Mes: agosto 2023

Por Ivette Estrada

¿Cuál es el significado de la vida? Esta pregunta es casi tan antigua como el tiempo y el deseo unánime, silente o no, es que tenga sentido.

La literatura de todos los tiempos registra un deseo acendrado en la especie humana: ser recordado cuando nuestros huesos ya sean polvo. De alguna manera nuestra especia es la única que vive con la certeza de extinción, de la muerte inminente que nos ronda como la única promesa a la que accederemos.

Ahora, que nuestra vida esté llena se significado y destino depende de cada uno. Así de paradójica y simplista es la verdadera gloria o la vida dirigida y motivada por objetivos valiosos, que cada cosa que hagamos tenga sentido.

Una anécdota que comparto continuamente es la de tres albañiles que construyen una iglesia. Los tres lo hacen a distinto ritmo con variable ánimo.

Al más lento se le inquiere que hace.

_Una barda, ¿qué no ves?, responde malhumorado.

El segundo que tiene un avance regular responde cuando le preguntan lo mismo.

“Edifico una iglesia”, dice satisfecho.

El más rápido y que mejor realiza su trabajo responde al preguntarle qué hace:

_Hago la casa de Dios, salvo almas.

¿Qué tanta importancia y significado le confieres a tus tareas cotidianas? Esto implica un alto grado de introspección y alineación de nuestro propósito a las tareas que realizamos. Es encontrar la misión en cada acto.

Las marcas son sensibles a esto. Los fabricantes de lápices labiales, por ejemplo, saben que en realidad lo que ofrecen no es grasa de color, sino belleza. Por sutil, abstracto y lejano que este concepto sea.

Acceder al profundo mundo de la psique y otorgar significados no es algo que deban hacer sólo los publicistas y mercadólogos para catapultar las ventas. Es necesario para dotar a nuestra vida de un propósito. Se enfatizan las tareas laborales porque el trabajo representa al menos una tercera parte de nuestra vida.

El trabajo también representa nuestro poder de transformación, de ahí que el amor y el trabajo se consideren esenciales en la construcción del sentido de la vida.

Por otra parte, es la automotivación lo único que poseemos para triunfar. Y el triunfo se conceptualiza como todo aquello que quieres lograr. Sin voluntad no se podrá generar nada y las metas se volverán inalcanzables.

La automotivación es oro molido en las organizaciones de todo tipo, pero también es la respuesta a la pregunta mas bella y grande de todos los tiempos: ¿para qué estoy aquí?

Y será maravilloso encontrarnos con el barrendero de la NASA que asegura que su trabajo es ayudar a que las personas alcancen la luna.

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas

Justo cuando nos convencimos que las máquinas catapultarán la productividad y riqueza en las organizaciones, emerge otro foco rojo: con los robots los márgenes de ganancia caen al principio, antes de volver a aumentar.

Esta forma de “U” en la producción alerta: Es importante que las empresas desarrollen nuevos procesos al mismo tiempo que incorporan robots.

Así, con bajos niveles de adopción, los robots tienen un efecto negativo en los márgenes de beneficio. Pero en niveles más altos los robots pueden ayudar a aumentar las ganancias.

Según los investigadores, este fenómeno en forma de U se debe a la relación entre la reducción de costos, el desarrollo de nuevos procesos y la innovación de nuevos productos. Si bien muchas empresas adoptan por primera vez tecnologías robóticas para disminuir los costos, esta «innovación de procesos» puede ser fácilmente copiada por los competidores, por lo que a bajos niveles de adopción de robots, las empresas se centran en sus competidores en lugar de desarrollar nuevos productos.

Sin embargo, a medida que aumentan los niveles de adopción y los robots se integran completamente en los procesos de una empresa, las tecnologías se pueden utilizar para aumentar los ingresos mediante la innovación de nuevos productos.

En otras palabras, es probable que las empresas que utilizan robots se centren inicialmente en racionalizar sus procesos antes de cambiar su énfasis a la innovación de productos, lo que les da un mayor poder de mercado a través de la capacidad de diferenciarse de sus competidores.

Robótica bajo la lupa

Los robots son utilizados en la industria desde la década de 1980, especialmente en sectores donde pueden llevar a cabo tareas físicamente exigentes y repetitivas, como el ensamblaje automotriz. En las décadas posteriores, la tasa de adopción de robots aumentó dramática y consistentemente en todo el mundo, y el desarrollo de robots precisos y controlados eléctricamente los volvió particularmente útiles para aplicaciones de fabricación de alto valor que requieren una mayor precisión, como la electrónica.

Si bien los robots aumentan de manera confiable la productividad laboral a nivel de industria o país, lo que  menos se estudia es cómo los robots afectan los márgenes de ganancia a una escala macro similar.

Esto ocurre en muchas tecnologías disruptivas: Si nos fijamos en cómo la introducción de las computadoras afectó la productividad, en realidad se ve una desaceleración en el crecimiento de la productividad en la década de 1970 y principios de 1980, antes de que la productividad comience a aumentar nuevamente, lo que sucedió hasta la crisis financiera de 2008.

Se detecta que inicialmente, las empresas adoptan robots para crear una ventaja competitiva al reducir los costos, pero la innovación de procesos es barata de copiar. En cambio,  si las empresas quieren alcanzar el lado rentable de la curva en forma de U más rápidamente, es importante que el modelo de negocio se adapte simultáneamente con la adopción de robots.

Solo después de que los robots estén completamente integrados en el modelo de negocio, las empresas pueden utilizar plenamente el poder de la robótica para desarrollar nuevos productos y generar ganancias.

Por Carlos O ’Rian Herrera, CSO de Fira Onlive, empresa líder de streaming shopping presente en 11 países.

Un nuevo personaje irrumpe en los negocios y gana una popularidad inusitada. ChatGPT se encuentra entre el top cinco de habilidades “duras” que más se demandan en la nueva economía.

El sistema inteligente con capacidad de responder a lo que se le pregunta, fue desarrollado por OpenAI bajo un modelo de lenguaje de Inteligencia Artificial GPT-3.5. y GPT-4 en su versión ChatGPTPlus.

Este chatbot que se comunica a través de 95 idiomas y ofrece información detallada respecto a lo que se le inquiere, representa una verdadera revelación desde noviembre de 2022.  Para muchos expertos representa un cambio de paradigma, el equivalente a electrificar a las ciudades. Algo muy revolucionario.

Este desarrollo no está exento de sombras: su llegada significa el fin de muchos trabajos. Sin embargo, expertos en el campo creen que esta inteligencia requiere aún de personas especializadas en saber cómo usarla. Otros apuntan a señalar el inevitable cambio que habrá en los roles por desarrollar por parte de las personas.

Existe consenso al establecer que cambiará el trabajo. Las tareas más mecanizadas podrán suplir a los humanos. Eso nos permitirá buscar mejores experiencias de clientes, mejores productos. Tendremos que reinventarnos un poco.

Como ocurre con otros desarrollos a lo largo de la historia, hay la percepción de que lo nuevo viene a retar y cambiar lo establecido. Sucedió con la mayoría de la tecnología a nivel de comunicaciones, entretenimiento y crecimiento mismo de las ciudades, muchas de las cuales hoy nos cuesta prescindir.  Lo cierto es que, a diferencia de estos progresos, la tecnología avanza a pasos agigantados y vuelve difícil que no nos veamos inmersos en ella.

La Inteligencia Artificial empieza a hacer presencia en varios campos, designados antes solo a los profesionales. De allí la importancia de entenderla y vincularla a la actividad profesional. Si no se sabe usarla es como ignorar escribir o hacer una video conferencia, se queda fuera del mercado.

Y así como muchas estrategias publicitarias incluyen Inteligencia Artificial para anticipar cuándo es el momento más eficiente para publicar, a qué hora se debe enviar un email, cuántos mensajes hay que enviar para que una persona responda y más, la Inteligencia Artificial Generativa representa un gran paso para el Ecommerce.

Gracias a la IA generativa, se logran identificar las categorías más populares en los marketplaces, así como conocer datos relevantes de la competencia en eCommerce, como sus precios o sus cuotas.

Incluso, algunas herramientas facilitan el crecimiento de las ventas al crear un perfil personalizado a partir de la recopilación de información muy detallada, mientras que otras orientan a los equipos de marketing a crear estrategias funcionales al ofrecer consejos y sugerencias de optimización.

Sin embargo, las capacidades humanas para interpretar, disentir y verificar son imprescindibles de aplicar a los desarrollos tecnológicos.  En suma: la IA generativa puede ser mucho más que el conocimiento puntual de los consumidores: representa un significativo avance al que deben detectarse sus sesgos y áreas de oportunidad.

Por Teófilo Benítez Granados, Rector del Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminológicas (CESCIJUC)

El hecho de que en nuestro país se alcancen niveles de escolaridad más altos no garantiza que los estudiantes tengan la posibilidad de integrarse al mundo laboral al graduarse.

Existe una falta de vinculación entre la educación superior y el mercado laboral.

México requiere que todos los jóvenes que así lo decidan tengan acceso a la educación superior de calidad de acuerdo con sus aptitudes, pero también que los contenidos educativos respondan a las características que demanda el mercado laboral.

Una de las razones que explican la baja matriculación de alumnos en el nivel superior, además del alto nivel de deserción, es la falta de confianza en la incorporación profesional al ámbito laboral y la subsecuente movilidad social. Otra razón es la necesidad de obtener recursos económicos desde temprana edad.

Hasta ahora, no existen suficientes programas que faciliten el ejercicio simultáneo de estudio y trabajo, particularmente en las personas de 15 a 29 años, etapa en la que numerosos mexicanos abandonan la escuela para trabajar.

De manera simultánea, la oferta de profesionistas que logran concluir una carrera no corresponde con la demanda de trabajo. Así, ante la falta de capital humano más desarrollado, históricamente la competitividad del país se basa en proveer una mano de obra de costo accesible.

En el plan educativo está el reto de disminuir el desequilibrio que deviene de ciertas carreras profesionales en contraste con los perfiles que requiere el sector productivo.

Entre las carreras con mayor número de matrícula como ciencias administrativas, contaduría y derecho, el nivel de ocupación es muy bajo. Así el 49.6, 67.7 y 68 por ciento, respectivamente, no realiza labores afines a sus estudios.

Ese desequilibrio se traslada a las remuneraciones. Los egresados de ingeniería ganan 13 por ciento más que sus pares en las carreras mencionadas. Así México ocupa la posición 72 de 145 países en el Índice de la Economía del Conocimiento del Banco Mundial.

De manera simultánea, las habilidades que se requieren para tener éxito en el mercado laboral se modifican. El aprendizaje de un segundo o tercer idioma se vuelve imperativo al igual que el manejo cada vez más sofisticado de los sistemas de información también requiere de formalización y actualización continua.

Es fundamental fortalecer la vinculación entre la educación, investigación y sector productivo. Ya no basta crear un perfil educativo para cubrir las necesidades de la industria maquiladora, o para cumplir con las funciones básicas, repetitivas y rudimentarias en una  industria que absorbe mano de obra poco calificada.

La omnicanalidad y el avance en nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial generativa, Big Data, Metaverso, entre otras requieren perfiles profesionales que logren traspasar la alfabetización digital y conformen actores de cambios trascendentales que permitan más innovación, productividad y riqueza cultural, espiritual y de valores.