Por Carlos O’Rian Herrera, fundador y CSO de Fira Live, empresa de streaming shopping con presencia en 11 países.
Las apps móviles como catalizadores del Hot Sale.
Desde el 2014 las aplicaciones móviles incrementan las ventas del comercio en línea. En 2022, 66% de los negocios de apps aumentó sus ventas durante la temporada de venta online en México, y se registró un incremento del 286% en el ingreso de apps móviles durante el Hot Sale.
Derivado de esto, las apps no orgánicas presentaron un crecimiento del 44%, con lo que generaron aproximadamente 16 millones de conversiones en retargeting o atracción de nuevas audiencias o clientes a través de anuncios en redes sociales, correo electrónico y otras plataformas.
Pero también presentan las apps móviles presentan otras ventajas:
Conocer mejor a los usuarios. A través del uso de aplicaciones móviles, se podrá tener acceso a métricas y datos que servirán como indicadores para conocer los hábitos de consumo de los usuarios. Algunos de los insights más importantes puede ser la duración de la estadía en la app, la tasa de retención, actividad mensual o semanal e, incluso, tasa de instalación o desinstalación.
Al obtener estos datos, pueden definirse estrategias más personalizadas y con mejores resultados durante las ventas especiales o Buen Fin, definir cuáles son los artículos más demandados y cuáles canales generan más tráfico hacia la app.
Actualmente es más importante que nunca dar a conocer la oferta a través de distintos canales, ya sean físicos, digitales o una mezcla de ambos. Estar presente en aplicaciones o plataformas móviles será sustancial, sobre todo si consideramos que la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) estimó que 9 de cada 10 clientes potenciales del Hot Sale tendrían interacción con las marcas a través de canales digitales.
Así, tener presencia en plataformas como Instagram, Tik-Tok y Facebook; o incluso en canales conversacionales como WhatsApp, será útil para impulsar las ventas, pero contar con una app móvil puede reforzar considerablemente esta estrategia. Los usuarios buscan consultar y hacer sus compras en los medios oficiales y, sobre todo, desde la comodidad de su celular, sin tener que acudir a navegadores o buscadores.
Por otra parte, una de las claves principales para aumentar la tasa de conversión será dar a conocer la oferta de productos y servicios a través de contenido de valor que logre despertar el interés de tu consumidor final. A través de distintos formatos como fotos, videos, infografías… se podrá captar la atención del usuario, a quien deberás darle a conocer de forma clara, eficiente y ágil las ventajas competitivas que ofrecerás el Buen Fin.
Una vez captada la atención y detallados los beneficios de los productos, será más sencillo llegar a la transacción final.

De forma adicional, al implementar una estrategia de marketing de contenidos, podrán obtenerse métricas interesantes que mostrarán si el consumidor valora o no los contenidos. Si se muestra comprometido, entonces se detectará un aumento en las métricas dentro de la app, pues el usuario pasará más tiempo en ellas y la tasa de desinstalación podría disminuir.

Por Félix López, director de operaciones de Eureek’a, empresa de divulgación científica.

La computación cuántica es un nuevo enfoque del cálculo. Utiliza los principios de la física fundamental para resolver problemas extremadamente complejos muy rápidamente.
Vamos a entenderla con este ejemplo: cuando lanzamos una moneda podemos obtener águila o sol. Pero mientras la moneda gira en el aire, no es águila o sol. Es una probabilidad de ambas caras.
Ahora, las computadoras digitales facilitaron el procesamiento de la información durante décadas. Pero las computadoras cuánticas están preparadas para llevar la computación a un nivel completamente nuevo. Aunque no reemplazarán a las computadoras de hoy, al usar los principios de la física cuántica, podrán resolver problemas estadísticos muy complejos que las computadoras de hoy no pueden.
Es decir, la computación cuántica tiene tanto potencial e impulso que las consultoras internacionales de negocios la detectan como una de las próximas grandes tendencias en tecnología. La computación cuántica por sí sola, solo una de las tres áreas principales de la tecnología cuántica emergente, podría representar casi 1.3 billones de dólares en valor para 2035.
Así es como funciona: la computación clásica, la tecnología que alimenta su computadora portátil y teléfono inteligente, se basa en bits. Un bit es una unidad de información que puede almacenar un cero o un uno. Por el contrario, la computación cuántica se basa en bits cuánticos, o qubits, que pueden almacenar ceros y unos. Los qubits pueden representar cualquier combinación de cero y uno simultáneamente, esto se llama superposición.
Cuando las computadoras clásicas resuelven un problema con múltiples variables, deben realizar un nuevo cálculo cada vez que cambia una variable. Cada cálculo es una ruta única hacia un único resultado. Las computadoras cuánticas, sin embargo, tienen un espacio de trabajo más grande, lo que significa que pueden explorar una gran cantidad de caminos simultáneamente. Esta posibilidad significa que las computadoras cuánticas pueden ser mucho más rápidas que las computadoras clásicas.
Así, en 2019, cuando Google anunció que su computadora cuántica resolvió un problema en 200 segundos que le habría llevado a una computadora clásica 10,000 años, se estableció la entrada formal de la computación cuántica en el mundo.
Aunque este fue un hito importante en la computación, fue más un salto teórico hacia adelante que práctico, ya que el problema que resolvió la computadora cuántica no tenía ningún uso en el mundo real.
Sin embargo, nos acercamos rápidamente a un momento en que las computadoras cuánticas tendrán un impacto real en nuestras vidas.
Las computadoras clásicas de hoy son relativamente sencillas. Trabajan con un conjunto limitado de entradas y usan un algoritmo y escupen una respuesta, y los bits que codifican las entradas no comparten información entre sí. Las computadoras cuánticas son diferentes. Por un lado, cuando se ingresan datos en los qubits, los qubits interactúan con otros qubits, lo que permite realizar muchos cálculos diferentes simultáneamente.
Esta es la razón por la cual las computadoras cuánticas pueden trabajar mucho más rápido que las computadoras clásicas. Pero ese no es el final de la historia: las computadoras cuánticas no ofrecen una respuesta clara como lo hacen las computadoras clásicas: ofrecen una gama de respuestas posibles.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.

Los problemas difíciles deben ser moldeados antes de que puedan ser resueltos.
Cuando una amplia gama de expertos, desde teóricos de juegos hasta economistas y psicólogos, interactúan, su enfoque de los problemas es diferente de los que usan los individuos. El espacio de soluciones se vuelve más amplio, lo que aumenta la posibilidad de que se encuentre una respuesta más innovadora.
Obviamente, las personas no siempre tienen a su disposición grupos de expertos capacitados en diversos enfoques. Aquí es donde entran en juego los flexones. Si bien los marcos tradicionales de resolución de problemas abordan problemas particulares con una aplicabilidad limitada, los flexones ofrecen lenguajes para dar forma a problemas, y son susceptibles de adaptarse a una gama más amplia de desafíos.
En esencia, los flexones sustituyen la sabiduría y la experiencia de un grupo de expertos diversos y altamente educados.
Se identifican cinco flexones, o lenguajes de resolución de problemas. Derivados de las ciencias sociales y naturales, ayudan a los usuarios a comprender el comportamiento de individuos, equipos, grupos, empresas, mercados, instituciones y sociedades enteras. Estos cinco no son exhaustivos, pero en concierto son suficientes para abordar problemas muy difíciles.
Si bien se requiere un trabajo mental serio para adaptar los flexones a una situación dada, y cada uno conserva los puntos ciegos que surgen de sus suposiciones, se pueden aplicar múltiples flexones al mismo problema para generar ideas más ricas y soluciones más innovadoras.
Los cinco que enunciamos son las redes flexon o mapas representativos de personas, partes de productos que interactúan entre sí o patrones de tráfico en una ciudad. Es decir, pueden dar forma a una amplia gama de problemas comerciales.
Los algoritmos evolutivos, por su parte, representan a las entidades como poblaciones de padres y descendientes sujetos a variación, selección y retención. Es útil en situaciones en las que las empresas tienen un control limitado sobre una gran cantidad de variables importantes y solo una capacidad limitada para calcular los efectos de cambiarlas.
Flexon del agente de decisión, en tercer lugar, proporciona una forma de representar equipos, empresas e industrias como una serie de interacciones competitivas y cooperativas entre agentes.
Flexón de dinámica de sistemas, por su parte, arroja luz sobre un sistema complejo al ayudarlo a desarrollar un mapa de las relaciones causales entre las variables clave, ya sean internas o externas a un equipo, una empresa o una industria.
Finalmente, el Flexon de procesamiento de información proporciona una lente para ver varias partes de un negocio como tareas de procesamiento de información, similar a la forma en que dichas tareas se distribuyen entre diferentes computadoras. Centra la atención en qué información se utiliza, el costo de la computación y la eficiencia con la que el dispositivo computacional resuelve ciertos tipos de problemas
Utilizamos rutinariamente estas cinco lentes de resolución de problemas en talleres con equipos ejecutivos y colegas para analizar desafíos particularmente ambiguos y complejos. Los participantes solo necesitan una familiaridad básica con los diferentes enfoques para replantear los problemas y generar soluciones más innovadoras.
Los flexones ayudan a convertir el caos en orden al representar situaciones ambiguas y predicamentos como problemas bien definidos y analizables de predicción y optimización. Nos permiten subir y bajar entre diferentes niveles de detalle para considerar situaciones en toda su complejidad. Y, quizás lo más importante, los flexones nos permiten traer diversidad dentro de la cabeza del solucionador de problemas, ofrecer más oportunidades para descubrir ideas contraintuitivas, opciones innovadoras y fuentes inesperadas de ventaja competitiva.