que deben seguirse, siempre tienen estos cuatro atributos:

Valor de negocio disruptivo. Es decir, la tendencia puede resultar en un valor medible para el negocio.

Independencia. Permite a la organización trabajar en unidades más pequeñas e independientes.

Conectividad. Reduce la fricción en la conectividad de la organización.

Extensibilidad. Implica que puede dar forma y mejorar la tecnología y las prácticas de gestión de la organización.

No es necesario tener luz verde en cada uno de estos cuatro parámetros para que merezca la pena invertir en una tendencia. Pero si uno de ellos aparece rojo o amarillo, vale la pena echar un vistazo más de cerca antes de hacer un compromiso significativo.

Por supuesto tales características son el punto de partida. Se requiere indagar:

¿Esta tendencia aporta valor disruptivo al negocio? Y ¿cómo medirá la captura de valor?, ¿esta tendencia me permite hacer que mis equipos sean más independientes, por ejemplo, al automatizar la comunicación en las interfaces o reducir la necesidad de coordinación y planificación previa?. Conviene indagar, asimismo, si esta tendencia permitirá un patrimonio de TI más modular.

Por otra parte, es necesario establecer si esta tendencia aumenta la claridad en las interfaces y reduce la necesidad de coordinación. Es decir, analizar si lleva a los equipos a trabajar entre sí de manera más efectiva debido a un menor «desperdicio» en las comunicaciones. Asimismo, mirar de qué manera puede esta tendencia aprovechar los activos tecnológicos existentes. Es importante comprender qué tipos de interfaces realizarán las conexiones necesarias y con qué facilidad se pueden implementar y mantener.

Resulta crítico, asimismo, indagar si esta tendencia implicará que cambien las operaciones comerciales y los procesos de decisión para desarrollar todo su potencial…

Clarificar los objetivos a lograr en la gestión empresarial es el paso previo para implementar cualquier estrategia tecnológica y determinar las soluciones que se adoptarán y en qué áreas y momentos,

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GOBIERNO DE CALIDAD/La metamorfosis del líder tecnológico

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Los líderes de tecnología cambian su rol tradicional de “guardianes de la Tecnología de Información” para asumir el rol protagónico de socios estratégicos de negocio.

La función convencional de estar al tanto de las funciones de las computadoras ya quedó rebasado hace mucho tiempo. Transformar la función tecnológica es una acción que cada día se profundiza.

Hoy se requiere crear una cultura de ingeniería donde se acortan sustancialmente todos los procesos de gestión y se desafíen los procesos tradicionales. Esto implica tener una profunda experiencia en tecnología. Es el primer paso.

En segundo lugar, conviene invertir en herramientas. Para ayudar a sus desarrolladores a crear, debe pasar de una serie confusa de solicitudes y obstáculos a un modelo de autoservicio mucho más simple, donde el código y los servicios aprobados están listos para funcionar y son fáciles de integrar. Un portal para desarrolladores también se encarga de todos los aspectos del ciclo de vida de una aplicación, desde el código hasta la gestión de incidentes en producción.

Otra acción fundamental es invertir en métricas. Esto crea una cultura basada en datos y ayuda tanto en la toma de decisiones como en el manejo de la mejora continua de todas las actividades. Son las tres acciones prioritarias para lograr la transformación del líder tecnológico en tiempos de digitalización.

A lo largo de los años, muchas organizaciones vieron la función de la tecnología como «los otros». Aquellos que se encargaban de las herramientas y proporcionaban eficiencia. Ahora se mueven hacia ser estrategas de TI que establecen la dirección hacia la que debe moverse la organización, como cómo usar la IA generativa o cómo evolucionar un producto.

El rol del líder tecnológico ahora es defiir cómo deben trabajar los equipos de desarrollo de productos y dónde deben centrarse, hablan directamente del plan de comercialización y dejan su trabajo convencional de tomar pedidos para convertirse en un estratega crucial en el desarrollo de la empresa.

Ahora, dado que la tecnología siempre cambia y el ritmo avanza cada vez más rápido, el ojo no debe estar en los nuevos productos en el mercado, sino en la estrategia. Esto implica que el tecnólogo debe abrazar destrezas de comunicación y aprender a detectar lo que es relevante y lo que las tecnologías pueden aportar para transformar la empresa.

La metamorfosis del líder tecnológico no puede postergarse. No ahora en la que se convierte en un catalizador clave del desarrollo organizacional.

 

 

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GOBIERNO DE CALIDAD/ El mercado laboral se transforma

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno De calidad, consultoría de políticas públicas.

¿Qué nos depara el futuro? Trabajo remoto, tecnología y cambio climático transforman el mercado laboral radicalmente.

Los últimos cinco años testificaron inmensos cambios en la vida laboral. Con la pandemia de Covid-19 se marcó el comienzo de una nueva era de trabajo remoto mientras la IA generativa transforma el mercado laboral. Estas son las predicciones del trabajo del futuro a nivel mundial.

El primer hito de los nuevos paradigmas de trabajo está representado con la Inteligencia Artificial generativa

Cuando una nueva herramienta puede realizar una tarea en lugar de un trabajador, todos los trabajadores afectados sufren. Experimentan una pérdida de ingresos salariales, y eso es en gran medida independiente de la edad, nivel de ingresos, sector en el que trabajan, tipo de trabajo que realizan o título universitario.

Ahora, cuando una nueva tecnología complementa a los trabajadores que realizan una tarea, los efectos son más variables: algunos sostienen que los trabajadores más experimentados y mejor pagados sufren, mientras que las nuevas contrataciones parecen beneficiarse. Sin embargo, otros sostienen que quienes poseen menos preparación y experiencia son los más afectados porque no pueden añadir valor o competencias “humanas” a las nuevas tecnologías.

Esta última percepción es la más aceptada.

El segundo vaticinio es que el trabajo remoto se mantendrá, pero no suplantará por completo la colaboración en persona.

En este momento, muchos trabajadores todavía se encuentran conectados desde casa al menos parte del tiempo. Estos trabajadores geográficamente flexibles informan aumentos en la productividad y la satisfacción. Se trata de un avance en el equilibrio de vida profesional y laboral.

Sin embargo, el trabajo remoto tiene desventajas cuando se trata de aprendizaje en el trabajo, sobre todo para los investigadores en ciencia e ingeniería, así como para los académicos al principio de su carrera.

La tercera tendencia es la mayor afluencia de nómadas y ciudades digitales.

Ciudades globales populares como París y Venecia, incrementaron el número de nómadas digitales, que se instalan durante meses o más.

Entre los lugareños, las reacciones son variadas. Los extranjeros adinerados frecuentan las tiendas y restaurantes locales, pero traen consigo aumentos en los alquileres, el tráfico y la congestión, así como cambios culturales. Para los gobiernos, averiguar cómo equilibrar estos costos y beneficios es complicado.

A previsibles riesgos también aparecen grandes oportunidades de crecimiento y avance. No pueden desestimarse grandes cambios, pero también podrán representar factores que catapulten el aprendizaje y la productividad a nivel global y en todos los sectores económicos.

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Tecnología 2024

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

Pese a recesiones, contracciones de mercado y cautela de consumo, a nivel mundial se vaticina un crecimiento futuro sustancial en la adopción empresarial de la tecnología. Es una tendencia al alza que refleja una trayectoria positiva a largo plazo en las siguientes tecnologías:

La IA generativa (gen AI) presenta un alza de interés desde 2022. Su rápida adopción en diferentes industrias le acuñó el término “exponencial” a esta era.

Incluso, las dos tendencias que destacaron en 2023 fueron la generación de IA y la electrificación y energías renovables. La IA generativa experimenta un aumento de casi el 700 por ciento en las búsquedas de Google de 2022 a 2023, junto con un salto notable en las ofertas de trabajo y las inversiones. En tanto, las modalidades que la IA genérica puede procesar aumentan: desde el resumen de texto y la generación de imágenes hasta las capacidades avanzadas de vídeo, imágenes, audio y texto.

La innovación de la IA generativa aumenta el interés, inversión e innovación en tecnologías como la robótica que crea máquinas más capaces. Esto estimula una mayor innovación y una gama más amplia de implementaciones.

Por otra parte, la electrificación y energías renovables fue la otra tendencia que resistió los vientos en contra de la economía. Logró registrar las puntuaciones de inversión e interés más altas mientras las ofertas de empleo para este sector también mostraron un modesto aumento.

En 2023, las inversiones en capital tecnológico cayeron entre 30 y 40 por ciento, hasta aproximadamente 570.000 millones de dólares, debido al aumento de los costes de financiación y a unas perspectivas de crecimiento a corto plazo cautelosas, lo que llevó a los inversores a favorecer las tecnologías con un fuerte potencial de ingresos y márgenes.

Este enfoque se alinea con la perspectiva estratégica que adoptan las empresas líderes, en la que reconocen que la adopción y el escalado completos de tecnologías de vanguardia es un esfuerzo a largo plazo.

Este reconocimiento es evidente cuando las empresas diversifican sus inversiones en una cartera de varias tecnologías. Intensifican selectivamente su enfoque en las áreas con mayor probabilidad de ampliar los límites tecnológicos.

Si bien muchas tecnologías mantienen perfiles de inversión cautelosos, la IA generativa experimenta un aumento de siete veces en las inversiones, impulsadas por avances sustanciales en la generación de texto, imágenes y videos.

La innovación se acelera en la IA genérica, la IA aplicada y la industrialización del aprendizaje automático. La IA de generación crea nuevos contenidos a partir de datos no estructurados (como texto e imágenes), la IA aplicada aprovecha los modelos de aprendizaje automático para tareas analíticas y predictivas mientras la industrialización del aprendizaje automático acelera y reduce el riesgo del desarrollo de soluciones de aprendizaje automático.

Mientras tanto, la electrificación y las tecnologías de energía renovable captan un gran interés, lo que se refleja en las menciones en las noticias y las búsquedas en la web. Su popularidad se ve impulsada por el aumento de la capacidad renovable mundial, su papel crucial en los esfuerzos mundiales de descarbonización y el aumento de las necesidades de seguridad energética en medio de las tensiones geopolíticas y las crisis energéticas.

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GOBIERNO DE CALIDAD/ eCommerce, semilla de startups en México

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

En los últimos años, México ha experimentado un notable crecimiento en el sector de startups, particularmente impulsado por el auge del comercio electrónico. Con una tasa de penetración de internet en constante aumento y una creciente adopción de tecnologías digitales, posicionándose en el 4º lugar en América Latina de países con mejores ecosistemas para crear startups según StartupBlink.

Para CleverTap, la plataforma de engagement all in one, las ventas e-commerce ya son un pilar fundamental del comercio y las cifras hablan por sí solas, en México han emergido como una fuerza motriz alcanzando un valor impresionante de $658,000 millones de pesos en el último año, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este crecimiento del 29% en comparación con el año anterior, resalta la importancia crítica en la economía digital en el país.

El comercio electrónico se perfila como una herramienta poderosa para el crecimiento de startups en México y es una necesidad estratégica para competir en un mercado globalizado, llevarlas a su máximo nivel implementando estrategias efectivas y personalizadas es el objetivo al que todas aspiran. Para que más startups y PyMEs puedan beneficiarse del e-commerce, CleverTap recomienda identificar tres desafíos críticos que deben ser atendidos para destacar:

Educación y capacitación: Es crucial capacitar a las pequeñas empresas en el uso de plataformas digitales y herramientas de e-commerce. Las iniciativas de formación y apoyo de entidades gubernamentales y asociaciones comerciales pueden marcar una diferencia significativa.

Infraestructura tecnológica: Mejorar la infraestructura digital en áreas con acceso limitado a Internet de alta velocidad es fundamental para facilitar el acceso y fomentar el desarrollo económico regional.

Confianza del consumidor: Fomentar la confianza del consumidor en las compras en línea mediante inversiones en sistemas de seguridad robustos y la oferta de una experiencia de usuario impecable es esencial para ganar la lealtad de los clientes.

Marcell Rosa, Líder Regional para América Latina de CleverTap, comentó que el e-commerce representa una oportunidad de expansión para las startups y una herramienta esencial para competir en un mercado cada vez más digitalizado. «En la era digital, comprender al cliente, optimizar recursos y aprovechar los datos son acciones esenciales para lograr la fidelización y el crecimiento de la marca. CleverTap, como una solución integral, que crea experiencias hiperpersonalizadas, utiliza datos demográficos y comportamientos, puede ser un aliado clave para consolidar modelos de negocios digitales.», afirmó Rosa.

A pesar de estos avances significativos, aún queda un largo camino por recorrer. AMVO reporta que el comercio electrónico en México representó el 12% de las ventas totales en el canal digital en 2023. Sin embargo, solo el 60% de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) actualmente venden en línea, lo que revela una considerable brecha en la adopción de canales digitales.

México se ha convertido en el país con mayor crecimiento en ventas online retail, seguido de Filipinas y Malasia, lo que demuestra que el mercado está listo para incrementar su nivel de digitalización. Este contexto sitúa al país en una posición estratégica para el lanzamiento y expansión de operaciones de tiendas en línea frente a competidores internacionales.

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GOBIERNO DE CALIDAD/ El boom del BNPL

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

Una de las frases más felices, que alude a la mentalidad cortoplacista y la búsqueda de placer instantáneo, compre ahora y pague después, gana adeptos en México día a día. Para muchos, es fruto de la observación de la idiosincrasia.

Así, en México se espera que el número de usuarios de Buy Now, Pay Later (BNPL) alcance los 24 millones el próximo año. Se trata de una opción que revolucionó el mundo del comercio electrónico al facilitar a los consumidores adquirir un producto de manera inmediata y pagar a crédito sin necesidad de contar con una línea bancaria.

La adopción del Buy Now Pay Later representa una oportunidad tanto para consumidores como para detallistas de beneficiarse de un método de pago más flexible y responsable. En México se espera que el número de usuarios de BNPL alcance los 24 millones en 2025, lo que representa 40% de los compradores online de México.

Este método de pago responde a la rápida transformación digital que ocurre entre usuarios de 18 a 24 años y de 28 a 40, quienes son los principales usuarios de este modelo impulsados por desafíos como la inflación y la falta de tarjetas de crédito tradicionales. En México, cuatro de cada 10 mexicanos no cuentan con una tarjeta de crédito y sólo 31% acceden a un préstamo o línea de crédito. Es decir, tenemos un gran reto para la inclusión financiera en México.

Así, los avances tecnológicos son un factor clave en el crecimiento y desarrollo de nuevos modelos de pago que se adapten a las preferencias cambiantes de los consumidores. Una de las innovaciones más significativas es el uso de inteligencia artificial para evaluaciones crediticias, lo que permite tomar decisiones de préstamo más rápidas y con mayor claridad.

El uso de inteligencia artificial generativa y data alternativa para ofrecer una gestión integral del crédito, cubre desde la evaluación inicial hasta la gestión la cobranza, todo en una sola plataforma diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.

Actualmente existen grandes beneficios al integrar inteligencia artificial en los procesos de gestión de créditos, principalmente porque representa un avance en la automatización de los procesos y una mejora en la experiencia del cliente.

Existen soluciones, inclusive, donde se aumenta el 30% en la precisión de la evaluación crediticia y de manera simultánea se reduce el 25% en el tiempo de procesamiento, entre otros beneficios.

La inteligencia artificial (IA) es una de las áreas tecnológicas con mayor proyección económica a corto y medio plazo. Se estima que el valor de mercado de IA podría rebasar la barrera de los 300,000 millones de dólares estadounidenses en 2026, y es una excelente herramienta para ayudar a los comercios a aumentar sus ventas a través de la venta de sus productos a crédito, donde los clientes puedan escoger la oferta de crédito que más les convenga.

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Elogio a los datos financieros abiertos

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

No sólo de datos vive el sistema financiero. Se requiere que sean abiertos o altamente accesibles para generar la inclusión financiera.

Los datos financieros abiertos representan la capacidad de compartir información a través de un ecosistema digital con un esfuerzo limitado o una intervención manual. Podría conferir  un aumento del 1,5 por ciento en el PIB para 2030 en el Reino Unido, la Unión Europea y Estados Unidos. Incluso, se calcula que llegaría hasta cinco por ciento en la India.

Más aún: los datos financieros abiertos son esenciales en la inclusión financiera, pueden crear valor económico al beneficiar a las instituciones financieras, individuos y clientes de pequeñas y medianas empresas y representan esenciales para pensar en la inclusión financiera de economías desarrolladas y emergentes como México.

Los beneficios resultan claves para los consumidores al generarse mayor acceso a los servicios financieros.

El intercambio abierto de datos puede permitir a los clientes comprar y utilizar servicios financieros a los que de otro modo no podrían acceder.

Por ejemplo, los datos abiertos pueden ayudar a evaluar la solvencia real de un solicitante de crédito mediante la obtención del historial de pago de alquileres, teléfono y facturas de servicios públicos. Ascendería el número de clientes potenciales con un sistema más realista que serviría a grupos potenciales de clientes convencionalmente marginados como los trabajadores gig o estudiantes.

Otra característica digna de destacar es la comodidad para el usuario. El intercambio de datos puede ahorrar tiempo a los clientes en sus interacciones con los proveedores de servicios financieros como productos hipotecarios sin requerir apoyo de un empleado.

Facilitar el cambio de cuentas de una institución a otra también se posibilitaría con los datos abiertos, lo que ayudaría a los clientes a obtener el mejor rendimiento.

Vale mencionar que las iniciativas de datos abiertos son cada vez más comunes en todo el mundo. Entre ellas se encuentran la Entidad de Implementación de la Banca Abierta del Reino Unido, la segunda Directiva de Servicios de Pago de la UE, las nuevas leyes de protección al consumidor de Australia, la redacción de directrices de datos abiertos de Brasil y la nueva Fundación de Tecnología Abierta de Nigeria (Open Banking Nigeria).

También se consideran esenciales para cerrar la brecha de riqueza racial en Estados Unidos y combatir los sesgos de la población en México, cuya población no bancarizada es de más del 60% y en algunos productos crediticios rebasa el 80%.

El sector de los servicios financieros tiene un papel fundamental que desempeñar en la lucha contra estas disparidades. Los datos abiertos son un primer y esencial paso para lograrlo.

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Reconfigurar la masculinidad

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

¿Pueden resquebrajarse de tajo conceptos anquilosados y perniciosos acerca de lo que es un hombre y lo que se espera de él?, ¿puede formularse con educación un modelo menos rígido y estereotipado de la masculinidad?, ¿podemos conformar una sociedad con valores andróginos y aceptar la unicidad de cada persona sin confinarlo a las características “apropiadas” de su género?

En un mundo en constante cambio, las nociones tradicionales de masculinidad se desafian y redefinen. Las «nuevas masculinidades» emergen como un concepto crucial en la conversación contemporánea sobre género y equidad. Representan una evolución en las formas en que los hombres se perciben a sí mismos y cómo interactúan en el mundo.

Durante mucho tiempo ser masculino implicó ser fuerte, dominante y emocionalmente distante, pero hoy las nuevas masculinidades abrazan una gama más amplia de expresiones y comportamientos.

Así, los hombres que se adhieren a estas nuevas ideas de masculinidad se sienten libres para ser vulnerables, expresar emociones y participar activamente en roles y responsabilidades que antes tildaban de «femeninos». Esta apertura a la diversidad no solo enriquece la vida de los hombres individuales, sino que también contribuye a una sociedad más inclusiva y equitativa en su conjunto.

Ahora la educación desempeña un papel fundamental en la formación de las actitudes y creencias de las futuras generaciones al fomentar una educación que desafíe los roles de género tradicionales y promueve la igualdad.

Las instituciones educativas pueden contribuir significativamente a la creación de una sociedad en la que las nuevas masculinidades florezcan. Esto implica no solo revisar los currículos para eliminar los sesgos de género, sino también fomentar un entorno en el que los jóvenes se sientan seguros para explorar su identidad y expresión de género sin temor a la discriminación.

Uno de los pilares fundamentales de las nuevas masculinidades es la deconstrucción de la masculinidad tóxica. Este término hace referencia a los comportamientos y actitudes que promueven la agresividad, dominación, misoginia y represión emocional.

La masculinidad tóxica no solo daña a las personas que la practican, sino que también perpetúa ciclos de violencia y desigualdad de género. Las nuevas masculinidades buscan desafiar estas normas dañinas al fomentar la empatía, comunicación abierta y respeto mutuo. Al hacerlo, se abre un camino hacia una masculinidad más saludable y equitativa que beneficia a hombres y mujeres por igual.

La promoción de las nuevas masculinidades no es solo un asunto de teoría, sino también de práctica. Cada individuo tiene un papel que desempeñar en este cambio cultural y social. Reflexionar sobre nuestras propias creencias y comportamientos es el primer paso hacia la adopción de una masculinidad más consciente y equitativa.

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Sombras insospechadas en la masificación universitaria

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas

Incrementar la matrícula es una promesa reiterativa en las campañas políticas. También se asume como “la meta nunca lograda” sexenio tras sexenio. Sin embargo, hay incidencias negativas en la masificación que deben considerarse.

A corto plazo, los fuertes aumentos en las inscripciones pueden perjudicar el aprendizaje de los estudiantes.

La evidencia proviene de datos históricos de Italia. En 1961, el gobierno italiano promulgó una amplia reforma educativa que amplió el acceso a los títulos de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM) en las instituciones estatales. En pocos años, la nueva política condujo a un aumento abrupto en la matrícula y en la diversidad de la población estudiantil en estas carreras.

Sin embargo, el auge de la matrícula provocó congestión en las carreras afectadas. La proporción de estudiantes por profesor se disparó y dejó a los estudiantes con menos acceso a profesores y asistentes de enseñanza. Además, dado que los estudiantes ahora provienen de una gama más amplia de orígenes, hubo más variación en los niveles de preparación de los alumnos.

Estos factores dificultaron el aprendizaje del curso. La caída en el aprendizaje afectó la prima financiera asociada con un título STEM, incluso décadas después. Los ingresos de los estudiantes que se beneficiarían por un mayor acceso a la educación se mantuvieron estables, mientras que los ingresos de los estudiantes que tenían acceso a las carreras STEM antes de la reforma disminuyeron.

Los estudiantes que se gradúan con títulos universitarios de STEM generalmente pueden esperar obtener más ingresos que los estudiantes que obtienen otros títulos universitarios. Pero quienes asistieron a la universidad cuando las carreras estaban más congestionadas, la prima de ingresos disminuyó.

Es decir, la oferta y la demanda son responsables de parte de esta disminución. Con más graduados en STEM, había más competencia por los puestos de trabajo.

A esto se debe considerar que las aulas superpobladas inciden en los compañeros de clase menos preparados.

Las carreras que presentan un hacinamiento también presentan una ligera disminución de ingresos del 6% en promedio. Así, cuando los gobiernos quieren aumentar el acceso a la educación, a menudo su solución es alentar a los estudiantes a ingresar a ciertos campos en universidades controladas por el Estado. Pero implementar un mayor acceso puede perjudicar el aprendizaje de los estudiantes y los ingresos a largo plazo.

En cambio, un enfoque más centrado en aumentar el acceso, como identificar a los estudiantes que tienen una alta aptitud para los campos STEM, pero que enfrentan barreras para continuar su educación, si es benéfico.